Kebijakan Privasi - Situs Web Pembayaran
Versi: Oktober 2021
Selamat datang di Platform Pembelian Nuverse (“Situs Web”). Situs Web ini disediakan, dioperasikan, dan dikendalikan oleh Nuverse (Hong Kong) Limited, dengan alamat terdaftar di Unit 1003, 10/F., Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. (“Nuverse”, “kami”, atau “milik kami”).
Anda membaca Kebijakan Privasi, yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda saat Anda mengunjungi dan menggunakan Situs Web serta hak yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku. Apabila Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan Situs Web.
Apabila Anda memiliki pertanyaan seputar cara kami menggunakan data pribadi Anda, hubungi kami melalui saluran yang disebutkan dalam Pasal 12 dalam Kebijakan Privasi ini.
BACALAH KEBIJAKAN PRIVASI INI SECARA SAKSAMA. Kebijakan Privasi ini terdiri dari ringkasan poin penting dalam Kebijakan Privasi kami, isi utama, dan bagian khusus yurisdiksi. Bagian khusus yurisdiksi dapat mencakup informasi tambahan yang diwajibkan berdasarkan undang-undang perlindungan data setempat Anda, membuat aspek tertentu dari Kebijakan Privasi tidak dapat diterapkan, atau mengubahnya untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data setempat. Dengan demikian, pastikan Anda meninjau Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.
RINGKASAN KEBIJAKAN PRIVASI
Data apa yang kami kumpulkan tentang diri Anda?
Kami mengumpulkan dan memproses data Anda saat Anda mengunjungi Situs Web dan login untuk melakukan pembayaran melalui Situs Web, termasuk ID Pemain (yang terdapat dalam Game), alamat IP, dan Riwayat Pembelian untuk memfasilitasi pembayaran Anda untuk membeli produk atau layanan virtual yang disematkan dalam game tertentu. Kami juga mengumpulkan data yang Anda bagikan kepada kami dari pihak ketiga selama pembayaran Anda, seperti penyedia pembayaran. Kami juga dapat mengumpulkan data mengenai Anda secara otomatis melalui penggunaan Situs Web oleh Anda.
1. Bagaimana dan untuk tujuan apa kami menggunakan data tentang diri Anda?
Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan layanan Situs Web kepada Anda dan untuk meningkatkan, mengembangkan, serta mengelolanya. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk, antara lain, memastikan keamanan Anda.
2. Siapa lagi yang akan mengakses dan mengumpulkan data pribadi Anda dan dengan siapa kami akan membagikan data Anda?
Penyedia pembayaran pihak ketiga akan memiliki akses ke data Anda. Data Anda juga dapat dikumpulkan dan dibagikan dengan perusahaan lain dalam grup yang sama dengan Nuverse dan penyedia pembayaran. Apabila diwajibkan atau diizinkan menurut hukum, kami akan membagikan data Anda dengan badan penegak hukum atau pembuat peraturan dan dengan pihak ketiga sesuai dengan perintah pengadilan yang mengikat secara hukum.
3. Hak Anda.
Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak sehubungan dengan data Anda seperti hak untuk mengakses dan hak untuk memperbaiki. Tergantung yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan - bacalah bagian khusus yurisdiksi di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.
4. Berapa lama kami menyimpan data Anda?
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan Situs Web kepada Anda agar kami dapat memenuhi kewajiban kontraktual dan hak kami terkait data yang terlibat. Apabila kami tidak memerlukan data Anda untuk menyediakan Situs Web kepada Anda, kami hanya menyimpannya selama kami memiliki tujuan bisnis yang sah dalam menyimpan data tersebut atau jika kami tunduk pada kewajiban hukum untuk menyimpan data. Kami juga akan menyimpan data Anda jika diperlukan untuk mengajukan, melaksanakan, atau melakukan pembelaan atas gugatan hukum.
5. Bagaimana kami akan memberi tahu Anda mengenai segala perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini?
Kami akan secara umum memberi tahu seluruh pengguna mengenai segala perubahan penting atas kebijakan ini melalui pemberitahuan dalam Situs Web saat Anda login. Kami juga akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini, yang merupakan tanggal berlaku kebijakan tersebut. Dengan mengakses Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca kebijakan ini dan Anda memahami hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda dan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan memprosesnya.
******************************************************************************
1. Jenis data pribadi yang kami kumpulkan
Kecuali jika dinyatakan lain dalam kebijakan ini, kami memerlukan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda atau tentang Anda sehingga kami dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda untuk menyediakan Situs Web kepada Anda sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami. Ketentuan data tertentu bersifat wajib untuk tujuan penggunaan Anda atas layanan Situs Web, dan jika Anda tidak memberikan jenis data tertentu, kami tidak dapat menyediakan layanan kepada Anda. Namun demikian, Anda memiliki kendali atas jenis data pribadi tertentu yang dapat Anda pilih untuk dibagikan atau dihilangkan dari kami, dan akan tetap dapat mengakses Situs Web, sebagaimana dijelaskan secara terperinci dalam kebijakan ini.
Kami mengumpulkan dan menggunakan data berikut tentang Anda:
Data yang Anda Berikan kepada Kami. Anda memberi kami data saat Anda memulai permintaan pembayaran dengan secara otomatis membagikan alamat IP Anda untuk mengidentifikasi negara/wilayah tertentu tempat Anda menemukan dan memasukkan ID Peran Anda yang dibuat dalam lingkungan game tertentu untuk menavigasi game tertentu tempat Anda ingin membeli produk atau layanan yang disematkan dalam game.
Data Penggunaan. Saat Anda menggunakan dan berinteraksi dengan Layanan, kami memproses informasi sebagaimana diperlukan untuk mengelola dan menyediakan Layanan. Data ini termasuk metadata seperti riwayat login.
Umpan Balik. Kami juga mengumpulkan konten, pertanyaan, dan data yang Anda berikan untuk dukungan pelanggan, sesi obrolan Anda dengan perwakilan kami dapat dipantau dan direkam.
Data dari Pihak Ketiga. Kami dapat mengambil data yang berkaitan dengan pembayaran Anda di seluruh Grup Perusahaan kami untuk mendukung dan memfasilitasi jejak dan pencarian riwayat pembayaran Anda yang dapat mencakup No. PO, Item Pembelian, dan Waktu Pembelian.
2. Cookie dan teknologi pelacakan
Situs Web kami menggunakan [cookie dan teknologi serupa seperti piksel dan Objek Penyimpanan Lokal (Local Storage Objects atau LSOs)] (secara bersama-sama, “cookie”) untuk membedakan Anda dari pengguna lain. Ini membantu kami menghadirkan pengalaman terbaik bagi Anda saat Anda menggunakan Platform kami dan memungkinkan kami untuk memantau dan menganalisis cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan Platform kami, sehingga kami dapat terus meningkatkannya.
Anda berhak untuk memutuskan untuk menerima atau menolak Cookie non-esensial. Anda juga dapat menetapkan atau mengubah kendali peramban Anda untuk menerima atau menolak Cookie. Apabila Anda memilih untuk menolak Cookie, Anda tetap dapat menggunakan Situs Web dan Platform kami melalui akses Anda ke sejumlah fungsi dan area Platform kami dapat dibatasi. Karena cara Anda dapat menolak Cookie melalui kendali peramban web Anda berbeda dari setiap peramban, Anda harus mengunjungi menu bantuan peramban Anda untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

