Politique de confidentialité de PICO

Dernière mise à jour : Le 13 septembre 2024
PICO Immersive Pte. Ltd. (« PICO », « nous », « notre » ou « nos ») fournit des produits et services de réalité virtuelle innovants par le biais de ses sites Web, applications (« applications »), contenus, matériels et services (collectivement, le ou les « Service(s) PICO »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons autrement vos données à caractère personnel en lien avec les Services PICO.
Nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et contactez-nous à l’adresse privacy@picoxr.com si vous avez des questions.
Notez que cette politique s’applique uniquement aux Services PICO. Lorsque vous utilisez des produits et services tiers voués à être utilisés avec les Services PICO, tels que des applications et solutions tierces disponibles pour votre appareil PICO, PICO ne contrôle pas le traitement de vos données à caractère personnel par lesdits tiers qui peut être soumis à leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces politiques, fonctionnalités ou contenus ou de toute autre pratique ou opération de tiers et ne prenons aucun engagement à ce sujet.
1. Les données à caractère personnel que nous collectons
Lorsque vous utilisez les Services PICO, par exemple lorsque vous créez un compte PICO, contactez notre équipe du service client, utilisez le produit PICO ou répondez à une enquête en ligne, nous collectons vos données à caractère personnel, notamment :

2. Notre utilisation de vos données à caractère personnel
Nous utilisons vos données à caractère personnel de la façon suivante :

Par exemple, pour respecter des obligations fiscales ou de déclaration, ou pour satisfaire à une demande légale de l’administration, si nous sommes tenus de le faire par le droit applicable.

À toute autre fin qui vous est communiquée au moment où nous collectons vos informations ou avec votre consentement, ou tel qu’autorisé par les lois en vigueur.
3. Comment nous divulguons vos données à caractère personnel
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux partenaires et tiers suivants :

Les développeurs peuvent également collecter des informations auprès de vous directement par le biais des expériences qu’ils proposent. Notez que toute information collectée par ces tiers sera soumise aux politiques de confidentialité de ces développeurs.

4. Vos choix et vos droits
Vous disposez des choix suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel. En fonction de la nature du choix que vous souhaitez exercer, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant d’honorer votre demande.

