Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop
Cập nhật gần nhất: ngày 18 tháng 01 năm 2023
Chào mừng bạn đến với TikTok Shop.
Nếu bạn thường trú tại Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA), Vương Quốc Anh hoặc Thụy Sĩ (“Khu Vực Châu Âu”), thì khi chúng tôi đề cập đến “TikTok” hoặc “chúng tôi” trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chúng tôi đang đề cập đến TikTok Technology Limited, một công ty Ailen (“TikTok Ailen”), và TikTok Information Technologies UK Limited, một công ty Vương Quốc Anh (“TikTok UK”).
Nếu bạn thường trú tại Hoa Kỳ ("Hoa Kỳ"), thì khi chúng tôi đề cập đến "TikTok" hoặc "chúng tôi" trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chúng tôi đang đề cập đến TikTok Inc., một công ty Hoa Kỳ ("TikTok US").
Nếu bạn thường trú ngoài Khu Vực Châu Âu và Hoa Kỳ, thì khi chúng tôi đề cập đến “TikTok” hoặc “chúng tôi” trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chúng tôi đang đề cập đến TikTok Pte. Limited, một công ty Singapore (“TikTok Singapore”).
Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này xác lập cơ sở mà dựa vào đó chúng tôi xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi thu thập từ bạn, hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi, nếu bạn sử dụng TikTok Shop với tư cách là Người Bán, Người Sở Hữu Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (QSHTT), Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, hoặc nếu bạn truy cập hoặc sử dụng các ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan mà được cung cấp theo từng thời điểm và các ứng dụng hoặc trang web mà liên kết với hoặc dẫn chiếu tới Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này. Cụ thể, Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này được áp dụng trong trường hợp:
Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này kết hợp và bổ sung cho Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Doanh Nghiệp. Điều này có nghĩa là, ví dụ như, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua TikTok Shop cũng sẽ được sử dụng cho các mục đích như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Doanh Nghiệp. Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Doanh Nghiệp cũng bao gồm những thông tin quan trọng về quyền của bạn và cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào mà không được định nghĩa trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này sẽ có cùng ý nghĩa như được quy định cho thuật ngữ đó trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Dành Cho Doanh Nghiệp.
TÓM TẮT
Trong phần này, chúng tôi cung cấp một số ví dụ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin được thu thập thông qua TikTok Shop hoặc các ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan mà liên kết với hoặc dẫn chiếu tới Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Chúng tôi cung cấp dưới đây các thông báo bổ sung về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin trong các phần có liên quan của Chính Sách Quyền Riêng Tư này.
Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn thông qua TikTok Shop?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của bạn, việc giao nhận Sản Phẩm từ Người Bán và hỗ trợ người dùng liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, bao gồm cho mục đích bảo hành mở rộng. Ví dụ như, khi bạn mua một mặt hàng trên TikTok Shop, chúng tôi có thể thu thập tên,địa chỉ, thông tin thanh toán bằng thẻ, lịch sử mua hàng của bạn, và bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi xử lý khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc Người Bán để yêu cầu hỗ trợ thông qua Nền Tảng của chúng tôi hoặc bằng điện thoại. Dưới đây là danh sách chi tiết hơn về các thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến Sản Phẩm bạn đã chọn để quảng bá, và thông tin liên quan về các giao dịch mua hàng và hoa hồng.
Nếu bạn là Người Bán hoặc Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi thu thập thông tin về bạn và/hoặc đại diện của bạn mà cần thiết để bạn đăng ký với và sử dụng TikTok Shop, cũng như bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi xử lý khi bạn trò chuyện với chúng tôi, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng thông qua Nền Tảng của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi bằng điện thoại hoặc thư điện tử.
Khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop liên quan, chúng tôi cũng thu thập thông tin khác mà bạn lựa chọn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như thông tin liên hệ của bạn, cũng như thông tin kỹ thuật mà chúng tôi thu thập tự động.
Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập về bạn thông qua TikTok Shop như thế nào?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm việc cho phép bạn mua và nhận Sản Phẩm mà bạn đã đặt hàng từ Người Bán, cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trong Nền Tảng, đồng thời cung cấp thêm các hỗ trợ liên quan đến Sản Phẩm đã đặt hàng, chẳng hạn như bảo hành mở rộng cho một số sản phẩm nhất định.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn và vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong việc hỗ trợ Người Bán làm việc với bạn để quảng bá Sản Phẩm của họ trên cơ sở hồ sơ của bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn và cho quyền lợi hợp pháp của chúng tôi đối với các mục đích thẩm định, xác thực định danh, chống gian lận và vận hành TikTok Shop của chúng tôi.
