DIPERBARUI PADA 5 JULI 2024

Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop
Selamat datang di Shop!
Shop adalah pasar elektronik pihak ketiga yang disediakan oleh PT Tokopedia ("Tokopedia" atau "kami") melalui Platform TikTok sebagaimana didefinisikan di bawah ini ("Shop"), yang memungkinkan Anda untuk mengakses, menelusuri, melakukan pembelian di dan menggunakan Shop, serta menyediakan fitur dan layanan sehubungan dengan hal-hal tersebut di atas, bersama dengan layanan lain yang dapat kami sediakan dari waktu ke waktu (secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan Shop"). Produk yang ditawarkan dan dijual di Shop dapat diiklankan, dipromosikan, dan ditampilkan melalui aplikasi seluler TikTok ("Platform TikTok") yang disediakan oleh TikTok Pte. Ltd. ("TikTok"), afiliasi dari Tokopedia. TikTok. Namun, setiap transaksi (misalnya, penempatan pemesanan, penawaran, penerimaan, konfirmasi, pemrosesan pembayaran, pengiriman dan penerimaan produk, dan dukungan pelanggan) sehubungan dengan produk akan diproses dan difasilitasi melalui Shop.
Penggunaan Anda atas Shop diatur oleh:
1. Ketentuan Layanan TikTok. Shop disediakan melalui "Platform" sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Layanan TikTok untuk Platform TikTok dan Shop ditawarkan dengan tunduk pada Ketentuan Layanan TikTok;
2. Ketentuan Penggunaan dan Penjualan ini ("Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop"), yang berlaku sebagai tambahan dari Ketentuan Layanan TikTok; dan
3. Ketentuan Logistik Shop.
Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop berlaku untuk Shop di Indonesia.
Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop ini dibagi menjadi dua bagian:

Bagian A: Ketentuan Penggunaan Shop. Ketentuan Penggunaan Shop berlaku bagi siapa saja yang mengakses, menelusuri, melakukan pembelian pada atau menggunakan Shop. Ketentuan ini berlaku sebagai kontrak antara Anda dan Tokopedia; dan

Bagian B: Ketentuan Penjualan Shop. Ketentuan Penjualan Shop berlaku (selain Ketentuan Penggunaan Shop) sehubungan dengan setiap pembelian barang ("Produk") yang dilakukan oleh pembeli ("Pembeli") dari pedagang pihak ketiga di Shop (" Penjual"). Ketentuan ini berlaku sebagai kontrak antara Pembeli dan Penjual yang relevan.

Dengan mengeklik "Beli Sekarang" atau melakukan pemesanan, Anda setuju bahwa (1) Anda dapat membentuk kontrak yang mengikat secara hukum dengan Tokopedia, bahwa Anda menerima Ketentuan Penggunaan Shop dan Ketentuan Logistik Shop dan Anda akan mematuhinya; dan (2) Anda dapat membentuk kontrak yang mengikat secara hukum dengan Penjual terkait, bahwa Anda menerima Ketentuan Penjualan dengan Penjual terkait, dan Anda akan mematuhinya.

Ketentuan Penggunaan Shop akan terus berlaku hingga diakhiri oleh Anda atau Tokopedia sesuai dengan ketentuan pengakhirannya.

Apabila terjadi pertentangan antara Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop ini dengan Ketentuan Layanan TikTok, untuk tujuan penggunaan atau akses Anda ke Shop, Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop ini yang akan berlaku sejauh terdapat ketidaksesuaian.

Setiap istilah dengan huruf besar yang tidak didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop ini, tetapi didefinisikan dalam Ketentuan Layanan TikTok, memiliki arti yang diberikan dalam Ketentuan Layanan TikTok.

BAGIAN A: KETENTUAN PENGGUNAAN SHOP
1. Informasi tentang Anda dan privasi Anda
Privasi Anda penting bagi kami. Silakan baca Kebijakan Privasi Shop untuk memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi tentang Anda.
2. Tentang Shop
2.1. Siapa saja yang dapat menggunakan Shop?
Shop hanya untuk orang yang berusia 18 tahun ke atas. Dengan menggunakan Shop, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah berusia di atas usia minimum yang disyaratkan. Apabila kami mengetahui bahwa seseorang yang berusia di bawah usia minimum yang disyaratkan tersebut menggunakan Shop, pengguna tersebut tidak dapat membeli Produk di Shop.
Apabila Anda mencapai atau melebihi usia minimum yang disyaratkan, dan memiliki akun yang valid di Platform TikTok ("Akun"), Anda dapat menghubungkan Akun tersebut ke Shop untuk membeli Produk dari Penjual di Shop.
Apabila Anda berusia antara 18 hingga 21 tahun, belum menikah atau berada di bawah perwalian, dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan Shop ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda yang sah, kecuali apabila Anda menyatakan sebaliknya. Dengan menyetujui, orang tua atau wali sah Anda setuju untuk bertanggung jawab:
(i) semua tindakan Anda sehubungan dengan penggunaan Akun Anda;
(ii) setiap biaya atau ongkos sehubungan dengan Pembelian atau penggunaan Akun Anda (sebagaimana berlaku);
(iii) kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini; dan
(iv) memastikan bahwa setiap Pembelian atau penggunaan Akun Anda tidak akan, dalam hal apa pun, mengakibatkan pelanggaran hukum dan peraturan yang berlaku terkait perlindungan anak.
Apabila Anda berusia antara 18 hingga 21 tahun dan belum menikah, dan Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali sah dan orang tua Anda, Anda tidak boleh menggunakan Akun Anda untuk melakukan Pembelian apa pun.
2.2. Di mana saja Shop tersedia?
Pembeli dapat membeli Produk dari Penjual di Shop dan mengatur melalui Shop agar Produk dikirim ke alamat di Indonesia. Kami dapat menggunakan langkah-langkah teknis untuk membatasi akses Anda ke Shop dan Anda setuju untuk tidak menghindari langkah-langkah teknis tersebut. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang yurisdiksi di mana Shop tersedia atau akses Anda ke Shop, silakan hubungi kami di e-commerce@tiktok.com.
