Pico 개인정보 처리방침

최종 업데이트: [ 2022-06-14]

Pico Immersive Pte. Ltd.(“당사”)는 당사의 웹사이트, 애플리케이션, 콘텐츠, 하드웨어 및 서비스(통칭하여, “Pico 서비스”)를 통하여 혁신적인 가상 현실 제품 및 서비스를 제공합니다. 본 개인정보 처리방침은 Pico 서비스에서 개인정보를 수집, 이용 및 공유하는 방법을 포함하여 당사가 귀하를 식별하거나 귀하와 관련된 정보(“개인정보”)를 처리하는 방법을 설명합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 담당하는 처리자입니다. 잠시 시간을 내어 당사의 개인정보 보호 관행을 숙지해 주시고 문의사항이 있는 경우 privacy@picoxr.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

1. 당사가 수집하는 개인정보

Pico 계정을 만들거나, 고객 지원팀에 문의하거나, Pico 하드웨어를 사용하거나 온라인 설문 조사에 참여하는 등 귀하가 Pico 서비스와 상호 작용할 때, 당사는 다음을 포함한 귀하의 개인정보를 수집합니다.

• 귀하가 당사에 제공하는 정보. 예를 들어,
• 계정 정보. Pico 서비스를 이용하기 위하여 계정을 등록할 때, 귀하는 사용자명, 프로필 사진, 이메일 주소, 귀하가 위치한 국가 및 생년월일 등의 정보를 제공하게 됩니다.
• 거래 정보. 귀하의 프로필에 결제 정보를 추가하거나 Pico 서비스에서 또는 Pico 서비스를 통하여 구매를 하는 경우, 당사는 귀하의 결제 정보, 구매 활동, 배송 및 연락처 세부정보 등 거래와 관련된 정보를 수집합니다.
• 정부에서 발급한 신분증. 특정 관할구역에서는 환불 요청을 처리할 때나 법률상 요구되는 경우 등 제한된 상황에서 당사는 정부에서 발급한 신분증을 요구할 수 있습니다.
• 의사교환. 귀하가 당사와 의사 소통할 때 당사는 고객 지원팀과의 소통 및 소셜 미디어 채널을 통한 연락을 포함한 귀하와 당사 간 통신 내용과 같은 세부 정보를 수령하게 됩니다.
• 사용자 콘텐츠. 당사는 Pico Store의 게임이나 앱 아래에 귀하가 게시하는 댓글 등 귀하가 Pico 서비스상 생성하는 콘텐츠 및 귀하가 콘텐츠를 생성한 일자와 시간 등 이러한 콘텐츠에 대한 정보를 수집합니다.