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho mục đích xác thực quyền sở hữu hoặc độc quyền của bạn đối với QSHTT có liên quan.
Nếu bạn là Người Bán, Người Sở Hữu QSHTT, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để tối ưu hóa và cải thiện các tính năng và chức năng của TikTok Shop.
Khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ đó cho bạn, và để phản hồi cho bạn thông tin mà bạn đã yêu cầu.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai nếu bạn sử dụng TikTok Shop?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán mà bạn đã đặt hàng Sản Phẩm từ họ, cũng như với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba để giao Sản Phẩm đã đặt hàng của bạn, với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán tiền mua Sản Phẩm của bạn, và các công ty môi giới bảo hiểm và công ty bảo hiểm cho mục đích bảo hành mở rộng.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán và/hoặc Đối Tác Trên TikTok Shop (TikTok Shop Partners (TSP), bao gồm Đối Tác Đại Lý Của Người Sáng Tạo (Creator Agency Partners (CAP))) cho các mục đích cho phép những bên này lựa chọn Người Sáng Tạo để quảng bá Sản Phẩm của Người Bán, và với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả tiền hoa hồng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu về hiệu quả thực hiện của bạn với đại lý mà đại diện cho hoặc quản lý bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng từ Người Dùng.
*************************************************************************************
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Dùng, Người Sáng Tạo, Người Bán, hoặc Người Sở Hữu QSHTT và đang truy cập hoặc sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin khác mà bạn lựa chọn cung cấp cho chúng tôi. Các thông tin này có thể bao gồm cả thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thu thập tự động thông tin kỹ thuật chẳng hạn như địa chỉ IP, ID thiết bị và thông tin trình duyệt của bạn.
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, khi bạn đặt hàng Sản Phẩm được Chào Bán bởi Người Bán thông qua TikTok Shop. Việc này bao gồm cả việc chia sẻ thông tin bổ sung của bạn với Người Bán và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba cho các mục đích hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba cho các mục đích giao (các) Sản Phẩm của bạn thay mặt cho Người Bán, và chia sẻ thông tin của bạn với các công ty môi giới bảo hiểm và công ty bảo hiểm cho mục đích cung cấp bảo hành mở rộng đối với một số Sản Phẩm nhất định cho bạn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn, bao gồm thông tin thu thâp được thông qua việc tương tác của bạn với TikTok Shop hoặc các trang web hoặc ứng dụng của TikTok Shop có liên quan, để cung cấp cho bạn một trải nghiệm tuỳ chỉnh trên Nền Tảng, ví dụ bằng cách gợi ý Sản Phẩm mà bạn có thể muốn mua dựa trên những mua sắm hoặc tương tác trước đó của bạn trên Nền Tảng. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi và/hoặc chúng tôi thu thập từ bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua Nền Tảng hoặc bằng điện thoại để yêu cầu hỗ trợ, cho các mục đích cung cấp cho bạn sự hỗ trợ người dùng liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, mà điều này có thể bao gồm cả việc phản hồi hoặc xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, khi Người Dùng đã đặt hàng Sản Phẩm và bạn được hưởng hoa hồng.
Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin mà bạn tải lên, và thông tin liên quan chẳng hạn như số lượt thích và phản hồi mà bạn nhận được, và thông tin về người theo dõi của bạn vì các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để cho phép Người Bán và/hoặc Đối Tác Trên TikTok Shop (TSP, bao gồm CAP) nhận diện bạn trên cơ sở hồ sơ của bạn, và giúp cho Người Bán quyết định xem có làm việc với bạn hay không cho mục đích quảng bá Sản Phẩm của Người Bán. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin này, và thông tin về doanh số quy về cho bạn, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để hiểu hiệu quả thực hiện của bạn với mục đích khai thác việc tiếp tục hợp tác với bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để xác thực danh tính của bạn, để bạn có thể quản lý cửa hàng của bạn (bao gồm cả việc mở và đóng cửa hàng của bạn), để liên hệ với bạn cho mục đích cải thiện và phát triển việc kinh doanh của bạn trên TikTok Shop, cho mục đích quản lý rủi ro và để ngăn chặn và phản ứng lại đối với hành vi lạm dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp và nội dung có khả năng gây hại khác. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn liên quan đến TikTok Shop, ví dụ như để cho phép Người Dùng đặt hàng các Sản Phẩm được Chào Bán bởi bạn thông qua TikTok Shop.
