CẬP NHẬT NGÀY 8 THÁNG 7 NĂM 2022
Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop
Chào mừng đến với TikTok Shop!
TikTok Shop là một sàn giao dịch bên thứ ba được cung cấp thông qua ứng dụng di động TikTok (“Nền Tảng TikTok”), cho phép bạn truy cập, duyệt, mua hàng và sử dụng TikTok Shop, và cung cấp các tính năng và dịch vụ liên quan đến những nội dung đã nêu trên, cùng với bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp theo từng thời điểm (gọi chung là "Dịch Vụ TikTok Shop").
TikTok Shop được cung cấp bởi TikTok (“TikTok”, “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi”). Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về chủ thể liên quan cung cấp Nền Tảng TikTok và TikTok Shop cho bạn, và thông tin về cách liên hệ với chúng tôi, trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể.
Việc sử dụng TikTok Shop của bạn được điều chỉnh bởi:
1. Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok. TikTok Shop là một phần của “Nền Tảng” như được định nghĩa tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok cho Nền Tảng TikTok và TikTok Shop được cung cấp theo Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok; và
2. Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng này ("Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop"), được áp dụng cùng với Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này được chia thành hai phần:
Mục A: Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop. Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop áp dụng cho bất kỳ ai truy cập, duyệt, mua hàng hoặc sử dụng TikTok Shop. Đây là hợp đồng giữa bạn và TikTok; và
Mục B: Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop. Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop áp dụng (bên cạnh Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop) đối với bất kỳ giao dịch mua hàng hóa ("Sản Phẩm") nào được thực hiện bởi người mua ("Người Mua") từ người bán bên thứ ba trên TikTok Shop ("Người Bán"). Đây là hợp đồng giữa Người Mua và Người Bán có liên quan.
Bằng cách sử dụng TikTok Shop (hoặc nhấp vào “Mua Ngay” hoặc đặt hàng theo cách khác), bạn đồng ý rằng (1) bạn có thể tạo ra một hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý với TikTok, rằng bạn chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và bạn sẽ tuân thủ các điều khoản đó; và (2) bạn có thể tạo ra một hợp đồng có tính ràng buộc về mặt pháp lý với Người Bán có liên quan, rằng bạn chấp nhận Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop với Người Bán có liên quan, và bạn sẽ tuân thủ các điều khoản đó.
Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bạn hoặc TikTok chấm dứt chúng theo các quy định về việc chấm dứt của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop.
Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, cho mục đích sử dụng hoặc truy cập của bạn vào TikTok Shop, Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các nội dung mâu thuẫn.
Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào không được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng của TikTok Shop này nhưng được định nghĩa trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok sẽ mang ý nghĩa được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
MỤC A: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CỦA TIKTOK SHOP
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Vui lòng đọc Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok và Chính Sách Quyền Riêng Tư của TikTok Shop để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin về bạn. Vui lòng đọc thêm Chính Sách Cookie của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi sử dụng cookie trên TikTok Shop.
Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng cùng với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, trong đó Người Mua thực hiện mua Sản Phẩm qua TikTok Shop ("Giao Dịch Mua") tuỳ thuộc vào nơi cư trú thường xuyên của họ ("Điều Khoản Bổ Sung"). Nếu có bất kỳ mâu thuẫn giữa Điều Khoản Bổ Sung và phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, Điều Khoản Bổ Sung sẽ được ưu tiên áp dụng.
TikTok Shop chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên (bạn có thể phải ở độ tuổi lớn hơn tuỳ thuộc và nơi bạn ở – vui lòng xem Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể để biết thêm thông tin). Bằng việc sử dụng TikTok Shop, bạn xác nhận rằng bạn đã trên độ tuổi tối thiểu bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện rằng ai đó dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định được nêu ở trên (hoặc trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể) đang sử dụng TikTok Shop, người dùng đó sẽ không thể mua Sản Phẩm trên TikTok Shop.