• 자동으로 수집되는 정보. 귀하가 Pico 서비스를 이용할 때 당사는 다음을 포함한 정보를 자동으로 수집합니다.
• Pico 서비스에 대한 귀하의 참여. 당사는 귀하가 Pico 서비스에 로그인하고 로그아웃 하는 시점, 귀하가 다운로드한 앱 및 Pico 헤드셋에서 해당 앱을 실행한 시간/일자, 제3자 개발자가 제공한 게임에서 귀하가 실행한 인앱 구매에 대한 정보를 수령합니다. 당사는 귀하가 Pico 헤드셋에서 앱을 이용하는 방법에 대한 정보도 수령합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 사용하는 브라우저 기능 등 귀하의 Pico 브라우저 사용에 대한 정보를 수령합니다. 귀하가 Pico 헤드셋 설정에서 어떤 선택을 하면 해당 선택 사항도 기록됩니다.
• 기기 및 네트워크 정보. 여기에는 헤드셋, PC, TV 또는 휴대폰 등 귀하가 사용 중인 기기 유형; 기기 브랜드 및 모델, 운영 체제의 이름 및 버전, CPU 정보 및 화면 해상도 등 기기 구성; 귀하의 로컬 무선 네트워크에 대한 정보 및 IP 주소 등 귀하의 네트워크; 배터리 잔량 등 기기 성능에 대한 정보가 포함됩니다. 또한, 당사는 Pico 헤드셋의 일련 번호와 같은 기기 식별자, 귀하의 Pico 사용자 ID 및 기타 식별자를 포함하여 귀하 또는 귀하의 기기 고유의 특정 식별자를 수집합니다.
• 쿠키를 통하여 수집되는 정보. 당사는 Pico 서비스를 운영하고 제공하기 위하여 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 언어 기본 설정을 기억하기 위하여, 그리고 보안 목적으로 쿠키를 사용합니다. 당사의 쿠키 사용에 대하여 보다 자세히 알아보려면 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다. 법률상 요구되는 경우, 당사는 쿠키 사용에 대하여 귀하의 동의를 얻을 것입니다.
• 위치. 당사는 귀하 기기의 IP 주소 등 귀하의 기기 및 네트워크 정보에 기반하여 귀하의 대략적인 위치를 수집합니다.
• 문제 해결 정보. 당사는 귀하의 사용자 ID, 기기 ID, IP 주소, CPU 사용량, 기능을 로딩하는 데 걸리는 시간, 전력 소비 정보, 프레임 속도, 특정 기능 사용 여부를 포함할 수 있는 충돌 로그 등 문제 해결 정보를 수집합니다.
  
• 다른 출처로부터 수령하는 개인정보. Pico는 사업 파트너 및 기타 합법적인 출처로부터 귀하에 대한 개인정보를 수령할 수 있습니다.

2. 당사의 개인정보 이용

당사는 귀하에게 Pico 서비스를 제공하고, Pico 서비스를 개선하고, 귀하에게 마케팅을 하고, 보안 및 사기 방지 목적으로, 그리고 관련 법률을 준수하기 위하여 개인정보를 이용합니다. 또한, 당사는 관련 법률에서 허용하는 다른 목적을 위하여 개인정보를 이용할 수도 있습니다.

• Pico 서비스 제공 목적. 당사는 귀하에게 Pico 서비스를 제공하기 위하여 당사가 수집한 정보를 이용합니다. 예를 들어, 당사는 다음 목적으로 이러한 정보를 이용합니다.
• 귀하의 계정 생성 및 거래 처리 등 귀하에게 Pico 서비스를 제공하기 위하여
• 귀하의 거래, 계정 또는 당사의 약관, 조건 및 정책의 변경사항에 대한 통지 등 Pico 서비스에 대하여 귀하와 소통하기 위하여, 그리고
• 기술지원을 제공하기 위하여.

• Pico 서비스 개선 목적. 또한, 당사는 Pico 서비스를 개선하기 위하여 당사가 수집한 정보를 이용합니다. 예를 들어, 당사는 다음 목적으로 이러한 정보를 이용합니다.
• Pico 서비스에 대한 사용자의 피드백을 이해하기 위하여
• Pico 서비스에서의 충돌 및 기타 오작동을 포함한 기술 문제를 파악하고 해결하기 위하여
• 귀하가 Pico 서비스와 상호 작용하는 방식에 대한 연구를 수행하고 그로부터 배우기 위하여, 그리고
• 기능을 개선하고 개발하기 위하여.

• 마케팅 목적. 당사는 귀하에게 Pico 서비스에 대한 홍보 메시지를 보내기 위하여 당사가 수집한 정보를 이용합니다. 또한, 당사는 이러한 정보를 이용하여 당사의 마케팅 활동의 효과를 측정합니다. 마케팅 메시지의 수신을 거부하려면 해당 마케팅 메시지 내의 지침을 따르시기 바랍니다. 당사는 법률상 요구되는 경우 그러한 메시지를 발송하는 것에 대하여 귀하의 동의를 얻을 것입니다.
• 보안 및 사기 방지 목적. 당사는 계정, 기기 및 활동을 확인하고, 유해한 행위에 대응하고, 기망적 활동을 포함한 기술 또는 보안 문제를 감지 및 방지하고, Pico 서비스 안팎에서의 안전과 보안을 촉진하기 위하여 당사가 수집한 정보를 이용합니다.
• 관련 법률 준수 목적. 예를 들어, 납세의무 또는 보고의무를 이행하거나 적법한 정부 요청을 준수하기 위한 목적.