  1. Cara dan tujuan kami menggunakan data pribadi Anda

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda yang kami kumpulkan dengan cara berikut:
Sesuai dengan, dan untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, kami dapat menggunakan data Anda untuk:

4. Siapa lagi yang akan mengakses data pribadi Anda dan cara kami akan membagikan data Anda
Penyedia Pembayaran
Apabila Anda memulai pembelian dan melakukan pembayaran lainnya terkait transaksi, kami akan membagikan data dengan penyedia pembayaran terkait untuk memfasilitasi transaksi ini.
Grup Perusahaan Kami
Kami juga dapat membagikan dan/atau anggota, anak perusahaan, atau afiliasi lain dari grup perusahaan kami dapat mengumpulkan data Anda untuk menyediakan Situs Web, termasuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs Web, mencegah penggunaan tidak sah, dan mendukung pengguna.
Penegakan Hukum
Kami dapat membagikan data Anda kepada lembaga penegak hukum, otoritas publik, atau organisasi lain jika diwajibkan atau diizinkan secara hukum untuk melakukannya, atau didasarkan pada kepentingan bisnis kami yang sah jika penggunaan tersebut diperlukan secara wajar untuk:

Penjualan atau Merger
Kami juga akan mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga:

5. Pengalihan data internasional
Untuk tujuan pelaksanaan kontrak kami dengan Anda, data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, dan disimpan di, atau diakses dari, atau diproses di lokasi di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda (termasuk Singapura dan Amerika Serikat) yang memiliki undang-undang dan peraturan yang mungkin tidak menjamin tingkat keamanan dan perlindungan data pribadi yang sama dengan undang-undang dan peraturan di yurisdiksi Anda. Kami akan mengambil langkah yang diperlukan dan wajar untuk memastikan bahwa kami menangani data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan menyediakan standar perlindungan yang sebanding dengan perlindungan di bawah undang-undang yurisdiksi Anda, tanpa memandang lokasi tempat data pribadi Anda dialihkan atau diakses.
Kami akan meminta persetujuan Anda atas transfer data internasional secara terpisah jika hal ini diwajibkan menurut hukum yang berlaku.
6. Hak Anda
Anda mungkin memiliki hak berikut berdasarkan undang-undang yang berlaku:

Sebelum kami dapat merespons permintaan untuk melaksanakan salah satu atau beberapa hak yang tercantum di atas, Anda mungkin akan diwajibkan untuk memverifikasi identitas Anda atau detail akun Anda.
Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin dapat memiliki hak tambahan. Lihatlah bagian khusus yurisdiksi di akhir Kebijakan Privasi ini.
Hubungilah kami jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan tunduk pada verifikasi yang tepat.
Selain itu:

7. Keamanan data pribadi Anda
Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dengan aman dan sesuai dengan kebijakan ini. Kami memahami pentingnya menjaga keamanan dan privasi data pribadi Anda, dan kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda (jika ada).
Dari waktu ke waktu, kami akan menyertakan tautan ke dan dari situs web jaringan mitra, pengiklan, dan afiliasi kami. Jika Anda mengikuti tautan ke situs web ini, harap diperhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasi masing-masing, dan kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kebijakan ini. Karena Nuverse tidak dapat mengendalikan aktivitas pihak ketiga, Nuverse tidak dapat menerima tanggung jawab atas penggunaan data pribadi Anda oleh pihak ketiga, dan Nuverse tidak dapat menjamin mereka akan mematuhi praktik privasi dan keamanan yang sama dengan Nuverse. Lihat kebijakan ini sebelum memberikan data apa pun ke situs web ini.
8. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda agar kami dapat memenuhi kewajiban kontraktual dan hak kami terkait data yang terlibat. Namun, ada saat ketika kami dapat menyimpan data ini lebih lama sesuai dengan kewajiban hukum kami, atau jika diperlukan untuk mengajukan, melaksanakan, atau melakukan pembelaan atas gugatan hukum.
9. Data terkait anak-anak
Situs Web tidak ditujukan untuk anak-anak berusia di bawah 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta data pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Apabila Anda meyakini bahwa kami memiliki data pribadi tentang atau dikumpulkan dari anak di bawah usia yang relevan, hubungi kami dan kami akan memastikan data tersebut dihapus.
10. Keluhan
Apabila Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami memproses data pribadi Anda, segera hubungi kami dan kami akan berupaya untuk segera menanggapi permintaan Anda. Ini dilakukan tanpa mengesampingkan hak Anda untuk mengajukan klaim dengan otoritas perlindungan data yang relevan.
11. Perubahan
Kami akan memberi tahu seluruh pengguna tentang perubahan penting apa pun pada Kebijakan Privasi ini, melalui pemberitahuan yang disediakan melalui Situs Web dan menyediakan pemberitahuan lain yang diwajibkan menurut hukum yang berlaku. Kami juga memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini, yang merupakan tanggal berlakunya Kebijakan Privasi tersebut. Dengan mengakses Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan Anda memahami hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda dan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan memprosesnya. Apabila Anda tidak setuju terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Game.
12. Kontak
Pertanyaan, komentar, dan permintaan terkait Kebijakan Privasi ini harus ditujukan ke pay_nvsgames@nvsgames.com
Ketentuan Tambahan – untuk Yurisdiksi Tertentu
Apabila Anda menggunakan Situs Web di yurisdiksi berikut, masing-masing ketentuan yurisdiksi tertentu di bawah ini akan berlaku. Apabila terdapat perbedaan antara Ketentuan Tambahan – Yurisdiksi Tertentu yang berkaitan dengan yurisdiksi Anda tempat Anda mengakses atau menggunakan Game, dan keseluruhan Kebijakan Privasi ini, Ketentuan Tambahan – Yurisdiksi Tertentu yang relevan akan berlaku dan mengatur.
YURISDIKSI ASIA TENGGARA
Singapura
Hal berikut akan ditambahkan ke Bagian 5 (Pengalihan data internasional):

Bagian 6 (Hak Anda) akan dihapus dan diganti sebagai berikut:

Sebelum kami dapat merespons permintaan untuk melaksanakan salah satu atau beberapa hak yang tercantum di atas, Anda mungkin akan diwajibkan untuk memverifikasi identitas Anda atau detail akun Anda.
Hubungilah kami jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan tunduk pada verifikasi yang tepat.
Malaysia
Pernyataan berikut akan ditambahkan dalam ayat kedua Kebijakan Privasi sebelum “Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, Anda tidak boleh menggunakan Situs Web”:

Hal berikut akan ditambahkan ke Bagian 5 (Pengalihan data internasional):