2.3. Shop sebagai Pasar Elektronik (Marketplace)
PENTING: Tokopedia sendiri tidak menjual Produk di Shop. Tokopedia mengizinkan pihak ketiga (yaitu Penjual) untuk mempromosikan dan menjual Produk di Shop. Tokopedia dapat memfasilitasi promosi dan penjualan Produk di Shop oleh Penjual kepada Pembeli. Namun demikian, Tokopedia bukanlah pihak yang melakukan promosi dan/atau penjualan Produk tersebut. Kontrak Penjualan (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penjualan Shop) selalu semata-mata antara Pembeli dan Penjual. Tokopedia bukanlah (a) pembeli atau penjual Produk; (b) pihak yang terikat dalam Ketentuan Penjualan Shop atau bertanggung jawab atas pemenuhan Kontrak Penjualan; atau (c) agen dari Anda atau Penjual sehubungan dengan Pembelian apa pun.  Penjual Produk akan ditampilkan pada Halaman Detail Produk (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Penjualan Shop) dan hak-hak Anda, misalnya sehubungan dengan pengembalian uang dan pembatalan, adalah antara Anda dan Penjual sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penjualan Shop. Tokopedia, sebagai penyedia layanan pasar elektronik, dapat melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk meminta Penjual memberikan informasi yang akurat, otentik, dan terkini, namun Tokopedia tidak mewakili, menjamin, atau mendukung Produk, informasi, atau layanan apa pun yang disediakan oleh Penjual .
3. Cara menggunakan Shop
Anda dapat menggunakan Akun Anda untuk melakukan Pembelian di Shop. Namun, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tertentu ("Informasi Orientasi") kepada Tokopedia sebelum melakukan Pembelian pertama Anda di Shop. Kami akan menggunakan Informasi Orientasi Anda untuk menilai apakah Anda akan diizinkan untuk menggunakan Shop untuk melakukan Pembelian atau tidak. Merupakan pelanggaran serius terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini apabila Anda tidak memberikan dan memelihara Informasi Orientasi yang lengkap, akurat dan terkini setiap saat.
4. Pembayaran dan Biaya
4.1. Pembayaran
Tokopedia melibatkan penyedia jasa pembayaran yang berizin untuk memfasilitasi dan memastikan keamanan setiap transaksi pembayaran yang terjadi di Shop antara anda dan Penjual atau anda dan kami terkait Biaya (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Semua Produk yang dibeli di Shop harus dibayar melalui salah satu dari metode pembayaran sah yang tersedia di Shop dari waktu ke waktu.
Anda setuju untuk mematuhi prosedur transaksi yang ditentukan oleh Tokopedia. Anda harus membayar Produk menggunkan metode pembayaran yang telah anda pilih. Seluruh pembayaran dilakukan ke Tokopedia. Anda mengakui bahwa Tokopedia berhak untuk mengumpulkan pembayaran dari anda atas nama Penjual dan Tokopedia akan kemudian mengirim pembayaran ke Penjual setelah transaksi di Shop selesai.
Tokopedia memiliki hak untuk meminta informasi tambahan dari Pembeli dalam rangka memverifikasi pembayaran atas Produk yang dipesan untuk memastikan keamanan transaksi demi kepentingan Pembeli, Penjual dan Tokopedia sebagai penyedia platform.
Anda setuju bahwa anda tunduk pada perjanjian pengguna yang berlaku untuk metode pembayaran pilihan anda. Kami tidak akan menjadi bertanggung jawab kepada anda atas kerugian yang diderita sebagai hasil dari pelanggaran atau cidera janji oleh penyedia jasa pembayaran pihak ketiga.
Tokopedia dapat mengubah, menambah atau menghentikan, sementara atau permanan suatu metode pembayaran. Anda setuju bahwa Tokopedia berhak mengambil tindakan yang diperlukan, seperti membatasi opsi metode pembayaran atau membatalkan transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika ada indikasi penipuan, pelanggaran atas Ketentuan ini, dan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Tokopedia tidak bertanggung jawab dan tidak mengemban pertanggungjawaban atas kerugian Pembeli yang timbul dari informasi pembayaran yang dimasukkan Pembeli atau pengiriman yang keliru oleh Pembeli sehubungan dengan pembayaran atas Produk yang dibeli. Kami berhak untuk memeriksa apakah Pembeli sepenuhnya berwenang untuk menggunakan metode pembayaran tertentu, dan dapat menangguhkan transaksi hingga kewenangan tersebut telah terkonfirmasi atau membatalkan transaksi terkait bilamana konfirmasi tersebut tidak tersedia.
4.2. Biaya
Sebagai bagian dari komitmen kami untuk menyediakan pengalaman yang baik untuk anda menggunakan Layanan Shop, kami dapat mengenakan biaya layanan Pembeli untuk setiap transaksi berhasil yang anda buat di Shop ("Biaya"). Biaya yang berlaku pada anda (jika ada) (a) sudah termasuk pajak, (b) akan diindikasikan di halaman 'checkout', 'ringkasan pesanan' atau 'pembayaran' anda, dan (c) dibayarkan bersamaan dengan harga Produk sesuai dengan ketentuan di bagian 'pembayaran' di atas. Kami dapat mengubah Biaya dari waktu ke waktu. Mohon lihat informasi lebih lanjut yang tersedia di halaman 'ringkasan pesanan' atau 'Pertanyaan Umum' pengguna yang tersedia di dalam aplikasi anda.
5. Pengiriman
Anda akan tunduk pada Ketentuan Logistik Shop dengan kami dan PT Semangat Logistik Andalan ("Penyedia Logistik"), yang akan mengatur syarat dan ketentuan layanan pengiriman yang anda pilih di Shop. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Penjualan Shop ini, anda setuju untuk terikat dengan ketentuan dari Ketentuan Logistik Shop dengan kami dan Penyedia Logistik. Jika anda tidak menyetujui Ketentuan Logistik Shop, maka layanan pengiriman tidak dapat disediakan untuk anda.
Pembeli akan diberikan pilihan untuk menentukan jenis pengiriman Produk ketika Anda membeli Produk pada Shop. Jenis pengiriman dikategorikan berdasarkan perkiraan waktu pengiriman Produk ke alamat anda, dan akan ditampilkan pada halaman 'ringkasan pesanan' pada Shop. Biaya pengiriman dan waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada jenis pengiriman yang Anda pilih.
Tokopedia berwenang untuk membuat perubahan, penggantian atau penyesuaian atas jenis pengiriman yang tersedia pada Shop dari waktu ke waktu.