Nếu bạn trên độ tuổi tối thiểu theo quy định và có tài khoản hợp lệ trên Nền Tảng TikTok ("Tài Khoản"), bạn có thể sử dụng Tài Khoản đó để mua các Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop.
Người Mua có thể mua Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop và thoả thuận với Người Bán để giao Sản Phẩm đến một địa chỉ trong bất cứ khu vực pháp lý nào mà TikTok Shop được TikTok cung cấp trong từng thời điểm. Chúng tôi có thể sử dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế quyền truy cập của bạn vào TikTok Shop và bạn đồng ý không vi phạm các biện pháp kỹ thuật đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về khu vực pháp lý mà TikTok Shop khả dụng hoặc về quyền truy cập TikTok Shop của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại e-commerce@tiktok.com.
Tất cả Sản Phẩm được mua trên TikTok Shop phải được thanh toán thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Người Bán tham gia bằng phương thức thanh toán hợp lệ.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là đơn vị độc lập với chúng tôi và bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản của họ khi thực hiện thanh toán cho Người Bán. TikTok Shop không cung cấp cho bạn bất kỳ dịch vụ thanh toán nào và không chịu trách nhiệm cho các khoản thanh toán của bạn cho Người Bán.
Vui lòng tham khảo Điều Khoản Bổ Sung áp dụng với khu vực pháp lý của bạn được quy định trong mục Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể phía dưới để biết thêm thông tin về thanh toán.
Nếu bất kỳ loại thuế nào được tính trên nguồn cung cấp, giá niêm yết trên TikTok Shop sẽ bao gồm các loại thuế hiện hành đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế giá trị gia tăng ("VAT"), thuế hàng hoá và dịch vụ, thuế bán hàng và dịch vụ, cũng như thuế hải quan và các loại thuế nhập khẩu hiện hành nào khác (hoặc, nếu không thể cung cấp số lượng chính xác của các loại thuế hoặc thuế hải quan đó, bạn sẽ được thông báo rằng bạn có thể phải trả các khoản phí bổ sung và phương thức tính mức giá).
Có thể có trường hợp mà bạn phải trả thêm thuế và/hoặc thuế hải quan. Vui lòng tham khảo Điều Khoản Bổ Sung áp dụng cho khu vực pháp lý của bạn được quy định trong Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể dưới đây để biết thêm thông tin về Chính Sách Hải Quan và Thuế.
Để sử dụng TikTok Shop, bạn phải tuân theo các quy tắc được quy định tại Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, các quy tắc được quy định trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop, các quy tắc được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, tất cả pháp luật và quy định hiện hành, và tất cả quy tắc, hướng dẫn hoặc chính sách mà chúng tôi công bố và cập nhật tuỳ từng thời điểm. Bạn không được sử dụng TikTok Shop theo bất kỳ cách nào bị cấm trong bất kỳ điều khoản hoặc hướng dẫn nói trên.
Việc Sử Dụng Được Chấp Nhận
Ngoài các quy tắc được nêu trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok, bạn không được sử dụng TikTok Shop hoặc Nền Tảng TikTok cho bát kỳ mục đích nào sau đây hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
● sử dụng TikTok Shop nếu bạn không thể lập hợp đồng ràng buộc pháp lý (ví dụ như bạn dưới độ tuổi quy định tại khu vực pháp lý hiện hành để lập một hợp đồng ràng buộc pháp lý cho một Giao Dịch Mua);
● không thanh toán cho Giao Dịch Mua của bạn trừ khi bạn có lý do chính đáng cho việc không thanh toán đó;
● sử dụng TikTok Shop một cách gian lận, vô lương, sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc lừa đảo;
● bất kỳ hành động hoặc không hành động nào trái với pháp luật hiện hành;
● bất kỳ hành động nào xâm phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào theo pháp luật hiện hành;
● mua hoặc tìm cách mua bất kỳ Sản Phẩm nào bị cấm hoặc hạn chế;
● vô hiệu hoá bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào (ví dụ như biện pháp ngăn chặn địa lý) do chúng tôi áp dụng trong việc cung cấp TikTok Shop hoặc Nền Tảng TikTok;
● gửi thư rác hoặc tiếp thị không được yêu cầu;
● đăng nội dung sai, không chính xác, gây nhầm lẫn, lừa đảo, xúc phạm, bất hợp pháp, phỉ báng hoặc bôi nhọ (bao gồm một phần của một bài đánh giá Sản Phẩm); hoặc
● sử dụng TikTok Shop theo cách có thể tạo ra xung đột lợi ích cho bạn hoặc chúng tôi mà làm suy yếu các mục đích của TikTok Shop, ví dụ như trao đổi bài đánh giá với người dùng khác hoặc viết hoặc thu hút các bài đánh giá cò mồi.
