Dasar Privasi PICO

Terakhir Dikemas Kini: 27/4/2023


PICO Immersive Pte. Ltd. (“kita”, “milik kami”, atau “kami”) menyediakan produk dan perkhidmatan realiti maya yang inovatif melalui laman web, aplikasi kami, kandungan, perkakasan, dan perkhidmatan (secara kolektif, “Perkhidmatan PICO”). Dasar Privasi ini menggariskan cara kami mengendalikan maklumat yang mengenal pasti atau dikaitkan dengan anda (“data peribadi”), termasuk cara kami mengumpul, menggunakan dan berkongsi data peribadi pada Perkhidmatan PICO kami.
Kami ialah pengawal yang bertanggungjawab untuk data peribadi anda. Sila luangkan sedikit masa untuk mengenali amalan privasi kami, dan hubungi kami di privacy@picoxr.com jika anda ada sebarang pertanyaan.

1. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan PICO, seperti apabila anda mewujudkan akaun PICO, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, menggunakan perkakasan PICO, atau mengambil bahagian dalam tinjauan dalam talian, merangkumi:

• Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami. Sebagai contoh:
  
• Maklumat Akaun. Apabila anda mendaftar akaun untuk menggunakan Perkhidmatan PICO, anda akan memberikan maklumat seperti nama pengguna anda, foto profil, alamat e-mel, negara lokasi anda, dan tarikh lahir anda.
• Maklumat Transaksi. Jika anda menambahkan maklumat pembayaran anda pada profil anda atau membuat pembelian pada atau melalui Perkhidmatan PICO kami akan mengumpulkan maklumat berikan dengan transaksi seperti maklumat pembayaran anda, aktiviti pembelian, penghantaran dan butiran hubungan.
• ID Keluaran Kerajaan. Dalam bidang kuasa tertentu, kami mungkin meminta ID yang dikeluarkan oleh kerajaan dalam keadaan tertentu, termasuk semasa memproses permintaan bayaran balik, atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Surat-menyurat. Apabila anda berkomunikasi dengan kami, kami akan menerima butiran seperti maklumat hubungan anda yang termasuk nombor telefon anda, kandungan komunikasi anda dengan kami, termasuk interaksi dengan sokongan pelanggan seperti rakaman panggilan dan kenalan melalui saluran media sosial.
• Kandungan Pengguna. Kami mengumpul kandungan yang anda jana pada Perkhidmatan PICO, seperti ulasan yang anda siarkan di bawah permainan atau aplikasi di PICO Store, dan maklumat tentang kandungan ini, seperti tarikh dan masa anda mencipta kandungan.

• Maklumat Dikumpul Secara Automatik. Kami mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan PICO, termasuk:
  
• Interaksi anda dengan Perkhidmatan PICO. Kami menerima maklumat tentang anda apabila anda log masuk dan keluar daripada Perkhidmatan PICO, aplikasi yang anda muat turun dan masa/tarikh anda melancarkan aplikasi tersebut pada set kepala PICO; dan pembelian dalam aplikasi yang anda telah buat dalam permainan yang disediakan oleh pembangun pihak ketiga. Kami juga menerima maklumat tentang cara anda menggunakan aplikasi pada set kepala PICO, contohnya, kami menerima maklumat tentang penggunaan Pelayar PICO anda seperti ciri penyemak imbas yang anda gunakan. Apabila anda membuat pilihan dalam tetapan set kepala PICO, kami juga akan merekodkan pilihan anda.
• Maklumat peranti dan rangkaian. Ini termasuk maklumat tentang jenis peranti yang anda gunakan, seperti set kepala, PC, TV atau telefon mudah alih; konfigurasi peranti, seperti jenama dan model peranti, nama dan versi sistem pengendalian, maklumat CPU, dan resolusi skrin; rangkaian anda, maklumat sedemikian tentang rangkaian wayarles tempatan anda dan alamat IP anda; dan prestasi peranti anda, seperti paras bateri. Kami juga mengumpul pengecam tertentu yang unik untuk anda atau peranti anda, termasuk pengecam peranti seperti nombor siri set kepala PICO, ID pengguna PICO anda dan pengecam lain.
• Maklumat yang dikumpul melalui kuki. Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan dan menyediakan Perkhidmatan PICO. Contohnya, kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa anda dan untuk tujuan keselamatan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan kuki oleh kami, sila lihat Dasar Kuki kami. Kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk menggunakan kuki kami di mana dikehendaki undang-undang.
• Lokasi. Kami mengumpul lokasi anggaran anda berdasarkan maklumat peranti dan rangkaian anda, seperti alamat IP peranti anda.
• Maklumat penyelesaian masalah. Kami mengumpul maklumat penyelesaian masalah seperti log ranap sistem yang mungkin mengandungi ID pengguna anda, ID peranti, alamat IP, penggunaan CPU, jumlah masa yang diperlukan untuk memuatkan ciri, maklumat penggunaan kuasa, kadar kerangka dan sama ada anda menggunakan ciri tertentu.