Silakan baca Ketentuan Logistik Shop untuk syarat dan ketentuan lebih lanjut tentang pengiriman Produk.
6. Kebijakan Bea Cukai dan Pajak
Apabila ada pajak yang dibebankan pada pemasokan, harga yang tercantum di Shop akan termasuk pajak yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada pajak pertambahan nilai ("PPN"), pajak barang dan jasa, pajak penjualan dan jasa, serta bea cukai dan pajak impor lainnya yang berlaku (atau, apabila tidak memungkinkan untuk memberikan jumlah pasti dari pajak atau bea tersebut, Anda akan diberitahu bahwa biaya tambahan dapat dibayarkan dan cara bagaimana harga akan dihitung).
7. Aturan penggunaan Shop
Untuk menggunakan Shop, Anda harus mengikuti aturan yang ditetapkan dalam  ini, aturan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penjualan Shop, aturan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan TikTok, aturan yang ditetapkan dalam Ketentuan Logistik Shop, semua peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan aturan, panduan, atau kebijakan apa pun yang kami terbitkan atau perbaharui dari waktu ke waktu. Anda tidak boleh menggunakan Shop dengan cara apa pun yang dilarang dalam salah satu ketentuan yang disebutkan di atas, atau pedoman, kebijakan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di atas.  
Penggunaan yang dapat Diterima
Selain aturan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan TikTok, Anda tidak boleh menggunakan Shop untuk tujuan-tujuan berikut atau melakukan salah satu tindakan-tindakan berikut:
● menggunakan Shop apabila Anda tidak dapat menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum (misalnya, Anda masih di bawah umur dalam yurisdiksi yang berlaku untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum untuk suatu Pembelian);
● gagal membayar Pembelian Anda kecuali apabila Anda memiliki alasan yang sah untuk kegagalan tersebut;
● menggunakan Shop dengan cara yang curang, tidak masuk akal, salah, menyesatkan atau menipu, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan fitur platform atau hak-hak atau penawaran yang disediakan di Shop;
● setiap tindakan atau kelalaian yang bertentangan dengan hukum yang berlaku;
● tindakan apa pun yang melanggar hak-hak pihak ketiga mana pun berdasarkan hukum yang berlaku;
● membeli atau berusaha membeli Produk apa pun yang dilarang atau dibatasi;
● menghindari tindakan teknis apa pun (misalnya, tindakan pemblokiran geografis) yang diterapkan oleh kami dalam menyediakan Shop;
● mengirim spam atau pemasaran yang tidak diminta;
● memposting konten yang salah, tidak akurat, menyesatkan, menipu, menyinggung, ilegal, memfitnah, atau mencemarkan nama baik (termasuk sebagai bagian dari tinjauan suatu Produk); atau
● menggunakan Shop dengan cara yang dapat menimbulkan konflik kepentingan bagi Anda atau kami yang dapat merusak tujuan Shop, seperti memperdagangkan ulasan dengan pengguna lain atau menulis atau meminta ulasan palsu.
8. Ulasan
Shop dapat mengizinkan Anda untuk mengunggah ulasan tentang Produk yang telah Anda beli dari Penjual di Shop.
Anda tidak boleh mengunggah ulasan tentang Produk yang belum Anda beli dari Penjual di Shop, termasuk apabila Anda telah membelinya di tempat lain.
Dengan menerima Ketentuan Penggunaan Shop ini, Anda, pada saat mengunggah ulasan: (a) berjanji kepada kami bahwa Anda memiliki atau memegang kendali atas semua hak di dalam isi ulasan tersebut; (b) berjanji kepada kami bahwa isi dari ulasan Anda akurat, tidak menyesatkan, dan mencerminkan keyakinan Anda yang tulus sehubungan dengan Produk yang relevan; dan (c) memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dipindahtangankan untuk mereproduksi, mempublikasikan, dan menerjemahkan konten ulasan Anda (termasuk nama yang Anda kirimkan bersama ulasan tersebut) di Shop.
Kami dapat menghapus ulasan yang melanggar persyaratan di atas atau persyaratan lain dalam Ketentuan Penggunaan Shop atau Ketentuan Layanan TikTok.
9. Kekayaan Intelektual
Tokopedia sangat serius dalam melindungi hak kekayaan intelektual orang lain.
Kami memiliki proses yang dapat digunakan untuk melaporkan dugaan pelanggaran hak kekayaan intelektual. Anda dapat menemukan informasi tentang cara kerja proses pelaporan kami dalam Kebijakan Kekayaan Intelektual.
Kami menghormati hak kekayaan intelektual dan meminta Anda untuk melakukan hal yang sama. Sebagai syarat bagi Anda untuk mengakses dan menggunakan Shop, Anda setuju untuk tidak melanggar hak kekayaan intelektual siapa pun saat menggunakan Shop.
Antara Anda dan Tokopedia, semua konten, perangkat lunak, gambar, teks, grafik, ilustrasi, logo, paten, merek dagang, merek jasa, hak cipta, foto, audio, video, musik pada dan "tampilan dan nuansa" (look and feel) Layanan Shop, Shop dan semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan hal tersebut ("Konten Shop"), dimiliki atau dilisensikan oleh Tokopedia atau salah satu afiliasinya (termasuk TikTok), dengan pemahaman bahwa Anda atau pemberi lisensi Anda akan memiliki Konten Pengguna (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 9 di bawah ini) yang Anda unggah atau kirimkan melalui Layanan Shop. Penggunaan Konten Shop atau materi lain yang tersedia sebagai bagian dari Layanan Shop oleh Anda untuk tujuan apa pun yang tidak diizinkan secara tegas oleh Ketentuan Penggunaan Shop ini sangat dilarang. Konten dan materi tersebut tidak boleh diunduh, disalin, direproduksi, didistribusikan, ditransmisikan, disiarkan, ditampilkan, dijual, dilisensikan, atau dieksploitasi untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari kami atau, apabila ada, dari pemberi lisensi kami. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak mutlak dan tanpa syarat atas semua hak yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Shop dan Konten Shop yang tidak diberikan secara tegas dalam dan untuk konten dan materi tersebut.
Dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan Shop ini, Anda dengan ini diberikan lisensi non-eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan berlaku di seluruh dunia untuk mengakses dan menggunakan Shop dan Konten Shop, termasuk untuk mengunduh platform di perangkat yang diizinkan, dan untuk mengakses Shop semata-mata hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial dan semata-mata sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Shop. Tokopedia memiliki secara mutlak dan tanpa syarat semua hak yang tidak secara tegas diberikan di dalam Shop. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Tokopedia dapat mengakhiri lisensi ini setiap saat dengan alasan apa pun atau tanpa alasan.
TIDAK ADA HAK YANG DILISENSIKAN SEHUBUNGAN DENGAN REKAMAN SUARA DAN KARYA MUSIK YANG TERKANDUNG DI DALAM SHOP YANG TERSEDIA DARI ATAU MELALUI LAYANAN.
Kami tidak membuat pernyataan, jaminan, atau penanggungan, baik tersurat maupun tersirat, bahwa setiap konten di Shop (termasuk Konten Shop) akurat, lengkap, atau terkini. Apabila Shop berisi tautan ke situs dan sumber daya lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan ini disediakan hanya untuk informasi Anda. Kami tidak memiliki visibilitas atau kendali atas konten pada atau yang tersedia melalui situs atau sumber daya tersebut dan Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten tersebut. Tautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai persetujuan kami atas situs web yang ditautkan atau informasi yang dapat Anda peroleh dari atau melalui situs web tersebut.
10. Lisensi oleh Anda
Segala konten yang Anda unggah ke atau melalui Shop ("Konten Pengguna") tunduk pada Ketentuan Layanan TikTok. Ini berarti, apabila Anda mengunggah Konten Pengguna apa pun di Shop, Anda mengonfirmasi dan menyetujui bahwa Anda (a) memiliki dan memiliki semua hak atas, dan hak atas, Konten Pengguna (termasuk semua hak atas dan hak atas data pribadi dan kekayaan intelektual apa pun yang disertakan dalam Konten Pengguna) dan (b) memiliki hak untuk memberikan lisensi yang relevan dan berlaku (dan/atau sub-lisensi, sesuai dengan kasusnya) di bawah ini kepada kami dan pengguna kami, termasuk semua hak atas materi, data, atau kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun di Konten Pengguna Anda. Selain itu, Anda mengonfirmasi dan menyetujui bahwa Konten Pengguna dan pemberian Anda atas lisensi (dan/atau sub-lisensi, sesuai dengan kasusnya) di bawah ini tidak dan tidak akan melanggar atau melanggar hak (termasuk hak kekayaan intelektual) orang atau pihak ketiga mana pun. Anda mengakui bahwa Shop berhak untuk menghapus Konten Pengguna Anda yang melanggar atau menyalahi hak-hak pihak ketiga.
Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali memberikan kepada kami, dan juga kepada para pengguna kami, lisensi yang tidak dapat ditarik kembali tanpa syarat, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dan berlaku di seluruh dunia untuk menggunakan, memodifikasi, mengadaptasi, mereproduksi, membuat karya turunan, menampilkan, melakukan, mempublikasikan, dan/atau mentransmisikan, dan/atau mendistribusikan dan untuk memberi wewenang kepada pengguna lain dari Shop dan pihak ketiga lainnya untuk melihat, mengakses, menggunakan, mengunduh, memodifikasi, mengadaptasi, mereproduksi, membuat karya turunan dari, menampilkan, melakukan, mempublikasikan dan/atau mentransmisikan Konten Pengguna Anda dalam format apa pun dan pada platform apa pun, baik yang sekarang dikenal atau yang akan ditemukan di masa mendatang.
Anda selanjutnya memberi kami lisensi bebas royalti untuk menggunakan nama pengguna, gambar, suara, dan kemiripan Anda untuk mengidentifikasi Anda sebagai sumber Konten Pengguna Anda.
Pengesampingan Hak atas Konten Pengguna. Dengan memposting Konten Pengguna ke atau melalui Shop, Anda melepaskan hak apa pun atas pemeriksaan atau persetujuan sebelumnya atas materi pemasaran atau promosi apa pun yang terkait dengan Konten Pengguna tersebut. Anda juga melepaskan setiap dan semua hak privasi, publisitas, atau hak-hak lain yang sifatnya serupa sehubungan dengan Konten Pengguna Anda, atau bagian daripadanya. Sejauh hak moral apa pun tidak dapat dialihkan atau dialihkan, Anda dengan ini mengesampingkan dan setuju untuk tidak pernah menuntut setiap dan semua hak moral, atau mendukung, mempertahankan, atau mengizinkan tindakan apa pun berdasarkan hak moral apa pun yang mungkin Anda miliki dalam atau sehubungan dengan Konten Pengguna apa pun yang Anda Unggah ke atau melalui Shop.
Kami juga memiliki hak untuk mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun yang mengklaim bahwa Konten Pengguna apa pun yang diunggah oleh Anda ke Shop merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau hak privasi mereka.
Kami, atau pihak ketiga yang berwenang, berhak untuk memotong, memangkas, mengedit, atau menolak mempublikasikan, Konten Pengguna Anda atas kebijakan kami atau pihak ketiga yang berwenang tersebut. Selain itu, kami memiliki hak - tetapi tidak berkewajiban - atas kebijakan kami sendiri untuk menyingkirkan, melarang, memblokir, atau menghapus Konten Pengguna apa pun (i) yang kami anggap melanggar Ketentuan Penggunaan Shop ini, atau (ii) sebagai tanggapan atas keluhan dari pengguna lain atau pihak ketiga, dengan atau tanpa pemberitahuan dan tanpa tanggung jawab apa pun kepada Anda.
11. Janji Anda kepada kami
Dengan menerima Ketentuan Penggunaan Shop ini, Anda berjanji kepada Tokopedia bahwa:
● semua informasi yang Anda berikan kepada kami adalah akurat, lengkap, dan akan terus diperbarui;
● Anda akan menjaga kerahasiaan rincian akses Akun Anda dan menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab atas Pembelian yang dilakukan melalui Akun Anda;
● Anda memiliki wewenang dan hak untuk menandatangani Ketentuan Penggunaan Shop ini dan melaksanakan kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini; dan
● Anda akan mematuhi Ketentuan Penggunaan Shop ini dan setiap panduan atau kebijakan apa pun yang kami terbitkan atau perbarui dari waktu ke waktu.