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi để xác minh QSHTT của bạn, hỗ trợ bạn quản lý QSHTT của bạn, cho mục đích quản lý rủi ro và ngăn chặn và phản hồi với các hành động lạm dụng, lừa đảo, phi pháp và các nội dung có thể gây hại khác.
Nếu bạn là Người Bán hoặc Người Dùng, chúng tôi thu thập và xử lý, mà bao gồm việc quét, phân tích, và xem xét, thông tin do bạn cung cấp khi bạn soạn thảo, gửi, hoặc nhận tin nhắn thông qua chức năng nhắn tin của Nền Tảng tới Người Bán, người mua, và/hoặc với bất kỳ trợ lý ảo nào, để cung cấp chức năng nhắn tin, nâng cao trải nghiệm người dùng, và cho việc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn. Ví dụ như, chúng tôi quét và phân tích các tin nhắn đến và đi thông qua chức năng nhắn tin của Nền Tảng để cho phép người dùng đưa ra yêu cầu liên quan đến Sản Phẩm của Người Bán, cung cấp hỗ trợ đối với Sản Phẩm được đặt hàng, và để cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Nền Tảng. Chúng tôi cũng xử lý tin nhắn được gửi tới hoặc nhận được giữa Người Bán và Người Dùng để điều tra và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp giữa Người Bán hoặc Người Dùng. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong việc điều tra và giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp đó giữa Người Bán và Người Dùng. Chúng tôi cũng sẽ xử lý các tin nhắn gửi hoặc nhận giữa Người Bán và Người Dùng để phát hiện và chống lại các hành vi lạm dụng, gây hại, gian lận, thư rác, và các hoạt động phi pháp trên Nền Tảng của chúng tôi, và để đảm bảo sự an toàn và bảo mật của bạn, bao gồm xem xét các tin nhắn và nội dung và siêu dữ liệu liên quan để xác định vi phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng, Điều Khoản Dịch Vụ và các chính sách khác của chúng tôi;
Nếu bạn là Người Bán, Người Sở Hữu QSHTT, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để tối ưu hóa và cải thiện các tính năng và chức năng của TikTok Shop và cho mục đích quản lý rủi ro và để ngăn chặn hoặc phản ứng lại đối với hành vi lạm dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp và nội dung có khả năng gây hại khác.
Nếu bạn là Người Bán hoặc bên thứ ba sử dụng Nền Tảng Mở TikTok Shop, chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân được liệt kê trên đây để cung cấp và quản lý Nền Tảng Mở TikTok Shop.
Nếu bạn là Người Dùng, Người Bán, hoặc Người Sở Hữu QSHTT và đang truy cập hoặc sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ đó cho bạn, để tương tác với bạn, bao gồm cả việc phản hồi cho bạn thông tin mà bạn yêu cầu, cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc gửi cho bạn các tin nhắn tiếp thị phù hợp với thiết lập ưu tiên của bạn.
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán, các nhà cung cấp dịch vụ được Người Bán ủy quyền và nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba để xử lý và tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng của bạn và giao nhận Sản Phẩm từ Người Bán. Bằng việc bán hoặc mua trên TikTok Shop, bạn đang yêu cầu chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn theo cách này. Để xử lý việc thanh toán của bạn, chúng tôi cũng chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bao gồm, cụ thể là, các nhà cung cấp dịch vụ/đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba sau đây: PayPal (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full) và Stripe (https://stripe.com/en-ie/privacy) . Để cung cấp cho bạn bảo hành mở rộng đối với một số sản phẩm, chúng tôi cũng chia sẻ thông tin của bạn liên quan đến bảo hành mở rộng với các công ty môi giới bảo hiểm và các công ty bảo hiểm.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với một số chủ thể liên kết nhất định trong nhóm công ty của chúng tôi để cung cấp các dịch vụ cho bạn như mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok, cũng như với Người Bán trong phạm vi cần thiết để cho phép Người Bán thực hiện việc thông tin liên lạc với bạn để cung cấp cho bạn hỗ trợ người dùng trong những trường hợp hạn chế liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, bao gồm các bước cần thiết thực hiện trong trường hợp hết Sản Phẩm.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn cho Người Bán và/hoặc Đối Tác Trên TikTok Shop (TSP, bao gồm CAP) cho các mục đích cho phép Người Bán hoặc TSP lựa chọn những Người Sáng Tạo để quảng bá cho Sản Phẩm của Người Bán, và với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán hoa hồng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu về hiệu quả thực hiện của bạn với đại lý mà đại diện cho hoặc quản lý bạn, để đại lý đó có thể hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn.