• Data Peribadi Yang Kami Terima daripada Sumber Lain. PICO mungkin menerima data peribadi tentang anda daripada rakan niaga dan daripada sumber sah lain.

2. Penggunaan Data Peribadi Anda oleh Kami

Kami menggunakan data peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan PICO kepada anda; untuk menambah baik Perkhidmatan PICO; untuk memasarkan kepada anda; untuk keselamatan dan pencegahan penipuan; dan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan. Kami juga boleh menggunakan data peribadi untuk tujuan lain seperti yang dibenarkan di bawah undang-undang yang berkenaan.

• Untuk menyediakan Perkhidmatan PICO. Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menyediakan Perkhidmatan PICO kepada anda. Sebagai contoh, kami menggunakan maklumat ini untuk:
  
• Menyediakan Perkhidmatan PICO kepada anda, termasuk mewujudkan akaun untuk anda dan untuk memproses transaksi anda;
• Berkomunikasi dengan anda tentang Perkhidmatan PICO, termasuk untuk memberitahu anda tentang transaksi, akaun, atau sebarang perubahan pada terma, syarat dan dasar kami; dan
• Menyediakan sokongan teknikal.

• Untuk menambah baik Perkhidmatan PICO. Kami juga menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menambah baik Perkhidmatan PICO. Sebagai contoh, kami menggunakan maklumat ini untuk:
  
• Memahami maklum balas pengguna tentang Perkhidmatan PICO;
• Mengenal pasti dan menangani isu teknikal, termasuk ranap dan kerosakan lain, pada Perkhidmatan PICO;
• Menjalankan dan belajar daripada penyelidikan tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan PICO; dan
• Menambah baik dan membangunkan ciri kami.
• Memantau kualiti perkhidmatan pelanggan untuk menambah baik perkhidmatan kami, dan mengelakkan sebarang pertikaian yang timbul antara anda dan kami.

• Untuk memasarkan kepada anda. Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk menghantar mesej promosi mengenai Perkhidmatan PICO kepada anda. Kami juga menggunakan maklumat ini untuk mengukur keberkesanan aktiviti pemasaran kami. Jika anda ingin menarik diri daripada penerimaan mesej pemasaran, sila ikut arahan dalam mesej pemasaran tersebut. Kami akan mendapatkan persetujuan anda untuk menghantar mesej sedemikian kepada anda jika diperlukan oleh undang-undang.
• Untuk keselamatan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk mengesahkan akaun, peranti dan aktiviti, menangkis kelakuan berbahaya, mengesan dan mencegah isu teknikal atau keselamatan, termasuk aktiviti penipuan, serta mempromosikan keselamatan dan perlindungan di dalam dan di luar Perkhidmatan PICO.
• Untuk mematuhi undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, untuk memenuhi kewajipan cukai atau pelaporan, atau untuk mematuhi permintaan kerajaan yang sah.

3. Cara Kami Berkongsi Data Peribadi Anda

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan pembangun yang menyediakan aplikasi pada Perkhidmatan PICO, syarikat bersekutu kami, penyedia perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami, rakan kongsi kami, pihak ketiga dalam konteks transaksi korporat, dengan persetujuan anda, atau sebaliknya seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

• Pembangun. Anda boleh berinteraksi dengan permainan, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga melalui Perkhidmatan PICO. Kami berkongsi data peribadi anda dengan pembangun ini supaya mereka boleh memberikan anda pengalaman yang anda telah minta. Sebagai contoh, kami menyediakan maklumat akaun PICO anda kepada pembangun pihak ketiga termasuk gambar profil, nama pengguna, dan rantau.

Penyedia kandungan pihak ketiga boleh mengumpul maklumat daripada anda secara langsung melalui pengalaman yang mereka sediakan. Sila ambil perhatian bahawa apa-apa maklumat yang anda kongsi dengan pihak ketiga ini akan tertakluk kepada dasar privasi pembangun tersebut.