12. Apa yang terjadi apabila Anda melanggar Ketentuan Penggunaan Shop ini?
Apabila kami mengetahui atau secara wajar mencurigai bahwa Anda melakukan pelanggaran material atau terus-menerus terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini, kami dapat:
· memberlakukan batasan pada, membatasi, atau menonaktifkan ketersediaan fitur platform Shop, atau hak atau penawaran yang disediakan di Shop untuk Anda;
· untuk sementara waktu memberlakukan batasan atau membatasi akses Anda ke Shop;
· secara permanen membatasi akses Anda ke Shop;
· memberlakukan batasan atau membatasi akses Anda ke layanan lain yang disediakan oleh TikTok atau afiliasinya, sesuai dengan Ketentuan Layanan TikTok dan Ketentuan Logistik Shop; atau
· menangguhkan atau menghentikan Akun Anda untuk sementara atau secara permanen, sesuai dengan Ketentuan Layanan TikTok dan Ketentuan Logistik Shop.
Apabila kami mengetahui atau secara wajar mencurigai bahwa (i) Anda mengambil tindakan apa pun atau berupaya mengakali tindakan yang kami ambil berdasarkan Pasal 12 ini (termasuk, namun tidak terbatas pada pembuatan Akun baru) atau (ii) Akun lain terhubung atau terkait dengan Anda, kami dapat mengambil tindakan sejauh yang diperlukan untuk mempertahankan efek penuh dari tindakan kami sebagaimana dimaksudkan sebelumnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, mengambil tindakan di atas pada Akun yang dianggap atau secara wajar diduga terhubung atau terkait dengan Anda atau Akun Anda
13. Dampak dari dan Hak atas Pengakhiran
Anda dapat memutuskan untuk mengakhiri Akun Anda dan mengakhiri hubungan kontrak Anda dengan Tokopedia sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Shop dan akses Anda ke Layanan Shop sewaktu-waktu dengan menghapus Akun Anda.
Kami dapat mengakhiri Akun Anda dengan pemberitahuan 14 hari sebelumnya. Hal ini tidak memengaruhi hak apa pun yang mungkin kami miliki untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda berdasarkan Pasal 12 dari Ketentuan Penggunaan Shop ini, atau berdasarkan Ketentuan Layanan TikTok atau berdasarkan Ketentuan Logistik Shop.
Pada saat Akun Anda diakhiri (oleh Anda, kami atau pihak lain), semua hak dan kewajiban terkait berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini, Ketentuan Layanan TikTok dan Ketentuan Logistik Shop akan segera berakhir.
Pasal-Pasal berikut dari Ketentuan Penggunaan Shop ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran: 10 (Lisensi oleh Anda); 13 (Dampak dari dan Hak saat Pengakhiran); 14 (Tanggung Jawab); 15 (Penyelesaian Sengketa); 16 (Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi) dan 17 (Ketentuan Lain-lain).
Ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia dengan ini dikesampingkan sejauh pengesampingan tersebut diperlukan untuk memungkinkan pengakhiran Ketentuan Penggunaan Shop ini, Ketentuan Layanan TikTok dan Ketentuan Logistik Shop sesuai dengan ketentuannya tanpa putusan pengadilan.
14. Tanggung Jawab
14.1. Tanggung jawab yang tidak dapat kami kecualikan atau batasi
Ketentuan Penggunaan Shop ini tidak akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kerugian yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara sah oleh hukum yang berlaku.
14.2. Jenis kerugian yang bukan tanggung jawab kami
Dengan tunduk pada Pasal 13.1 dari Ketentuan Penggunaan Shop ini, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda, baik sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Shop ini atau penyediaan oleh kami (atau penerimaan oleh Anda) atas Shop dan/atau Layanan Shop, atas: (i) setiap kehilangan keuntungan (ii) setiap kehilangan muhibah; (iii) setiap kehilangan peluang; (iv) setiap kehilangan kesempatan usaha; (v) setiap gangguan usaha; (vi) setiap kehilangan reputasi usaha; atau (vii) setiap kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
Total tanggung jawab Tokopedia baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), berdasarkan undang-undang atau berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Shop ini atau penyediaan oleh kami (atau penerimaan oleh Anda) atas Shop dan/atau Layanan Shop akan dibatasi hingga £100 atau jumlah yang setara dalam mata uang Rupiah.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa, dengan tunduk pada Pasal 13.1 dari Ketentuan Penggunaan Shop ini, kami tidak akan bertanggung jawab atas kewajiban, kerugian, pengeluaran (termasuk biaya hukum), biaya, tuntutan, atau ganti rugi yang mungkin ditimbulkan oleh Anda atau orang lain yang timbul dari atau sehubungan dengan: (i) konten atau informasi apa pun yang diberikan oleh pengguna (atau Penjual) dan dipublikasikan di Shop; (ii) tindakan atau kelalaian apa pun dari Penjual; (iii) pengacuan oleh Anda atas kelengkapan, keakuratan atau keberadaan iklan atau pendaftaran Produk; (iv) hubungan atau transaksi apa pun antara Anda dan Penjual, pengiklan atau sponsor yang Produk atau iklannya ditampilkan di Shop (dengan ketentuan bahwa kami belum mengetahui informasi, fakta, atau situasi yang menyebabkan kerugian tersebut dan gagal untuk secepatnya bertindak untuk memperbaiki hal tersebut); (v) kegagalan Anda untuk memberikan informasi akun yang akurat kepada kami; atau (vi) kegagalan Anda untuk menjaga kata sandi atau detail akun Anda tetap aman dan rahasia.
15. Penyelesaian Sengketa
15.1. Sengketa Antara Anda dan Penjual (atau antara Anda, Penjual dan pihak ketiga)
Anda dan setiap Penjual yang barangnya Anda pilih untuk beli bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap sengketa yang mungkin timbul di antara Anda dan Penjual yang bersangkutan. Tokopedia dapat memfasilitasi komunikasi antara Penjual dan Pembeli (atau antara Penjual, Pembeli dan pihak ketiga), tetapi tidak terlibat sebagai pihak dalam perselisihan tersebut dan tidak berkewajiban untuk melakukannya.
15.2. Sengketa Antara Anda dan Tokopedia
Apabila Anda memiliki keluhan atau sengketa dengan kami sehubungan dengan Shop, pertama-tama silakan hubungi kami di e-commerce@tiktok.com atau melalui layanan pelanggan yang kami berikan dan usahakan untuk menyelesaikan sengketa tersebut secara informal. Apabila kami tidak dapat menyelesaikan sengketa secara informal, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan Pasal 15 (Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi).