Nếu bạn là Người Dùng hoặc Người Sáng Tạo, vui lòng lưu ý rằng Người Bán, nhà phát triển và các bên cung cấp dịch vụ logistic có thể nằm ngoài Khu Vực Châu Âu, hoặc quốc gia nơi bạn thường trú.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng Sản Phẩm từ Người Dùng.
Bạn có thể thực thi các quyền của mình như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok.
Nếu bạn muốn trao đổi với chúng tôi về cách chúng tôi xử lý Thông Tin của bạn, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại https://www.tiktok.com/legal/report/privacy và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop
Cập nhật gần nhất: 17 tháng 8 năm 2022
Chào mừng bạn đến với TikTok Shop
Nếu bạn thường trú tại Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA), Vương Quốc Anh hoặc Thụy Sĩ (“Khu Vực Châu Âu”), thì khi chúng tôi đề cập đến “TikTok” hoặc “chúng tôi” trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chúng tôi đang đề cập đến TikTok Technology Limited, một công ty Ailen (“TikTok Ailen”), và TikTok Information Technologies UK Limited, một công ty Vương Quốc Anh (“TikTok UK”).
Nếu bạn thường trú ngoài Khu Vực Châu Âu, thì khi chúng tôi đề cập đến “TikTok” hoặc “chúng tôi” trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, chúng tôi đang đề cập đến TikTok Pte. Limited, một công ty Singapore (“TikTok Singapore”).
Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này xác lập cơ sở mà dựa vào đó chúng tôi xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi thu thập từ bạn, hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi, nếu bạn sử dụng TikTok Shop với tư cách là Người Bán, Người Sở Hữu Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (“QSHTT”), Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, hoặc nếu bạn truy cập hoặc sử dụng các ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan mà được cung cấp theo từng thời điểm và các ứng dụng hoặc trang web mà liên kết với hoặc dẫn chiếu tới Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này. Cụ thể, Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này được áp dụng trong trường hợp:
Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này kết hợp và bổ sung cho Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok. Điều này có nghĩa là, ví dụ như, dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua TikTok Shop cũng sẽ được sử dụng cho các mục đích như được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok và ngược lại. Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok cũng bao gồm những thông tin quan trọng về quyền của bạn và cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào mà không được định nghĩa trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok Shop này sẽ có cùng ý nghĩa như được quy định cho thuật ngữ đó trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Của TikTok.
TÓM TẮT
Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn thông qua TikTok Shop?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của bạn, việc giao nhận Sản Phẩm từ Người Bán và hỗ trợ người dùng liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, bao gồm cho mục đích bảo hành mở rộng. Ví dụ như, tên và địa chỉ của bạn, thông tin thanh toán bằng thẻ của bạn, lịch sử mua hàng của bạn, và bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi xử lý khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc Người Bán để yêu cầu hỗ trợ thông qua Nền Tảng của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng điện thoại.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến Sản Phẩm bạn đã chọn để quảng bá, và thông tin liên quan về các giao dịch mua hàng và hoa hồng.
Nếu bạn là Người Bán hoặc Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi thu thập thông tin về bạn và đại diện của bạn mà cần thiết để bạn đăng ký với và sử dụng TikTok Shop, cũng như bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi xử lý khi bạn trò chuyện với chúng tôi, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng thông qua Nền Tảng của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi bằng điện thoại hoặc thư điện tử.
Khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop liên quan, chúng tôi cũng thu thập thông tin khác mà bạn lựa chọn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như thông tin liên hệ của bạn, và thông tin kỹ thuật mà chúng tôi thu thập tự động.
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin được thu thập về bạn thông qua TikTok Shop như thế nào?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm việc cho phép bạn mua và nhận Sản Phẩm mà bạn đã đặt hàng từ Người Bán, cá nhân hóa và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trong Nền tảng, đồng thời cung cấp thêm các hỗ trợ liên quan đến Sản phẩm đã đặt hàng, chẳng hạn như bảo hành mở rộng cho một số sản phẩm nhất định.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn và vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong việc hỗ trợ Người Bán làm việc với bạn để quảng bá Sản Phẩm của họ trên cơ sở hồ sơ của bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn và cho quyền lợi hợp pháp của chúng tôi đối với các mục đích thẩm định, xác thực định danh, chống gian lận và vận hành TikTok Shop của chúng tôi.