• Syarikat bersekutu. Sebagai sebuah syarikat global, Perkhidmatan PICO disokong oleh beberapa entiti sekutu dalam kumpulan korporat kami. Kami berkongsi maklumat anda dengan entiti sekutu seperti yang diperlukan untuk membolehkan mereka menyediakan fungsi penting seperti pengehosan awan, keselamatan, penyelidikan dan pembangunan, analitik, pembayaran dalam talian, sokongan pelanggan, dan teknikal serta penyederhanaan kandungan.
• Penyedia perkhidmatan. Kami mungkin melibatkan pihak ketiga untuk bertindak sebagai pembekal perkhidmatan kami dan melaksanakan tugas tertentu bagi pihak kami, seperti memproses atau menyimpan data, termasuk data peribadi, sehubungan dengan penyampaian Perkhidmatan PICO. Pembekal perkhidmatan bertanggungjawab untuk mengendalikan data peribadi selaras dengan Dasar Privasi ini dan mengikut arahan kami. Mereka tidak boleh menggunakan data peribadi yang kami kongsi untuk tujuan mereka sendiri dan mesti memadam atau mengembalikan data peribadi setelah mereka memenuhi permintaan kami.
• Rakan kongsi. Dari semasa ke semasa, kami mungkin bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan atau tawaran lain. Kami menghendaki rakan kongsi kami untuk melindungi data peribadi anda.
• Urus niaga korporat. Maklumat anda mungkin didedahkan kepada pihak ketiga berkenaan dengan transaksi korporat, seperti penggabungan, penjualan aset atau saham, penyusunan semula, pembiayaan, perubahan kawalan, atau pemerolehan semua atau sebahagian perniagaan kami.
• Dengan persetujuan anda. Kami boleh berkongsi data peribadi anda dengan orang lain atas arahan anda atau dengan persetujuan anda.
• Penguatkuasaan undang-undang. Kami boleh mendedahkan maklumat tentang anda jika kami menentukan bahawa untuk tujuan keselamatan negara, penguatkuasaan undang-undang atau isu lain yang berkepentingan awam, pendedahan adalah diperlukan atau wajar. Kami juga boleh mendedahkan maklumat tentang anda di mana terdapat asas yang sah untuk berbuat demikian, jika kami menentukan bahawa pendedahan itu perlu untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami atau untuk melindungi operasi atau pengguna kami.

4. Pilihan dan Hak anda

Anda mempunyai pilihan berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Bergantung pada jenis pilihan yang anda ingin laksanakan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda.

• Mengakses atau kemas kini maklumat anda. Anda boleh meminta untuk mengakses atau mengemas kini data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada kami di alamat e-mel yang diberikan di bahagian ‘Hubungi kami’ dalam Dasar Privasi ini.
• Padam data anda. Anda boleh meminta untuk memadamkan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada kami di alamat e-mel yang diberikan di bahagian ‘Hubungi kami’ dalam Dasar Privasi ini. Jika anda memadamkan maklumat yang kami kenal pasti sebagai diperlukan atau wajib, kami mungkin tidak dapat menyediakan semua atau sebahagian Perkhidmatan PICO tersebut.
• Penarikan balik persetujuan anda. Jika anda telah memberikan persetujuan untuk kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data peribadi anda, anda boleh membatalkannya dengan menukar pilihan anda dalam tetapan peranti atau aplikasi yang berkaitan, atau dengan menghantar e-mel kepada kami di alamat e-mel yang diberikan dalam bahagian ‘Hubungi kami’ dalam Dasar Privasi ini. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh masa segera selepas menerimanya dan penarikan balik persetujuan anda akan berkuat kuasa sebaik sahaja pemprosesan selesai, sehingga masa itu kami akan terus mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
• Tarik diri daripada komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri daripada menerima mesej yang berkaitan pemasaran dengan mengikuti arahan memilih keluar atau menyahlanggan dalam mesej tersebut, atau dengan menghantar permintaan ke alamat e-mel yang diberikan di bahagian ‘Hubungi kami’ dalam Dasar Privasi. Anda boleh terus menerima e-mel berkaitan perkhidmatan dan mesej bukan pemasaran lain.
• Lain-lain. Anda juga mungkin berhak untuk membantah, meminta salinan kebenaran anda, mengehadkan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda oleh kami, dan mungkin orang lain, bergantung pada wilayah kediaman anda. Sekiranya anda ingin membuat aduan tentang cara kami memproses data peribadi anda, sila hubungi kami terlebih dahulu di privacy@picoxr.com. Ini tanpa menjejaskan hak anda untuk melaksanakan tuntutan dengan pihak berkuasa perlindungan data anda atau mengikuti proses penyelesaian pertikaian yang disediakan dalam Terma Perkhidmatan.