Apabila Anda memiliki keluhan, Anda juga dapat menghubungi Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Indonesia di: +62-853-1111-1010 (WhatsApp).
16. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Ketentuan Penggunaan Shop ini, pokok bahasan dan pembentukannya, diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan Shop ini, termasuk setiap pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan atau pengakhiran Ketentuan Penggunaan Shop ini, akan dirujuk ke dan pada akhirnya diselesaikan melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia ("BANI") yang beralamat di Wahana Graha Lt. 1 & 2, Jalan Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760, sesuai dengan Peraturan dan Prosedur Arbitrase BANI ("Peraturan BANI") yang saat ini berlaku, yang mana peraturan-peraturan tersebut dianggap telah dimasukkan melalui referensi dalam Pasal ini. Tempat kedudukan arbitrase adalah Jakarta. Majelis terdiri dari satu (1) arbiter. Bahasa arbitrase adalah bahasa Indonesia.
17. Ketentuan Lain-lain
17.1. Hubungan Antara Para Pihak
Ketentuan Penggunaan Shop ini tidak akan menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, waralaba, keagenan atau perwakilan penjualan apa pun antara Anda dan Tokopedia atau afiliasi Tokopedia mana pun.
17.2. Hak Pihak Ketiga
Kecuali apabila secara tegas dinyatakan lain, Ketentuan Penggunaan Shop ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga apa pun (termasuk yang diberikan berdasarkan hukum yang berlaku). Pihak lain mana pun tidak akan berhak untuk memberlakukan ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Shop ini dan masing-masing dari kami tidak perlu memperoleh persetujuan dari pihak lain mana pun untuk mengakhiri atau melakukan perubahan terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini.  
17.3. Perubahan terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini
Kami mengubah Ketentuan Penggunaan Shop ini dari waktu ke waktu, misalnya pada saat kami memperbarui fungsi Shop, atau apabila terdapat perubahan peraturan. Anda harus mematuhi Ketentuan Penggunaan Shop ini (dan setiap pedoman serta kebijakan yang relevan) yang berlaku pada saat Anda menyetujuinya agar Anda dapat menggunakan Shop. Apabila Anda merupakan Pembeli dan membeli suatu Produk, Pembelian tersebut akan diatur berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop yang berlaku pada waktu Pembelian tersebut dilakukan.
Kami akan berupaya sewajarnya secara komersial untuk secara umum memberi tahu seluruh Pembeli mengenai setiap perubahan yang material terhadap Ketentuan Penggunaan Shop ini, seperti melalui suatu pemberitahuan di Shop. Kami juga akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Ketentuan Penggunaan Shop ini, yang menunjukkan tanggal berlaku Ketentuan Penggunaan Shop tersebut. Dengan terus mengakses atau menggunakan Shop setelah tanggal Ketentuan Penggunaan Shop yang baru, Anda dianggap menerima Ketentuan baru tersebut. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan Shop yang baru, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Shop.
17.4. Pemberitahuan
Kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini melalui berbagai cara, seperti mengirimkan surel kepada Anda ke alamat surel yang Anda sediakan di Akun Anda, melalui pesan atau obrolan dalam aplikasi, atau melalui pemberitahuan di Shop.
Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada TikTok berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini melalui surel ke e-commerce@tiktok.com.
17.5. Tidak Ada Penyampingan
Kegagalan kami untuk menegakkan atau memberlakukan ketentuan mana pun dari Ketentuan Penggunaan Shop ini (atau untuk menggunakan suatu hak atau pemulihan lain berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini) tidak akan ditafsirkan sebagai suatu penyampingan atas ketentuan atau hak mana pun berdasarkan Ketentuan Penggunaan Shop ini dan kegagalan tersebut tidak akan mencegah atau melarang penggunaan lebih lanjut atas hak atau pemulihan tersebut atau hak atau pemulihan lainnya.
17.6. Keamanan
Anda bertanggung jawab untuk melakukan konfigurasi terhadap teknologi informasi, program komputer dan platform Anda untuk mengakses Shop. Anda harus menggunakan perangkat lunak antivirus Anda sendiri.
17.7. Keterpisahan
Apabila suatu pengadilan hukum, yang memiliki yurisdiksi untuk memutuskan hal ini, menetapkan bahwa suatu ketentuan dari Ketentuan Penggunaan Shop ini tidak sah, tidak sesuai dengan hukum atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dihapuskan dari Ketentuan Penggunaan Shop tanpa memengaruhi bagian lain dari Ketentuan Penggunaan Shop, dan ketentuan yang lain dari Ketentuan Penggunaan Shop akan tetap sah dan dapat diberlakukan, dengan ketentuan bahwa ketentuan yang bersifat esensial dari Ketentuan Penggunaan Shop ini akan tetap berlaku.
17.8. Peristiwa di luar kendali kami
Tokopedia tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentun Penggunaan Shop ini karena alasan, peristiwa atau hal-hal lain di luar kendali wajarnya.
17.9. Pengalihan Ketentuan ini
Kami dapat mengalihkan Ketentuan Penggunaan Shop ini, hak atau kewajiban kami kepada pihak lain asalkan hal ini tidak merugikan Anda. Anda dengan ini terlebih dahulu menyetujui pengalihan yang kami lakukan kepada pihak ketiga mana pun, apa pun sifat pengalihan tersebut, khususnya apakah hal itu terjadi melalui pengalihan, novasi, penggabungan, penyerapan, pemecahan, kontribusi sebagian modal, pengalihan semua aset dan kewajiban kami. Pengalihan ini akan mulai berlaku pada saat kami memberitahukan tentang Pengalihan tersebut kepada Anda. Anda dengan ini setuju bahwa pengalihan Ketentuan Penggunaan Shop ini kepada pihak ketiga akan mengakibatkan pengesampingan hak-hak Anda terhadap kami di masa yang akan datang.  
17.10. Bahasa
Ketentuan Penggunaan Shop ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Apabila terjadi ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia, maka teks bahasa Indonesia yang akan berlaku dan teks bahasa Inggris yang relevan akan secara otomatis diubah untuk menyesuaikan dan membuat teks bahasa Inggris yang relevan menjadi konsisten dengan teks bahasa Indonesia yang relevan.