3. 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 방법

당사는 Pico 서비스에서 앱을 제공하는 개발자, 당사의 계열사, 당사를 대신하여 행하는 서비스 제공자, 당사의 파트너 또는 기업 거래 맥락에서의 제3자와 개인정보를 공유하거나, 귀하의 동의를 얻어 또는 법률상 달리 요구되거나 허용되는 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• 개발자. 귀하는 Pico 서비스를 통하여 제3자 게임, 앱 및 서비스와 상호 작용할 수 있습니다. 당사는 이러한 개발자들이 귀하가 요청한 경험을 제공할 수 있도록 이들과 귀하의 개인정보를 공유합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 허락을 받아 귀하의 프로필 사진, 사용자명 및 지역을 포함한 귀하의 Pico 계정 정보를 제3자 개발자에게 제공합니다.

제3자 콘텐츠 제공자는 그가 제공하는 경험을 통하여 귀하로부터 직접 정보를 수집할 수도 있습니다. 귀하가 이러한 제3자에게 제공하는 정보에는 그러한 제3자의 자체 개인정보 처리방침이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

• 계열사. Pico 서비스는 글로벌 기업으로서 당사 그룹 내 다수의 계열사의 지원을 받습니다. 당사는 클라우드 호스팅, 보안, 연구 및 개발, 분석, 온라인 결제, 고객 및 기술 지원, 콘텐츠 조정과 같은 중요한 기능을 계열사가 제공할 수 있도록 필요한 경우 해당 계열사와 귀하의 정보를 공유합니다.
• 서비스 제공자. 당사는 제3자로 하여금 당사의 서비스 제공자 역할을 하고 당사를 대신하여 Pico 서비스의 제공과 관련한 특정 작업(개인정보를 포함한 정보의 처리 또는 보관 등)을 수행하도록 할 수 있습니다. 서비스 제공자는 본 개인정보 처리방침 및 당사의 지시에 따라 개인정보를 처리할 의무가 있습니다. 그들은 당사가 공유하는 개인정보를 자신의 목적을 위하여 이용할 수 없으며 당사의 요청을 완료한 후 해당 개인정보를 삭제하거나 반환하여야 합니다.
• 파트너. 때때로 당사는 서비스 또는 기타 품목을 제공하기 위하여 제3자와 제휴할 수 있습니다. 당사는 당사의 파트너로 하여금 귀하의 개인정보를 보호하도록 합니다.
• 기업 거래. 귀하의 정보는 합병, 자산 또는 주식 매각, 조직 개편, 자금 조달, 지배권 변동 또는 당사 영업의 전부 또는 일부 인수와 같은 기업 거래와 관련하여 제3자에게 공개될 수 있습니다.
• 귀하의 동의. 당사는 귀하의 지시에 따라 또는 귀하의 동의를 얻어 개인정보를 타인과 공유할 수 있습니다.
• 법률 집행. 당사는 국가 안보, 법률 집행 또는 기타 공공의 중요한 문제를 위하여 공개가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우 귀하에 대한 정보를 공개할 수 있습니다. 또한, 당사는 당사의 약관을 집행하거나 당사의 운영작업 또는 사용자를 보호하기 위하여 공개가 합리적으로 필요하다고 판단하고 이를 위한 법적 근거가 있는 경우 귀하에 대한 정보를 공개할 수 있습니다.