5. Memindahkan Data Peribadi Anda

Kami menyediakan Perkhidmatan PICO secara global. Ini bermakna bahawa maklumat yang kami kumpulkan daripada anda mungkin dipindahkan ke, dan disimpan di, destinasi di luar negara kediaman anda, termasuk pangkalan kami di Singapura. Ia juga mungkin diproses oleh kakitangan kami yang beroperasi di luar negara anda, untuk salah satu pembekal perkhidmatan kami atau salah satu rakan kongsi kami. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan selamat dan selaras dengan Dasar Privasi ini dan undang-undang berkenaan.

6. Keselamatan dan Pengekalan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk membantu melindungi data peribadi daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahsuaian dan pemusnahan yang tidak dibenarkan. Malangnya, penghantaran maklumat melalui internet tidak dapat dijamin sepenuhnya selamat dan oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat anda yang dihantar melalui Perkhidmatan PICO.
Kami menyimpan maklumat selagi ia diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan PICO dan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami juga menyimpan maklumat apabila perlu untuk mematuhi kewajipan kontraktual dan undang-undang, apabila kami mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk berbuat demikian (seperti menambah baik dan membangunkan perkhidmatan laman web dan aplikasi kami, serta pertingkatkan keselamatan, perlindungan dan kestabilan perkhidmatan laman web dan aplikasi kami), dan untuk melaksanakan atau membela tuntutan undang-undang.

7. Kanak-kanak

Perkhidmatan PICO tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 13 tahun atau di bawah ambang umur minimum yang setara dalam bidang kuasa yang berkenaan. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun, kami akan memadamkannya dengan secepat mungkin.

8. Pindaan pada Dasar Privasi Ini

Jika kami membuat pindaan pada Dasar Privasi ini, kami akan memberikan notis tentang pindaan tersebut jika berkenaan, seperti dengan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda ke alamat yang telah anda berikan, dan/atau memberikan notis melalui Perkhidmatan PICO. Jika kami membuat perubahan pentadbiran, kami akan mengemas kini tarikh “Terakhir Dikemas Kini” di bahagian atas Dasar Privasi ini.

9. Menghubungi Kami

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@picoxr.com.

10. Terma Khusus Bidang Kuasa

Sekiranya berlaku percanggahan antara peruntukan Terma Khusus Bidang Kuasa berikut yang berkaitan dengan bidang kuasa dari mana anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan PICO serta Dasar Privasi yang selebihnya, Terma Khusus Bidang Kuasa yang berkaitan akan menggantikan dan mengurus tadbir pemprosesan data.
a. EEA, UK, dan Switzerland
Maklumat yang diberikan dalam bahagian ini digunakan untuk individu di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom dan Switzerland, yang kami rujuk dalam notis ini secara kolektif sebagai “Eropah”.
Asas undang-undang untuk pemprosesan. Kami hanya menggunakan data peribadi anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. Asas undang-undang untuk memproses data peribadi anda yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini diterangkan dalam jadual berikut.

Hak anda. Jika lokasi anda di Eropah, sebagai tambahan kepada hak yang dinyatakan dalam bahagian 4 iaitu “Pilihan dan Hak Anda”, anda juga mempunyai hak berikut berhubung dengan data peribadi anda:

• Hak kemudahalihan. Jika sebarang pemprosesan automatik data peribadi adalah berdasarkan persetujuan anda atau kontrak dengan anda, anda berhak untuk memindahkan atau menerima salinan data peribadi dalam format yang boleh digunakan dan mudah alih.
• Hak untuk memadam. Anda berhak, dalam beberapa keadaan, untuk memerlukan kami memadamkan data peribadi anda tanpa penangguhan yang tidak wajar jika pemprosesan berterusan data peribadi tersebut adalah tidak wajar.
• Hak untuk menyekat. Anda berhak, dalam beberapa keadaan, untuk memerlukan kami mengehadkan tujuan kami memproses data peribadi anda jika cara pemprosesan berterusan data peribadi adalah tidak wajar, seperti di mana ketepatan data peribadi dipertikaikan oleh anda.
• Hak untuk membantah. Anda juga berhak untuk membantah apa-apa pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami di mana terdapat alasan yang berkaitan dengan situasi tertentu anda. Mungkin terdapat sebab yang kukuh untuk terus memproses data peribadi anda, dan kami akan menilai serta memaklumkan anda jika itu berlaku.