TikTok Shop có thể cho phép bạn đăng bài đánh giá về Sản Phẩm mà bạn đã mua từ Người Bán trên TikTok Shop.
Bạn không được đăng bài đánh giá về Sản Phẩm mà bạn chưa mua từ Người Bán trên TikTok Shop, kể cả khi bạn đã mua Sản Phẩm đó ở nơi khác.
Bằng cách chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bạn khi đăng bài đánh giá: (a) cam kết với chúng tôi rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát tất cả các quyền trong nội dung bài đánh giá; (b) cam kết với chúng tôi rằng nội dung đánh giá của bạn là chính xác, không gây hiểu lầm và phản ánh niềm tin thực sự của bạn đối với Sản Phẩm có liên quan; và (c) cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, có thể chuyển nhượng để tái tạo, xuất bản và dịch nội dung bài đánh giá của bạn (bao gồm cả tên mà bạn gửi kèm theo) trên TikTok Shop.
Chúng tôi có thể xoá các đánh giá vi phạm các yêu cầu trên hoặc bất kỳ yêu cầu nào khác trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này hoặc Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
TikTok rất coi trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Chúng tôi có một quy trình để mọi người có thể báo cáo các hành vi bị cáo buộc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể tìm thông tin về cách thức hoạt động của quy trình báo cáo của chúng tôi trong Chính Sách Sở Hữu Trí Tuệ của TikTok Shop.
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và yêu cầu bạn cũng làm như vậy. Là một điều kiện để bạn truy cập và sử dụng TikTok Shop, bạn đồng ý không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ người nào khi sử dụng TikTok Shop.
Giữa bạn và TikTok Shop, tất cả nội dung, phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ hoạ, hình minh hoạ, biểu trưng, bằng sáng chế, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, quyền tác giả, ảnh chụp, âm thanh, video, âm nhạc và phần "nhìn và cảm nhận" của Dịch Vụ TikTok Shop, TikTok Shop và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến những nội dung trên ("Nội Dung TikTok Shop"), được sở hữu hoặc được cấp phép bởi TikTok, điều này được hiểu rằng bạn hoặc bên được cấp phép của bạn sẽ sở hữu bất kỳ Nội Dung Người Dùng nào (như được hiểu tại Điều 10 dưới đây) mà bạn đăng tải hoặc truyền đưa qua Dịch Vụ TikTok Shop. Việc bạn sử dụng Nội Dung TikTok Shop hoặc các tài liệu khác có sẵn như một phần của Dịch Vụ TikTok Shop cho bất kỳ mục đích nào không được cho phép rõ ràng bởi các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này đều bị nghiêm cấm. Nội dung và tài liệu đó không được tải xuống, sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền đưa, phát sóng, hiển thị, bán, cấp phép hoặc khai thác cho bất kỳ mục đích nào mà không có, nếu áp dụng, sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của các bên cấp phép của chúng tôi. Chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi bảo lưu tuyệt đối và vô điều kiện tất cả các quyền phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch Vụ TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop mà không được cấp rõ ràng đối với nội dung và tài liệu đó.
Theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, bạn theo đây được cấp giấy phép không độc quyền, có giới hạn, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể thu hồi trên toàn thế giới để truy cập và sử dụng TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop, bao gồm cả việc tải xuống Nền Tảng trên một thiết bị được cấp phép, và để truy cập TikTok Shop chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại và chỉ tuân theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này. TikTok bảo lưu tuyệt đối và vô điều kiện tất cả các quyền không được cấp rõ ràng ở đây trong TikTok Shop. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng khi có bất kỳ sự chấm dứt nào đối với tài khoản của bạn hoặc Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, giấy phép đã được cấp cho bạn liên quan đến TikTok Shop và Nội Dung TikTok Shop sẽ tự động chấm dứt.
Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố, cam đoan hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, rằng bất kỳ nội dung nào trên TikTok Shop (bao gồm cả Nội Dung TikTok Shop) là chính xác, đầy đủ hoặc được cập nhật. Nếu TikTok Shop có chứa liên kết tới các trang web và tài nguyên khác do bên thứ ba cung cấp, các liên kết này chỉ được cung cấp nhằm mục đích đưa thông tin tới bạn. Chúng tôi không có khả năng biết hoặc kiểm soát các nội dung trên hoặc có sẵn trên các trang web hoặc tài nguyên đó và bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những nội dung như vậy. Các liên kết đó không được hiểu là sự chấp thuận của chúng tôi đối với các trang web được liên kết đó hoặc thông tin mà bạn có thể nhận được trên hoặc thông qua trang web được liên kết đó.
Bằng cách chấp nhận các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bạn cam kết với TikTok rằng:
● tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và sẽ được cập nhật;
● bạn sẽ giữ bí mật các chi tiết truy cập Tài Khoản của mình và thừa nhận rằng bạn chịu trách nhiệm về các Giao Dịch Mua được thực hiện trong Tài Khoản của bạn;
● bạn có thẩm quyền và quyền giao kết Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này; và
● bạn sẽ tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và bất kỳ hướng dẫn hoặc chính sách nào mà chúng tôi công bố hoặc cập nhật theo thời gian.
Nếu chúng tôi biết hoặc nghi ngờ một cách hợp lý rằng bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc liên tục Điều Khoản Sử Dụng này, chúng tôi có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn hoặc áp đặt giới hạn hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào TikTok Shop, hoặc các phần khác hoặc tất cả các dịch vụ của TikTok, phù hợp với Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
Bạn có thể quyết định chấm dứt Tài Khoản của mình và chấm dứt mối quan hệ hợp đồng với TikTok liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và quyền truy cập của bạn đối với Dịch Vụ TikTok Shop vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách xoá bỏ Tài Khoản của mình.
Chúng tôi có thể chấm dứt Tài Khoản của bạn bằng cách thông báo trước 14 ngày. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào chúng tôi có thể có để tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn theo Điều 12 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, hoặc theo Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok.
Khi chấm dứt Tài Khoản của bạn (do bạn, chúng tôi hoặc bằng cách khác), tất cả các quyền và nghĩa vụ liên quan theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok ngay lập tức chấm dứt.
Các Điều sau đây của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt: 10 (Giấy Phép của Bạn); 13 (Hậu Quả của việc Chấm Dứt và Quyền Chấm Dứt); 14 (Trách Nhiệm Pháp Lý); 15 (Giải Quyết Tranh Chấp); 16 (Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán) và 17 (Điều Khoản Khác).
Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với những tổn thất không thể được loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp theo pháp luật hiện hành.
Theo Điều 14.1 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn, cho dù liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này hay việc chúng tôi cung cấp (hoặc việc bạn tiếp nhận) TikTok Shop và/hoặc Dịch Vụ TikTok Shop, đối với: (i) bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận; (ii) bất kỳ tổn thất nào về sự tín nhiệm; (iii) bất kỳ tổn thất nào về cơ hội; (iv) bất kỳ tổn thất nào về kinh doanh; (v) bất kỳ gián đoạn kinh doanh nào; (iv) bất kỳ tổn thất nào về danh tiếng kinh doanh; hoặc (vii) bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả nào.
