Politique de confidentialité de Pico

Dernièremiseàjour: 24/5/2022

Pico Immersive Pte. Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») fournit des produits et services innovants de réalité virtuelle par le biais de ses sites web, applis, contenus, matériels et services (désignés collectivement par les « Services Pico »). Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations qui vous identifient ou vous sont associées (« données à caractère personnel »), notamment la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons les données à caractère personnel sur nos Services Pico.

Nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez consacrez quelques instants pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et nous contacter à l’adresse privacy@picoxr.com pour toute question.

1. Données à caractère personnel que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec les Services Pico, par exemple lorsque vous créez un compte Pico, contactez notre équipe d’assistance clientèle, utilisez le matériel Pico ou participez à une enquête en ligne, nous recueillons vos données à caractère personnel, notamment :

2. Notre utilisation de vos données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel pour vous fournir les Services Pico, pour améliorer les Services Pico, pour vous proposer des services, pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour nous conformer au droit applicable. Nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel à d’autres fins autorisées par le droit applicable.

3. Comment partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des développeurs qui fournissent des applis sur les Services Pico, nos filiales, des prestataires de services qui agissent en notre nom, nos partenaires, des tiers dans le cadre des opérations d’entreprises, avec votre consentement, ou autrement comme l’exige ou le permet la loi.

Développeurs. Vous pouvez interagir avec des jeux, des applis et des services tiers par le biais des Services Pico. Nous partageons vos données à caractère personnel avec ces développeurs afin qu’ils puissent vous fournir les expériences que vous avez demandées. Par exemple, avec votre autorisation, nous mettons à la disposition des développeurs tiers les informations de votre compte Pico, notamment votre photo de profil, nom d’utilisateur et région.

Les fournisseurs de contenu tiers peuvent également recueillir des informations directement auprès de vous par le biais des expériences qu’ils proposent. Veuillez noter que toute information que vous partagez avec ces tiers sera soumise à leur propre politique de confidentialité.

Filiales. En tant qu’entreprise mondiale, les Services Pico sont pris en charge par un certain nombre de sociétés filiales au sein de notre groupe. Nous partageons vos informations avec les sociétés filiales si nécessaire pour leur permettre d’assurer des fonctions importantes telles que l’hébergement dans le cloud, la sécurité, la recherche et le développement, les analyses, les paiements en ligne, l’assistance clientèle et technique, et la modération des contenus.

Prestataires de services. Nous pouvons faire appel à des tiers pour qu’ils agissent en qualité de prestataires de services et accomplissent certaines tâches en notre nom, telles que le traitement ou le stockage de données, notamment les données à caractère personnel, dans le cadre de la fourniture des Services Pico. Les prestataires de services sont tenus de traiter les données à caractère personnel conformément à cette Politique de confidentialité et à nos instructions. Ils ne peuvent nullement utiliser les données à caractère personnel que nous partageons à leurs propres fins et doivent supprimer ou renvoyer les données à caractère personnel une fois qu’ils ont satisfait notre demande.

Partenaires. Le cas échéant, nous pouvons nous associer à des tiers pour fournir des services ou d’autres offres. Nous exigeons de nos partenaires qu’ils protègent vos données à caractère personnel.

Opérations d’entreprises. Vos informations peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d’une opération d’entreprise, telle qu’une fusion, une vente d’actifs ou d’actions, une restructuration, un financement, un changement de contrôle ou l’acquisition de toutes ou une partie de nos activités.

Avec votre consentement. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec d’autres personnes sur vos instructions ou avec votre consentement.

Application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si nous estimons qu’à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, la divulgation est nécessaire ou adéquate. Nous pouvons en outre divulguer des informations vous concernant lorsqu’il existe une base juridique pour le faire, si nous jugeons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire appliquer nos conditions générales ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs.

4. Vos choix et vos droits

Vous disposez des choix suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel. En fonction de la nature du choix que vous souhaitez exercer, il se peut que nous soyons dans l’obligation de vérifier votre identité avant de satisfaire votre demande.

Accéder à vos informations ou les mettre à jour. Vous pouvez demander à accéder à vos données à caractère personnel ou à les mettre à jour en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée au paragraphe « Nous contacter » de cette Politique de confidentialité.

Supprimer vos données. Vous pouvez demander la suppression de données à caractère personnel en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée au paragraphe « Nous contacter » de cette Politique de confidentialité. Si vous supprimez les informations que nous indiquons comme étant exigées ou obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir l’intégralité ou une partie des Services Pico.

Révoquer votre consentement. Si nous vous avons demandé votre consentement pour recueillir, utiliser ou partager vos données à caractère personnel, vous pouvez le révoquer en modifiant votre choix dans les paramètres de l’appareil ou de l’appli concernés, ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail fournie au paragraphe « Nous contacter » de cette Politique de confidentialité. Nous traiterons ces demandes dans les plus brefs délais après réception et votre révocation prendra effet une fois que nous aurons traité votre demande. Avant que cette révocation ne prenne effet, nous continurons à traiter vos données à caractère personnel comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

Refus des communications publicitaires. Vous pouvez refuser des messages publicitaires en suivant les instructions de refus ou de désabonnement jointes aux messages, ou en soumettant une demande à l’adresse électronique fournie au paragraphe « Nous contacter » de la Politique de confidentialité. Vous pouvez continuer à recevoir des messages liés aux services et d’autres messages autres que publicitaires.

Autres. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer, de demander une copie de votre autorisation, de limiter notre collecte et notre utilisation de vos données à caractère personnel, et potentiellement d’autres données, en fonction des juridictions où vous vous trouvez. Dans le cas où vous souhaiteriez faire une réclamation sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu à l’adresse privacy@picoxr.com. Ceci est sans préjudice de votre droit de formuler une réclamation auprès de votre autorité de protection des données ou de suivre le processus de règlement des litiges prévu dans les Conditions d’utilisation.