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho mục đích xác thực quyền sở hữu hoặc độc quyền của bạn đối với QSHTT có liên quan.
Nếu bạn là Người Bán, Người Sở Hữu QSHTT, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để tối ưu hóa và cải thiện các tính năng và chức năng của TikTok Shop.
Khi bạn sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ đó cho bạn, và để phản hồi cho bạn thông tin mà bạn đã yêu cầu.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai nếu bạn sử dụng TikTok Shop?
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán mà bạn đã đặt hàng Sản Phẩm từ họ, cũng như với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba để giao Sản Phẩm đã đặt hàng của bạn, với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán tiền mua Sản Phẩm của bạn, và các công ty môi giới bảo hiểm và công ty bảo hiểm cho mục đích bảo hành mở rộng.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ (agencies bao gồm Mutlti-Channel Networks (MCNs)) cho các mục đích cho phép những bên này lựa chọn Người Sáng Tạo để quảng bá Sản Phẩm của Người Bán, và với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả tiền hoa hồng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu về hiệu quả thực hiện của bạn với đại lý mà đại diện cho hoặc quản lý bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng từ Người Dùng.
*************************************************************************************
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin khác mà bạn lựa chọn cung cấp cho chúng tôi. Các thông tin này có thể bao gồm cả thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thu thập tự động thông tin kỹ thuật chẳng hạn như địa chỉ IP, ID thiết bị và thông tin trình duyệt của bạn.
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, khi bạn đặt hàng Sản Phẩm được Chào Bán bởi Người Bán thông qua TikTok Shop. Việc này bao gồm cả việc chia sẻ thông tin bổ sung của bạn với Người Bán và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba cho các mục đích hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, và chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba cho các mục đích giao (các) Sản Phẩm của bạn thay mặt cho Người Bán, và chia sẻ thông tin của bạn với các công ty môi giới bảo hiểm và công ty bảo hiểm cho mục đích cung cấp bảo hành mở rộng đối với một số Sản Phẩm cho bạn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để cung cấp cho bạn trải nghiệm tuỳ chỉnh trên Nền Tảng, ví dụ bằng cách gợi ý Sản Phẩm mà bạn có thể muốn mua dựa trên những mua sắm hoặc tương tác trước đó của bạn trên Nền Tảng. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi và/hoặc chúng tôi thu thập từ bạn khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua Nền Tảng hoặc bằng điện thoại để yêu cầu hỗ trợ, cho các mục địch cung cấp cho bạn sự hỗ trợ người dùng liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, mà điều này có thể bao gồm cả việc phản hồi hoặc xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, khi Người Dùng đã đặt hàng Sản Phẩm và bạn được hưởng hoa hồng.
Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin mà bạn tải lên, và thông tin liên quan chẳng hạn như số lượt thích và phản hồi mà bạn nhận được, và thông tin về người theo dõi của bạn vì các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để cho phép Người Bán và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ (agencies bao gồm MCNs) nhận diện bạn trên cơ sở hồ sơ của bạn, và giúp cho Người Bán quyết định xem có làm việc với bạn hay không cho mục đích quảng bá Sản Phẩm của Người Bán . Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin này, và thông tin về doanh số quy về cho bạn, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để hiểu hiệu quả thực hiện của bạn với mục đích khai thác việc tiếp tục hợp tác với bạn.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi để xác thực danh tính của bạn, để bạn có thể quản lý cửa hàng của bạn (bao gồm cả việc mở và đóng cửa hàng của bạn), để liên hệ với bạn cho mục đích cải thiện và phát triển việc kinh doanh của bạn trên TikTok Shop, cho mục đích quản lý rủi ro và để ngăn chặn và phản ứng lại đối với hành vi lạm dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp và nội dung có khả năng gây hại khác. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn liên quan đến TikTok Shop.
Nếu bạn là Người Sở Hữu QSHTT, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi để xác minh QSHTT của bạn, hỗ trợ bạn quản lý QSHTT của bạn, cho mục đích quản lý rủi ro và ngăn chặn và phản hồi với các hành động lạm dụng, lừa đảo, phi pháp và các nội dung có thể gây hại khác.