Ayat pertama Bagian 6 (Hak Anda) sebelum “Sebelum kami dapat menanggapi permintaan untuk menggunakan satu atau beberapa hak yang tertera di atas, Anda mungkin diwajibkan untuk memverifikasi perincian identitas atau akun Anda” akan dihapus seluruhnya dan diganti dengan pernyataan berikut:

Filipina
Pernyataan berikut ditambahkan ke bagian “Ringkasan”:

Pernyataan berikut ditambahkan ke Bagian 6 (Hak Anda):

Pernyataan berikut akan menggantikan Bagian 12 (Kontak):

Vietnam
Bagian 3 (Cara dan tujuan kami menggunakan data pribadi Anda) dimodifikasi untuk menambahkan:

Bagian 4 (Siapa yang akan mengakses data pribadi Anda dan cara kami membagikan data Anda), kalimat pertama dimodifikasi sehingga berbunyi:

Penegakan Hukum di Bagian ini akan digantikan dengan:
“Kami dapat membagikan data Anda kepada lembaga penegak hukum, pemerintah, otoritas publik dan regulasi atau organisasi lain (baik di Singapura maupun yurisdiksi lainnya) jika diwajibkan atau diizinkan secara hukum untuk melakukannya menurut undang-undang yang berlaku, atau sesuai dengan perintah pengadilan apa pun, atau didasarkan pada kepentingan bisnis kami yang sah jika penggunaan tersebut diperlukan secara wajar untuk:
• mematuhi kewajiban, proses, atau permintaan hukum oleh lembaga penegak hukum, pemerintah, otoritas publik dan regulasi (baik di Singapura maupun yurisdiksi lainnya) atau panggilan pengadilan atau perintah penggeledahan (Nuverse tidak diwajibkan untuk mempertanyakan atau menuntut keabsahan segala proses hukum, perintah penggeledahan, panggilan pengadilan, atau perintah pemerintah yang serupa yang mungkin diterima);
• menegakkan Ketentuan Layanan kami dan perjanjian, kebijakan, serta standar lainnya, termasuk penyelidikan atas segala kemungkinan pelanggaran di dalamnya;
• mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah keamanan, penipuan, atau teknis;
• atau melindungi dan membela hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga, atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan menurut hukum (termasuk bertukar data dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan, pencegahan antipencucian uang, pemeriksaan “kenali klien Anda”, dan pengurangan risiko kredit).”
Bagian 5 (Pengalihan data internasional), kalimat pertama dimodifikasi sehingga berbunyi:

Bagian 6 (Hak Anda), bagian ini akan ditambahkan dengan:

Bagian 9 (Hak terkait anak-anak) akan diganti dengan bagian berikut:

Thailand
Apabila Anda menggunakan layanan kami di Thailand, ketentuan tambahan berikut berlaku. Apabila terdapat perbedaan apa pun antara ketentuan tambahan berikut dan ketentuan pada bagian utama kebijakan ini, ketentuan berikut akan berlaku.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda berusia setidaknya 20 tahun dan/atau secara hukum kompeten menurut undang-undang yang berlaku. Apabila Anda berusia di bawah 20 tahun dan/atau tidak kompeten secara hukum menurut undang-undang yang berlaku:
Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah; dan
orang tua atau wali sah Anda bertanggung jawab atas: (i) semua perilaku Anda sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda terhadap Situs Web; (ii) kepatuhan Anda terhadap kebijakan ini; dan (iii) memastikan segala partisipasi Anda di Situs Web tidak akan, dalam hal apa pun, berdampak pada pelanggaran undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait dengan perlindungan anak.
Apabila Anda tidak memiliki persetujuan dari orang tua atau wali sah dan orang tua atau wali hukum Anda tidak ingin membuka akun dengan nama mereka, Anda harus segera berhenti mengakses Game.
Indonesia
Apabila Anda menggunakan layanan kami di Indonesia, ketentuan tambahan berikut berlaku. Apabila terdapat perbedaan apa pun antara ketentuan tambahan berikut dan ketentuan pada bagian utama kebijakan ini, ketentuan berikut akan berlaku.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Situs Web ini, Anda menyatakan bahwa Anda berusia setidaknya 21 tahun atau telah menikah atau tidak di bawah perwalian. Apabila Anda berusia di bawah 21 tahun dan Anda belum menikah, atau di bawah perwalian:

Apabila Anda tidak memiliki persetujuan dari orang tua atau wali sah dan orang tua atau wali Anda tidak ingin membuka akun dengan nama mereka, Anda harus berhenti mengakses Situs Web.
Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi game tertentu yang berkaitan dengan item yang ingin Anda beli atau berhasil Anda beli juga akan berlaku selama Anda menggunakan Situs Web ini.