Untuk membuat permintaan sedemikian, hubungi kami di alamat e-mel yang diberikan dalam bahagian 9 “Hubungi Kami”.
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan setempat anda, tetapi kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan.
Pemindahan rentas sempadan. Kami telah mengambil perlindungan yang wajar untuk memastikan data peribadi anda akan kekal dilindungi dan menghendaki pembekal perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi kami, jika berkenaan, untuk menggunakan perlindungan yang wajar juga. Untuk pemindahan data peribadi anda, kami memastikan bahawa: (i) data peribadi dipindahkan ke negara-negara yang diiktiraf sebagai menyediakan tahap perlindungan yang setara; atau (ii) pemindahan dibuat menurut perlindungan yang wajar, seperti klausa perlindungan data standard yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah.
Wakil GDPR UK: Cosmo Technology Private Limited, dengan pejabat berdaftar di 2 Temple Back East, Temple Quay, Bristol, BS1 6EG, United Kingdom.
b. Korea Selatan
Jika anda menggunakan perkhidmatan di Korea Selatan, syarat tambahan berikut terpakai. Sekiranya berlaku apa-apa percanggahan antara terma tambahan berikut dan peruntukan dalam kandungan utama dasar ini, terma berikut akan terpakai.
Keselamatan data. Kami berusaha untuk melindungi Perkhidmatan PICO dan pengguna kami daripada akses tanpa kebenaran atau pengubahan tanpa kebenaran, pendedahan atau pemusnahan maklumat yang kami simpan tanpa kebenaran. Untuk tujuan ini, kami mempunyai perlindungan teknikal, pengurusan dan fizikal, termasuk dasar dalaman untuk perlindungan data, pengehadan akses kepada data peribadi atas dasar yang perlu diketahui dan pengawalan akses kepada kemudahan di mana data peribadi diproses.
Pengekalan data. Kami memusnahkan data peribadi yang tujuan pengumpulannya seperti yang dipersetujui oleh anda telah dicapai, atau yang tempoh penggunaannya yang anda izinkan atau yang disediakan dalam Dasar Privasi ini telah tamat tempoh; dengan syarat, namun, kami akan terus menyimpan data peribadi anda untuk sebarang tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang, jika berkenaan.
Kanak-kanak. Perkhidmatan PICO tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 14 tahun.
Pemusnahan data peribadi. Kami memusnahkan data peribadi anda dengan cara yang menyebabkannya tidak dapat dipulihkan oleh jabatan yang berkaitan.
Amanah dan/atau pemindahan data peribadi ke luar negara. Kami mengamanahkan data anda kepada sekutu kami, penyedia perkhidmatan, beberapa sekutu dan penyedia perkhidmatan ini berada di luar Korea (lihat Lampiran Dasar Privasi (untuk Republik Korea) di bawah untuk senarai), tertakluk kepada persetujuan anda atau pemberitahuan kepada anda, jika berkenaan. Entiti yang menerima dan memproses data anda komited untuk menggunakan dan menyimpan data peribadi dengan mematuhi peraturan domestik dan antarabangsa dan untuk mengambil semua langkah fizikal dan teknikal yang ada untuk melindungi data peribadi.
Tambahan Dasar Privasi (untuk Republik Korea)
Selamat datang ke PICO (“Platform”). Platform ini disediakan dan disokong oleh PICO Immersive Pte. Ltd. (“Kami”). Kami komited untuk melindungi dan menghormati maklumat peribadi anda. Kami memaklumkan kepada anda seperti di bawah tentang amanah untuk memproses atau pemindahan maklumat peribadi anda ke luar negara melalui cara elektronik yang dilaksanakan apabila kami mengumpulnya. Tempoh pengekalan yang dibenarkan kepada penerima pindahan mungkin berbeza mengikut penggunaan perkhidmatan kami dan terma, undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Kami memindahkan maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan yang sesuai untuk operasi Platform.