Nếu bạn là Người Bán hoặc Người Dùng, chúng tôi sẽ xử lý tin nhắn của bạn được gửi tới hoặc nhận được giữa Người Bán và Người Dùng để cung cấp chức năng nhắn tin của TikTok Shop cho việc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn. Chúng tôi cũng xử lý tin nhắn được gửi tới hoặc nhận được giữa Người Bán và Người Dùng để điều tra và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp giữa Người Bán hoặc Người Dùng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trong việc điều tra và giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp đó giữa Người Bán và Người Dùng. Chúng tôi cũng sẽ xử lý các tin nhắn gửi hoặc nhận giữa Người Bán và Người Dùng để phát hiện và chống lại các hành vi lạm dụng, gây hại, gian lận, thư rác, và các hoạt động phi pháp trên Nền Tảng của chúng tôi, và để đảm bảo sự an toàn và bảo mật của bạn, bao gồm xem xét các tin nhắn và nội dung và siêu dữ liệu liên quan để xác định vi phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng, Điều Khoản Dịch Vụ và các chính sách khác của chúng tôi;
Nếu bạn là Người Bán, Người Sở Hữu QSHTT, Người Sáng Tạo hoặc Người Dùng, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi để tối ưu hóa và cải thiện các tính năng và chức năng của TikTok Shop và cho mục đích quản lý rủi ro và để ngăn chặn hoặc phản ứng lại đối với hành vi lạm dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp và nội dung có khả năng gây hại khác.
Nếu bạn là Người Bán hoặc bên thứ ba sử dụng Nền Tảng Mở TikTok Shop, chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân được liệt kê trên đây để cung cấp và quản lý Nền Tảng Mở TikTok Shop.
Nếu bạn truy cập hoặc sử dụng ứng dụng hoặc trang web của TikTok Shop có liên quan, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ đó cho bạn, để tương tác với bạn, bao gồm cả việc phản hồi cho bạn thông tin mà bạn yêu cầu, cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc gửi cho bạn các tin nhắn tiếp thị phù hợp với thiết lập ưu tiên của bạn.
Nếu bạn là Người Dùng, chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với Người Bán (và các nhà phát triển được uỷ quyền của Người Bán trên Nền Tảng Mở TikTok Shop) và nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng của bạn và giao nhận Sản Phẩm từ Người Bán. Để xử lý việc thanh toán của bạn, chúng tôi cũng chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bao gồm, cụ thể là, Stripe, bên xử lý thanh toán bên thứ ba. Bạn có thể truy cập Chính Sách Quyền Riêng Tư của Stripe thông qua liên kết sau: https://stripe.com/en-ie/privacy. Để cung cấp cho bạn bảo hành mở rộng đối với một số sản phẩm, chúng tôi cũng chia sẻ thông tin của bạn liên quan đến bảo hành mở rộng với các công ty môi giới bảo hiểm và các công ty bảo hiểm.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên liên kết của chúng tôi để cung cấp dịch vụ cho bạn, cũng như với Người Bán trong phạm vi cần thiết để cho phép Người Bán thực hiện việc thông tin liên lạc với bạn để cung cấp cho bạn hỗ trợ người dùng trong những trường hợp hạn chế liên quan đến đơn đặt hàng của bạn, bao gồm các bước cần thiết thực hiện trong trường hợp hết Sản Phẩm.
Nếu bạn là Người Sáng Tạo, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định về bạn cho Người Bán và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ (agencies bao gồm MCNs) cho các mục đích cho phép Người Bán hoặc các bên cung cấp dịch vụ lựa chọn những Người Sáng Tạo để quảng bá cho Sản Phẩm của Người Bán , và với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán hoa hồng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu về hiệu quả thực hiện của bạn với đại lý mà đại diện cho hoặc quản lý bạn, để đại lý đó có thể hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng với bạn.
Nếu bạn là Người Dùng hoặc Người Sáng Tạo, vui lòng lưu ý rằng Người Bán, nhà phát triển và các bên cung cấp dịch vụ logistic có thể nằm ngoài Khu Vực Châu Âu, hoặc quốc gia nơi bạn thường trú.
Nếu bạn là Người Bán, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các nhà cung cấp dịch vụ logistic trong phạm vi cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt hàng Sản Phẩm từ Người Dùng.