5. Transfert de vos données à caractère personnel

Nous fournissons les Services Pico à l’échelle mondiale. Cela signifie que les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors du pays où vous résidez, notamment à Singapour où nous sommes basés. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de votre pays et travaillant pour nous, pour l’un de nos prestataires de services ou pour l’un de nos partenaires. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité et au droit applicable.

6. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour aider à protéger les données à caractère personnel contre tout(e) accès, utilisation, divulgation, modification et destruction non autorisés. Malheureusement, la transmission d’informations via internet n’est pas totalement sécurisée et, à ce titre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises via les Services Pico.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services Pico et aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conservons également les informations lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations contractuelles et légales, lorsque nous avons un intérêt commercial légitime à le faire (comme l’amélioration et le développement de notre site web et de notre service d’applis, et l’amélioration de la sûreté, de la sécurité et de la stabilité de notre site web et de notre service d’applis), et pour l’exercice ou la défense de droits en justice.

7. Enfants

Les Services Pico ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans ou en dessous du seuil d’âge minimum équivalent dans les juridictions concernées. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons dès que possible.

8. Modifications de cette Politique

Si nous apportons des modifications à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons de façon appropriée, par exemple en vous envoyant une notification par courrier électronique à l’adresse que vous avez fournie et/ou en vous informant par le biais des Services Pico. Si nous apportons une modification administrative, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette Politique de confidentialité.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante privacy@picoxr.com.

10. Conditions propres à la juridiction

En cas de conflit entre les dispositions des Conditions propres à la juridiction ci-dessous, qui s’appliquent à la juridiction à partir de laquelle vous accédez aux Services Pico ou les utilisez, et le reste de cette Politique de confidentialité, les Conditions propres à la juridiction en question prévaudront et régiront le traitement des données.

a. EEE, Royaume-Uni et Suisse

Les informations fournies dans ce paragraphe sont applicables aux personnes de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, que nous désignons collectivement dans cette notification par « Europe ».

Bases juridiques du traitement. Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans les limites autorisées par la loi. Nos bases juridiques pour le traitement de vos données à caractère personnel décrites dans cette Politique de confidentialité sont décrites dans le tableau ci-dessous.

Finalité du traitement
Base juridique Pour nous permettre de gérer, d’exploiter et de vous fournir les Services Pico, notamment pour créer des comptes et traiter vos transactions, et pour vous fournir un service de dépannage. Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat régissant notre fourniture des Services Pico ou à la réalisation des démarches que vous demandez avant de vous inscrire à un compte pour utiliser les Services Pico.
Pour comprendre comment vous utilisez les Services Pico, notamment en examinant les commentaires des utilisateurs, afin de contrôler, d’améliorer et de développer les Services Pico et de procéder au développement de produits. Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir, pour identifier et résoudre les problèmes liés aux Services Pico et améliorer ces derniers. Pour se conformer à toute obligation légale, y compris, le cas échéant, pour contribuer à l’application de la loi et aux enquêtes diligentées par une autorité publique et/ou réglementaire. Ce traitement est nécessaire afin d’honorer nos obligations légales. Pour communiquer avec vous, notamment pour vous informer des modifications apportées aux Services Pico, vous fournir une assistance clientèle et vous envoyer d’autres messages relatifs aux services. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des communications publicitaires conformément à vos préférences. Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir, la promotion des nouveaux développements et des nouvelles fonctionnalités de nos Services Pico. Nous obtiendrons votre consentement pour vous envoyer des messages lorsque la loi l’exige. Pour faire appliquer nos conditions générales et nos politiques, notamment pour vérifier que vous avez l’âge requis pour utiliser les Services Pico. Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Pour nous aider à détecter les abus, les fraudes et les activités illicites sur les Services Pico. Le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir, pour garantir que les Services Pico sont sûrs et sécurisés.

Vos droits. Si vous vous trouvez en Europe, outre les droits énoncés au paragraphe 4 « Vos choix et vos droits », vous disposez en outre des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

Droit à la portabilité. Si un traitement automatisé de données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, vous avez le droit de transférer ou de recevoir une copie des données à caractère personnel dans un format utilisable et portable.

Droit à l’effacement. Vous avez le droit, dans certains cas, de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel sans retard excessif si la poursuite du traitement de ces données à caractère personnel n’est pas justifiée.

Droit à la restriction. Vous avez le droit, dans certains cas, de nous demander de limiter les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel si la poursuite du traitement des données à caractère personnel de cette manière n’est pas justifiée, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel.

Droit d’opposition. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes lorsqu’il existe des motifs liés à votre situation particulière. Il peut y avoir des motifs impérieux de continuer à traiter vos données à caractère personnel, et nous évaluerons et vous informerons si tel est le cas.

Pour faire ce type de demande, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée au paragraphe 9 « Nous contacter ».

Vous avez également le droit de faire une réclamation auprès de votre autorité de surveillance locale, mais nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour toute question ou préoccupation.

Transfert transfrontalier. Nous avons pris des mesures de protection adéquates pour garantir que vos données à caractère personnel resteront protégées et exigeons de nos prestataires de services tiers et de nos partenaires, le cas échéant, qu’ils prennent également des mesures de protection appropriées. Pour les transferts ultérieurs de vos données à caractère personnel, nous nous assurons que : (i) les données à caractère personnel sont transférées vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent ; ou (ii) le transfert est effectué conformément à des garanties appropriées, telles que les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Représentant RGPD au Royaume-Uni : Cosmo Technology Private Limited, dont le siège social est sis au 2 Temple Back East, Temple Quay, Bristol, BS1 6EG, United Kingdom.