5. Transfert de vos données à caractère personnel
Nous fournissons les Services PICO à l’échelle mondiale. Cela signifie que les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers, et stockées dans, une destination en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris à Singapour où nous sommes basés. Elles peuvent également être traitées par du personnel basé en dehors de votre pays et qui travaille pour nous, pour l’un de nos prestataires de services ou pour l’un de nos partenaires. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et au droit applicable. Lorsque nous stockons vos informations dans des pays autres que celui où vous vivez, nous nous assurons que toutes les mesures nécessaires à la protection de vos données seront prises, y compris l’utilisation de mécanismes de transfert appropriés, le cas échéant, conformément à la législation applicable.
6. Sécurité des données
La sécurité de vos données à caractère personnel est importante pour nous. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées visant à protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, vol, divulgation, modification ou perte. Nous examinons régulièrement nos mesures de sécurité pour envisager l’utilisation des nouvelles technologies et méthodes disponibles.
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous vous demandons de vous abstenir de divulguer des données à caractère personnel, y compris des mots de passe, des numéros de carte de crédit ou d’autres données confidentielles pendant les interactions sur la messagerie. Nous sommes déterminés à protéger votre vie privée, mais la sécurité des informations personnelles repose également sur des pratiques d’utilisation sûres.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services PICO et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conservons également les données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations contractuelles et légales, lorsque nous avons un intérêt commercial légitime à le faire (comme l’amélioration et le développement de notre site Web et de notre service d’applications, et l’amélioration de la sécurité et de la stabilité de notre site Web et de notre service d’applications), et pour l’exercice ou la défense de droits en justice. Les périodes de conservation pourront varier en fonction du type d’informations et des finalités pour lesquelles nous les utilisons.
8. Données relatives aux mineurs
Les Services PICO ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans ou sous le seuil d’âge minimum équivalent dans les juridictions concernées. Afin d’offrir aux utilisateurs de moins de 18 ans une expérience adaptée à leur âge, certaines fonctionnalités ne leur sont pas accessibles. Dans l’hypothèse où vous pensez que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant ou auprès d’un mineur, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@picoxr.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès ou au sujet d’un mineur, nous les supprimerons dès que raisonnablement possible.
9. Modifications apportées à la présente Politique
Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications comme il se doit, par exemple en vous envoyant une notification par e-mail à l’adresse que vous avez fournie, ou en fournissant un avis par le biais des Services PICO. Si nous apportons une modification administrative, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@picoxr.com.
11. Conditions spécifiques à la juridiction
En cas de conflit entre les dispositions des Conditions spécifiques à la juridiction ci-dessous qui sont pertinentes pour la juridiction à partir de laquelle vous accédez ou utilisez les Services PICO, et le reste de la présente Politique de confidentialité, les Conditions spécifiques à la juridiction concernée prévaudront et régiront le traitement des données.
11.1 EEE, Royaume-Uni et Suisse
Les informations fournies dans cette section s’appliquent aux personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, que nous appelons collectivement « Europe » dans le présent avis.
Bases juridiques du traitement. Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure permise par la loi. Nos bases juridiques pour le traitement de vos données à caractère personnel décrit dans la présente Politique de confidentialité figurent dans le tableau ci-dessous.
Vos droits. Si vous êtes situé en Europe, en plus des droits énoncés dans la section 4 « Vos choix et vos droits », vous disposez également des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
Droit à la portabilité. Si un traitement automatisé des données à caractère personnel est basé sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, vous avez le droit de transférer ou de recevoir une copie des données à caractère personnel dans un format utilisable et portable.
Droit à l’effacement. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel sans retard injustifié si la poursuite du traitement de ces données à caractère personnel n’est pas justifiée.
Droit à la restriction. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel si le traitement continu des données à caractère personnel de cette manière n’est pas justifié, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel.
Droit d’opposition. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement basé sur nos intérêts légitimes lorsqu’il existe des motifs liés à votre situation particulière. Il peut exister des raisons impérieuses de continuer à traiter vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, nous l’évaluerons et vous en informerons.
Pour faire de telles demandes, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée à la section 9 « Nous contacter ».
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale, mais nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour toute question ou préoccupation.

Finalité du traitementBase juridique
Pour nous permettre d’administrer, d’exploiter et de vous fournir les Services PICO, y compris pour créer votre compte, créer et animer votre avatar, vous recommander du contenu personnalisé, traiter vos transactions et vous dépanner.Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat régissant notre fourniture des Services PICO ou à la prise des mesures que vous demandez avant de créer un compte pour utiliser les Services PICO.
Pour vérifier que votre appareil est bien réglé et étalonné pour un meilleur confort et une meilleure expérience RV.Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir, afin d’identifier et résoudre les problèmes avec les Services PICO et améliorer les Services PICO.
Comprendre comment vous utilisez les Services PICO, notamment examiner les commentaires des utilisateurs, surveiller, améliorer et développer les Services PICO et mener le développement de produits.Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir, afin d’identifier et résoudre les problèmes avec les Services PICO et améliorer les Services PICO.
Pour partager vos informations avec des plateformes et/ou des développeurs tiers pour vous fournir des fonctionnalités, telles que le partage de contenu lorsque vous intégrez votre compte PICO à un service tiers.Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à savoir vous offrir une expérience fluide, vous permettre d’interagir avec des jeux, applications et services tiers via les services PICO et votre contenu à partager sur d’autres plateformes, permettre à des tiers d’authentifier des utilisateurs et optimiser votre expérience.
Pour respecter toute obligation légale, y compris lorsque cela est nécessaire pour aider à l’application de la loi et aux enquêtes menées par toute autorité publique et/ou réglementaire.Ce traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
Communiquer avec vous, notamment vous informer des modifications apportées aux Services PICO, vous fournir une assistance client et vous envoyer d’autres messages liés au service.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
Pour vous envoyer des communications commerciales en fonction de vos préférences.Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir promouvoir de nouveaux développements et fonctionnalités de nos Services PICO. Nous obtiendrons votre consentement pour vous envoyer des messages lorsque la loi l’exige.
Faire appliquer nos conditions générales et politiques, y compris nous assurer que vous êtes en âge d’utiliser les Services PICO.Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
Nous aider à détecter tout abus, fraude et activité illégale sur les Services PICO.Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir, garantir que les Services PICO sont sûrs et sécurisés.