BAGIAN B: KETENTUAN PENJUALAN SHOP
Shop memungkinkan pembeli ("Pembeli") untuk membeli produk ("Produk") dari pedagang pihak ketiga ("Penjual"). Shop beroperasi sebagai marketplace pihak ketiga untuk Penjual, dan Tokopedia sendiri tidak menjual Produk di Shop, dan juga tidak terlibat sebagai pihak dalam kontrak apa pun untuk penjualan Produk kepada Pembeli.
Di bawah ini adalah syarat dan ketentuan ("Ketentuan Penjualan Shop") yang mengatur penjualan Produk oleh Penjual kepada Anda sebagai Pembeli. Harap baca Ketentuan Penjualan Shop ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan Produk dari Penjual di Shop.
Setelah Anda memiliki kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Penjual (sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 2 di bawah), Ketentuan Penjualan Shop ini (bersama dengan Ketentuan Yang Ditingkatkan, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 3 di bawah ini) akan menjadi suatu Kontrak Penjualan yang mengikat secara hukum (sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 2.3 di bawah) antara Anda dan Penjual. Ketentuan Penjualan Shop adalah perjanjian antara Penjual dan Pembeli; Tokopedia bukan merupakan suatu pihak dalam Ketentuan Penjualan Shop.   
Penjual yang akan Anda beli Produknya melalui Shop akan diidentifikasi pada 'halaman detail produk' dari Produk yang relevan ("Halaman Detail Produk"). Semua referensi ke "Penjual" dalam Ketentuan Penjualan Shop ini berarti Penjual yang akan Anda beli Produknya di Shop.
Setiap istilah yang diawali dengan huruf besar yang digunakan tetapi tidak didefinisikan dalam Ketentuan Penjualan Shop ini didefinisikan dan memiliki arti yang diberikan dalam Ketentuan Penggunaan Shop.

1 Produk
1.1 Informasi produk disediakan oleh Penjual yang relevan di Halaman Detail Produk. Anda harus meninjau informasi Produk yang ingin Anda beli sebelum melakukan pemesanan di Shop.
1.2 Penjual bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap Produk sesuai dengan tujuan dan sesuai dengan deskripsi yang disediakannya di Halaman Detail Produk, dan mereka bertanggung jawab untuk memenuhi setiap hak pengembalian dana, penggantian atau pembatalan yang Anda miliki berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini (termasuk Ketentuan Yang Ditingkatkan (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 3)).
2 Kontrak Penjualan
2.1 Anda dapat melakukan pemesanan Produk dengan mengklik 'Beli Sekarang'. Pesanan Anda akan tunduk pada Ketentuan Penjualan Shop ini (termasuk setiap Ketentuan Yang Ditingkatkan (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 3)).
2.2 Apabila pesanan Anda berhasil, Anda akan menerima pesan notifikasi pesanan (melalui Shop atau saluran lain yang ditentukan oleh Tokopedia) yang berisi detail pesanan Anda.
2.3 Pengakuan pesanan adalah konfirmasi bahwa pesanan Anda telah diterima dan bahwa kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda dan Penjual telah dibentuk berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop (termasuk Ketentuan Yang Ditingkatkan) ("Kontrak Penjualan").
2.4 Anda harus mematuhi kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini (termasuk Ketentuan Yang Ditingkatkan).
3 Ketentuan Yang Ditingkatkan
3.1 Ketentuan Penjualan Shop ini menetapkan hak-hak dasar Anda sehubungan dengan pembelian Produk dari suatu Penjual. Namun, Penjual dapat memilih untuk menawarkan hak pembatalan, pengembalian barang dan pengembalian dana tertentu yang ditingkatkan (“Ketentuan Yang Ditingkatkan”). Penjual juga dapat memberi Anda akses ke skema mediasi gratis. Detail kontak organisasi mediasi yang relevan akan diberikan dalam Ketentuan Yang Ditingkatkan.
3.2 Apabila Penjual menawarkan Ketentuan Yang Ditingkatkan, ketentuan tersebut akan dirinci pada Halaman Detail Produk dari Produk yang relevan dan akan dianggap berlaku untuk Ketentuan Penjualan Shop sebagai pengganti ketentuan setara yang ditetapkan di bawah ini.
3.3 Apabila terjadi pertentangan antara Ketentuan Yang Ditingkatkan dan Ketentuan Penggunaan dan Penjualan lainnya (termasuk Ketentuan Penjualan Shop ini), maka Ketentuan Yang Ditingkatkan akan berlaku dengan ketentuan bahwa ketentuan tersebut merupakan peningkatan dari hak-hak yang diberikan dalam Ketentuan Penjualan Shop ini.
4 Pembelian
4.1 Apabila Anda memiliki hak untuk mengembalikan Pembelian atau hak pembatalan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, hak Anda untuk pengembalian atau pembatalan tersebut tidak akan terpengaruh oleh peraturan Penjual mana pun yang menyatakan sebaliknya.
4.2 Logistik untuk mengatur pengembalian Produk dan segala biaya terkaitnya akan sesuai dengan kesepakatan Anda dengan Penjual .
5 Tanggung Jawab Penjual kepada Anda
5.1 Apabila Penjual gagal mematuhi Ketentuan Penjualan Shop ini, Penjual bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang Anda derita yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggarannya, tetapi Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang tidak dapat diperkirakan, kecuali dalam kasus penipuan atau pelanggaran berat. Kerugian atau kerusakan dapat diperkirakan apabila jelas bahwa hal itu akan terjadi atau apabila, pada saat Ketentuan Penjualan Shop dibuat, Penjual dan Anda tahu hal itu mungkin terjadi.
5.2 Penjual tidak diizinkan untuk mengecualikan atau membatasi dengan cara apa pun tanggung jawabnya kepada Anda di mana hal itu akan melanggar hukum, termasuk setiap ketentuan wajib hukum setempat.
6 Hak penjual untuk membatalkan
6.1 Penjual dapat membatalkan pesanan Anda (dan, apabila relevan, meminta pengembalian Produk apa pun yang diberikan kepada Anda dan Penjual akan mengembalikan setiap jumlah yang telah dibayarkan) apabila:
● Anda tidak mematuhi kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini;
● Anda tidak melakukan pembayaran apa pun saat pembayaran tersebut jatuh tempo;
● harga yang tercantum salah secara material; atau
● Anda tidak, dalam jangka waktu yang wajar setelah diminta, memberikan kepada Penjual informasi yang diperlukan untuk menyediakan Produk (misalnya alamat pengiriman Anda),
atau karena alasan lain yang sah.  