4. 귀하의 선택권 및 권리

귀하는 귀하의 개인정보에 대하여 다음과 같은 선택권이 있습니다. 귀하가 행사하고자 하는 선택권의 성격에 따라 당사는 귀하의 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다.

• 정보에 대한 접근 또는 업데이트. 귀하는 본 개인정보 처리방침의 ‘문의하기’ 항목에 기재된 이메일 주소로 당사에 이메일을 발송하여 귀하의 개인정보에 대한 접근 또는 업데이트를 요청할 수 있습니다.
• 정보의 삭제. 귀하는 본 개인정보 처리방침의 ‘문의하기’ 항목에 기재된 이메일 주소로 당사에 이메일을 발송하여 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사가 필수 또는 의무사항으로 구분하는 정보를 삭제하는 경우, 당사는 Pico 서비스의 전부 또는 일부를 제공하지 못할 수 있습니다.
• 동의의 철회. 당사가 귀하의 개인정보의 수집, 이용 또는 공유에 대한 동의를 요청한 경우, 관련 기기 또는 앱 설정에서 귀하의 선택사항을 변경하거나 본 개인정보 처리방침의 ‘문의하기’ 항목에 기재된 이메일 주소로 당사에 이메일을 발송하여 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 이러한 요청을 수령한 후 신속한 시간 내에 이를 처리하고 처리가 완료되면 귀하의 철회의 효력이 발생하며, 그 시점까지 당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 개인정보를 계속 처리할 것입니다.
• 마케팅 통신의 수신 거부. 귀하는 해당 메시지에 포함된 수신 거부 또는 구독 취소 지침에 따라, 또는 본 개인정보 처리방침의 ‘문의하기’ 항목에 기재된 이메일 주소로 요청을 제출하여 마케팅 관련 메시지를 수신 거부할 수 있습니다. 귀하는 서비스 관련 메시지 및 기타 마케팅 메시지가 아닌 메시지는 계속 수신할 수 있습니다.
• 기타. 귀하는 귀하가 위치한 관할구역에 따라 귀하의 개인정보의 수집 및 이용에 반대할 권리, 이에 대한 귀하의 승인 사본을 요청할 권리, 수집 및 이용을 제한할 권리 및 그 외 잠재적인 권리를 가질 수도 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법에 대하여 불만을 제기하고자 하는 경우, 우선 privacy@picoxr.com로 당사에게 연락 주시기 바랍니다. 이는 정보보호당국에 청구를 제기하거나 서비스 이용약관에 규정된 분쟁 해결 절차를 따를 수 있는 귀하의 권리를 침해하지 않습니다.

5. 귀하의 개인정보 이전

당사는 전 세계적으로 Pico 서비스를 제공합니다. 이는 당사가 귀하로부터 수집한 정보가 당사가 소재한 싱가포르를 포함하여 귀하가 거주하는 국가 이외의 목적지로 이전되고 저장될 수 있다는 것을 의미합니다. 또한, 정보는 당사, 당사의 서비스 제공자 또는 당사의 파트너 중 한 곳에 고용되어 귀하의 국가 밖에서 근무하는 직원이 처리할 수도 있습니다. 당사는 귀하의 정보가 본 개인정보 처리방침 및 관련 법률에 따라 안전하게 취급되도록 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.

6. 정보 보안 및 보유

당사는 무단 접근, 이용, 공개, 변경 및 파괴로부터 개인정보를 보호하기 위하여 적절한 기술적 및 관리적 조치를 취합니다. 다만, 유감스럽게도 인터넷을 통한 정보 전송은 완전히 안전하지 않으므로 당사는 Pico 서비스를 통하여 전송되는 귀하의 정보의 보안을 보장할 수 없습니다.
당사는 Pico서비스를 제공하는 데 필요한 기간 및 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위한 기간 동안 정보를 보유합니다. 또한, 당사는 계약상 의무 및 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우, 정당한 사업적 이해관계가 있는 경우(당사 웹사이트 및 앱 서비스의 개선 및 개발, 당사 웹사이트 및 앱 서비스의 안전, 보안 및 안정성 강화 등), 그리고 법적 청구권의 행사 또는 방어를 위하여 필요한 경우, 정보를 보유합니다.