Transfert transfrontalier. Nous avons pris les mesures de protection appropriées pour nous assurer que vos données à caractère personnel resteront protégées et exigeons de nos prestataires de services et partenaires tiers, le cas échéant, qu’ils disposent également de mesures de protection appropriées. Pour les transferts ultérieurs de vos données à caractère personnel, nous nous assurons que : (i) les données à caractère personnel sont transférées vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent ; ou (ii) le transfert est effectué sous l’égide de mesures de protection appropriées, telles que les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Représentant RGPD au Royaume-Uni : Cosmo Technology Private Limited, dont le siège social est sis 2 Temple Back East, Temple Quay, Bristol, BS1 6EG, Royaume-Uni.
Représentant RGPD dans l’UE : Mikros Information Technology Ireland Limited, dont le siège social est sis Mespil Business Centre, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlande.
11.2 Corée du Sud
Si vous utilisez nos services en Corée du Sud, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent. En cas de conflit entre les conditions supplémentaires suivantes et les dispositions du corps principal de la présente Politique, les conditions suivantes prévaudront.
Sécurité des données. Nous travaillons durement afin de protéger les Services PICO et nos utilisateurs contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés des informations que nous détenons. À cette fin, nous avons mis en place des mesures de protection techniques, d’encadrement et physiques, y compris des politiques internes de protection des données, une limitation de l’accès aux données à caractère personnel sur la base du besoin de savoir et un contrôle de l’accès aux installations où les données à caractère personnel sont traitées.
Conservation des données. Nous détruisons les données à caractère personnel pour lesquelles les finalités de la collecte auxquelles vous avez consenti ont été atteintes, ou pour lesquelles les périodes d’utilisation auxquelles vous avez consenti ou prévues dans la présente Politique de confidentialité ont expiré, étant entendu, toutefois, que nous continuerons à stocker vos données à caractère personnel pendant toute période prévue par la loi, le cas échéant.
Enfants. Les Services PICO ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 14 ans.
Destruction des données à caractère personnel. Nous détruisons vos données à caractère personnel d’une manière qui les rend non restaurables par le service concerné.
Transfert de données à caractère personnel à l’étranger. Nous confions vos données à nos sociétés affiliées et prestataires de services, dont certains sont situés en dehors de la Corée, sous réserve de l’obtention de votre consentement ou d’une notification de ce transfert, s’il y a lieu. Selon le tableau ci-dessous, nous vous informons par des moyens électroniques de vos données à caractère personnel qui sont confiées à l’étranger pour traitement ou transfert au moment de la collecte. La durée de conservation autorisée pour le cessionnaire peut varier en fonction de l’utilisation des Services PICO et des conditions, lois et règlements applicables. Nous transférons vos données à caractère personnel selon des mesures de sécurité appropriées aux fins de l’exploitation des Services PICO. Les entités recevant et traitant vos données s’engagent à utiliser et à stocker les données à caractère personnel conformément aux réglementations nationales et internationales et à prendre toutes les mesures physiques et techniques disponibles pour protéger les données à caractère personnel.

DestinataireFinalité du transfertÉléments d’informations personnelles transférés
Akamai Technologies, IncServeur de cache CDNfichiers de contenu



Représentant local conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel. Veuillez envoyer vos demandes concernant les questions de confidentialité en Corée du Sud à notre représentant local conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel. Les coordonnées sont les suivantes.