7 Kepemilikan Produk dan Perubahan pada Produk
7.1 Suatu Produk akan menjadi tanggung jawab Anda sejak Penjual mengirimkan Produk ke alamat yang Anda berikan kepada Penjual untuk pengiriman. Anda memiliki Produk setelah Penjual menerima pembayaran penuh untuk Produk tersebut.
7.2 Meskipun Penjual berupaya sebisa mungkin untuk menampilkan warna secara akurat, Penjual tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada perangkat secara akurat mencerminkan warna Produk. Produk Anda mungkin sedikit berbeda dari gambar-gambar tersebut.
7.3 Apabila Penjual membuat Produk sesuai dengan pengukuran atau spesifikasi yang Anda berikan, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengukuran dan spesifikasi tersebut sudah benar.
8 Harga Pembelian dan Pajak
8.1 Harga pembelian untuk suatu Produk akan ditetapkan pada Halaman Detail Produk.
8.2 Semua harga pembelian sudah termasuk pajak yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada pajak pertambahan nilai ("PPN"), pajak barang dan jasa, pajak penjualan dan jasa, serta bea cukai dan pajak impor lainnya yang berlaku (atau, apabila tidak memungkinkan untuk memberikan jumlah yang tepat dari pajak atau bea tersebut.
8.3 Anda akan membayar harga pembelian Produk melalui penyedia layanan pembayaran yang dilibatkan oleh Penjual, menggunakan metode pembayaran yang sah.
9 Pengiriman
9.1 Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan pengiriman yang disediakan melalui Shop dan sebagaimana Anda pilih ketika Anda membeli Produk pada Shop.
9.2 Sehubungan dengan pengiriman Produk, Penjual akan bertanggung jawab atas hal-hal berikut:
● Mengemas Produk dengan aman dan tepat, sesuai dengan jenis, ukuran, dan kerapuhan Produk.
● Memastikan bahwa Produk tersedia untuk diambil oleh, atau disetorkan ke, penyedia layanan pengiriman yang Anda pilih secara tepat waktu untuk pengiriman lebih lanjut kepada Anda.
● Memastikan bahwa Produk yang akan dikirim sesuai dengan informasi detail Produk yang ditampilkan pada halaman 'ringkasan pesanan' pada Shop saat pembeli mengkonfirmasi pesanan.
● Memastikan bahwa Penjual tidak akan mengirimkan Produk apa pun yang tidak aman, ilegal, atau tidak sesuai dengan kebijakan Shop, termasuk bahan, zat atau barang yang berbahaya menurut Tokopedia dan Produk apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya atau hak milik pihak ketiga mana pun.
● Membayar biaya tambahan apa pun kepada jasa pengiriman apabila ukuran sebenarnya, dimensi dan berat dari Produk berbeda dengan informasi Produk yang diinput oleh Penjual dan ditampilkan pada Halaman Detail Produk.
Ketentuan lebih lanjut mengenai kewajiban Penjual terkait pengiriman Produk tersedia di Shop Academy.
10 Informasi Tentang Anda dan Privasi Anda
Harap diperhatikan bahwa Penjual adalah pengendali yang independen atas data yang mereka kumpulkan tentang Anda melalui Shop, dan Tokopedia tidak bertanggung jawab atas kepatuhan mereka terhadap hukum yang berlaku.
11 Sengketa antara Anda dan Penjual
11.1 Anda dan setiap Penjual yang barangnya Anda beli bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap sengketa yang mungkin timbul di antara Anda dan Penjual yang relevan. Tokopedia dapat memfasilitasi komunikasi antara Penjual dan Pembeli (atau antara Penjual/Pembeli dengan pihak ketiga yang relevan), namun Tokopedia tidak terlibat sebagai pihak dalam perselisihan tersebut dan tidak berkewajiban untuk melakukannya.
11.2 Apabila Anda memiliki keluhan terkait suatu Produk, Anda harus menghubungi Penjual. Anda juga dapat menggunakan proses penyelesaian sengketa alternatif yang ditawarkan oleh Penjual.
12 Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Ketentuan Penjualan Shop ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, dan setiap sengketa atau tuntutan termasuk sengketa atau tuntutan non-kontraktual yang timbul dari atau sehubungan dengan hal tersebut atau pokok bahasan atau pembentukannya akan diselesaikan oleh pengadilan Indonesia yang memiliki yurisdiksi sehubungan dengan tuntutan tersebut.

13 Ketentuan Lain-lain
13.1 Hubungan Antara Para Pihak: Ketentuan Penjualan Shop ini tdak akan menciptakan hubungan kemitraan, usaha patungan, waralaba, keagenan, atau hubungan perwakilan penjualan apa pun antara Anda dan Penjual .
13.2 Hak Pihak Ketiga: Kecuali apabila secara tegas dinyatakan lain, Ketentuan Penjualan Shop ini tidak menimbulkan hak pihak ketiga apa pun, tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penjualan Shop ini dan baik Anda maupun Penjual tidak perlu mendapatkan persetujuan dari orang lain untuk mengakhiri Kontrak Penjualan atau membuat perubahan apa pun pada Kontrak Penjualan.
13.3 Pemberitahuan: Penjual dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini dalam waktu 60 hari sejak Anda melakukan pemesanan dengan Penjual dengan mengirimkan suatu pesan dalam aplikasi kepada Anda. Anda dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Penjual berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini dengan mengirimkan suatu pesan dalam aplikasi kepada Penjual.
13.4 Peristiwa di luar kendali Penjual: Penjual tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penjualan Shop ini karena alasan, peristiwa, atau hal-hal lain di luar kendali wajarnya.
13.5 Komunikasi: Anda setuju bahwa komunikasi terkait kontrak termasuk penagihan dapat dilakukan dalam bentuk elektronik.
13.6 Bahasa: Ketentuan Penjualan Shop ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Apabila terjadi ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia, maka teks bahasa Indonesia yang akan berlaku dan teks bahasa Inggris yang relevan akan secara otomatis diubah untuk menyesuaikan dan membuat teks bahasa Inggris yang relevan menjadi konsisten dengan teks bahasa Indonesia yang relevan.