7. 아동

Pico 서비스는 만 13세 미만 또는 관련 관할구역에서 이에 상응하는 최소 연령 기준 미만의 아동을 이용대상으로 하지 않습니다. 당사가 만 13세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 이를 최대한 신속히 삭제할 것입니다.

8. 본 방침의 변경

당사가 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 당사는 귀하가 제공한 주소로 이메일 통지를 발송하거나 Pico서비스를 통하여 통지를 제공하는 등 이러한 변경사항에 대하여 적절히 통지할 것입니다. 관리상 변경사항이 있는 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침 상단의 “최종 업데이트” 일자를 업데이트할 것입니다.

9. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대하여 문의사항이 있으신 경우, privacy@picoxr.com로 이메일을 보내어 당사에 문의하시기 바랍니다.

10. 국가별 약관

귀하가 Pico 서비스에 접근하거나 이를 이용하는 국가에 해당하는 아래 국가별 약관의 규정과 본 개인정보 처리방침의 나머지 부분이 충돌하는 경우, 관련 국가의 국가별 약관이 우선하고 정보처리를 규율합니다.

a. 대한민국
귀하가 대한민국에서 당사의 서비스를 이용하고 있는 경우, 다음 추가 약관이 적용됩니다. 다음 추가 약관과 본 방침 본문의 조항이 충돌하는 경우, 다음 약관이 우선 적용됩니다.

정보 보안. 당사는 당사가 보유한 정보에 대한 무단 접근 또는 무단 변경, 공개 또는 파괴로부터 Pico 서비스와 사용자를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이를 위하여 당사는 정보 보호를 위한 내부관리계획, 필요한 인력에 한하여 개인정보에 대한 접근 권한 부여, 개인정보 처리시설에 대한 접근 통제 등을 포함하는 기술적, 관리적, 물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

정보 보유. 당사는 귀하가 동의한 수집 목적이 달성되었거나 귀하가 동의한 또는 본 개인정보 처리방침에 명시된 보유기간이 만료된 개인정보를 파기합니다. 단, 당사는 해당하는 경우 법적으로 규정된 기간 동안 귀하의 개인정보를 계속 보유합니다.

아동. Pico 서비스는 만 14세 미만 아동을 이용 대상으로 하지 않습니다.

개인정보의 파기. 당사는 관련 부서에서 복구할 수 없는 방식으로 귀하의 개인정보를 파기합니다.

개인정보의 위탁 및/또는 국외 이전. 당사는 경우에 따라 귀하의 동의 또는 귀하에 대한 통지를 조건으로 귀하의 정보를 당사의 계열사 및 서비스 제공자에게 위탁하며, 이들 중 일부는 국외에 소재합니다(목록은 여기 참조). 귀하의 정보를 수령하고 처리하는 주체들은 국내외 규정을 준수하여 개인정보를 이용 및 저장하고 개인정보 보호를 위하여 가능한 모든 물리적, 기술적 조치를 취하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 처리방침 부록 (대한민국용)

PICO(“플랫폼”)에 오신 것을 환영합니다. 본 플랫폼은 Pico Immersive Pte. Ltd.(“당사”) 가 제공하고 지원합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 아래는 당사가 귀하의 개인정보를 수집하는 시점에 전자적 수단으로 이루어지는 귀하의 개인정보의 처리 위탁 또는 국외 이전에 대한 안내입니다. 이전받는 자의 보유기간은 당사 서비스의 이용 및 관련 약관, 법률 및 규정에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 본 플랫폼의 운영을 위하여 적절한 보호조치를 취하여 귀하의 개인정보를 이전합니다.