Tổng trách nhiệm pháp lý tổng hợp của TikTok cho dù là trong hợp đồng, vi phạm ngoài hợp đồng (bao gồm cả sự bất cẩn), theo mọi quy định hoặc theo hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop hoặc việc chúng tôi cung cấp (hoặc việc bạn tiếp nhận) TikTok Shop và/hoặc Dịch Vụ TikTok Shop sẽ được giới hạn ở mức £100.
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, theo Điều 14.1 của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trách nhiệm pháp lý, tổn thất, phí tổn (bao gồm chi phí pháp lý), phí, yêu cầu bồi thường hoặc thiệt hại nào mà bạn hoặc bất kỳ người nào phải chịu phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) bất kỳ nội dung hoặc thông tin đăng tải bởi người dùng (hoặc Người Bán) và công khai trên TikTok Shop; (ii) bất kỳ hành động hoặc không hành động nào của Người Bán; (iii) bất kỳ sự phụ thuộc nào của bạn vào tính đầy đủ, chính xác hoặc sự tồn tại của bất kỳ quảng cáo hoặc niêm yết Sản Phẩm nào; (iv) bất kỳ mối quan hệ hoặc giao dịch nào giữa bạn và bất kỳ Người Bán, người quảng cáo hoặc người tài trợ nào có Sản Phẩm hoặc quảng cáo xuất hiện trên TikTok Shop (với điều kiện là chúng tôi không được biết về thông tin, thực tế hoặc tình hình gây ra tổn thất đó hoặc không hành động nhanh chóng để khắc phục tổn thất này); (v) việc bạn không cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản chính xác; hoặc (vi) việc bạn không giữ cho mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản của mình an toàn và bảo mật.
Bạn và từng Người Bán mà bạn chọn mua hàng chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào có thể phát sinh giữa bạn. TikTok có thể hỗ trợ liên lạc giữa Người Bán và Người Mua (hoặc giữa Người Bán, Người Mua và bên thứ ba), nhưng không phải là một bên trong bất kỳ tranh chấp nào như vậy và không có nghĩa vụ phải làm như vậy.
Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp với chúng tôi liên quan đến TikTok Shop, ngay giai đoạn đầu tiên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ e-commerce@tiktok.com hoặc thông qua các dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi và cố gắng giải quyết tranh chấp với chúng tôi một cách không chính thức. Nếu chúng tôi không thể giải quyết tranh chấp một cách không chính thức, tranh chấp đó sẽ được giải quyết theo Điều 16 (Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán).
Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật điều chỉnh của Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok áp dụng đối với bạn và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào bao gồm tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc đối tượng của chúng hoặc sự hình thành của chúng sẽ được giải quyết theo các điều khoản giải quyết tranh chấp trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok áp dụng đối với bạn.
Không có nội dung nào trong Điều Khoản Sử Dụng TikTok Shop này sẽ tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, liên doanh, nhượng quyền thương mại, đại lý hoặc đại diện bán hàng nào giữa bạn và TikTok hoặc bất kỳ công ty liên kết nào của TikTok.
Trừ khi có quy định rõ ràng khác, Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop không làm phát sinh bất kỳ quyền của bên thứ ba nào (bao gồm quyền được quy định theo pháp luật áp dụng). Không người nào khác sẽ có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop và không ai trong chúng ta sẽ cần phải có sự đồng ý của bất kỳ người nào khác để chấm dứt hoặc thay đổi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
Chúng tôi sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop theo từng thời điểm, ví dụ như khi chúng tôi cập nhật chức năng của TikTok Shop, hoặc khi có thay đổi về pháp luật. Bạn sẽ phải tuân theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này (và các hướng dẫn và chính sách liên quan) có hiệu lực vào thời điểm bạn chấp nhận để sử dụng TikTok Shop. Nếu bạn là Người Mua và mua Sản Phẩm, Giao Dịch Mua sẽ phải tuân theo Điều Khoản Bán Hàng có hiệu lực vào thời điểm của Giao Dịch Mua.
Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo chung cho tất cả Người Mua về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, ví dụ như thông qua thông báo trên TikTok Shop. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập Nhật Lần Cuối" ở phía trên cùng của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, ở đó phản ánh ngày có hiệu lực của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng TikTok Shop sau ngày của Điều Khoản Sử Dụng mới của TikTok Shop mới cấu thành sự đồng ý của bạn đối với các Điều Khoản mới này. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop mới, bạn phải dừng truy cập hoặc sử dụng TikTok Shop.
Chúng tôi có thể thông báo cho bạn theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop bằng cách chẳng hạn như gửi cho bạn email đến địa chị email mà bạn cung cấp trong Tài Khoản của bạn, qua phần tin nhắn hoặc trò chuyện trong ứng dụng, hoặc qua thông báo trên TikTok Shop.
Bạn có thể thông báo cho TikTok theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop bằng cách gửi email đến e-commerce@tiktok.com.
Việc chúng tôi không nhấn mạnh hoặc thực thi bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này (hoặc thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này) sẽ không được coi là sự từ bỏ bất kỳ điều khoản nào hoặc quyền nào theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop cũng như sẽ không hạn chế hoặc ngăn cản việc thực hiện thêm quyền đó hoặc bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác.
Bạn chịu trách nhiệm định cấu hình của công nghệ thông tin, các chương trình máy tính và nền tảng của bạn để truy cập TikTok Shop. Bạn nên sử dụng phần mềm chống vi-rút của riêng mình.
Nếu bất kỳ toà án nào, mà có thẩm quyền quyết định về vấn đề này, ra lệnh rằng bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này là không có hiệu lực, trái pháp luật hoặc không thể thực thi thì điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, và các điều khoản còn lại trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop sẽ tiếp tục có hiệu lực và khả năng thực thi, với điều kiện là các điều khoản thiết yếu của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop vẫn có hiệu lực.
TikTok sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này vì các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của TikTok.
Chúng tôi có thể chuyển giao Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi cho người khác nếu điều này không gây bất lợi cho bạn. Bạn theo đây đồng ý với việc chúng tôi chuyển nhượng trước cho bất kỳ bên thứ ba nào bất kể bản chất của việc chuyển nhượng đó, cụ thể là cho dù nó xảy ra thông qua việc chuyển nhượng, sáp nhập, hấp thụ, chia tách, góp vốn một phần, chuyển nhượng toàn bộ tài sản hoặc nghĩa vụ của chúng tôi. Việc chuyển giao này sẽ có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi thông báo cho bạn. Bạn đồng ý rằng việc chuyển giao Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này cho bên thứ ba sẽ dẫn đến việc tử bỏ các quyền của bạn đối với chúng tôi trong tương lai.
Các Điều Khoản sau áp dụng cho Người Mua cư trú tại khu vực pháp lý có liên quan ("Điều Khoản Bổ Sung"). Khi được áp dụng, Điều Khoản Bổ Sung này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ sự không đồng nhất nào với phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
I. Đông Nam Á (Singapore, Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, và Philippines)
A. Nhà Cung Cấp TikTok Shop
Bạn thừa nhận rằng bên cung cấp Nền Tảng là TikTok Pte. Ltd., được đăng ký tại Singapore, có trụ sở tại 1 Raffles Place #26-10 Singapore 048583, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng Tôi/Của Chúng Tôi sẽ phải được giải thích tương ứng. Bạn cũng thừa nhận rằng TikTok Pte. Ltd. tham gia vào Điều Khoản này và tuân thủ các đạo luật và nghĩa vụ tại Singapore.
B. Cách Thức Liên Hệ Với Chúng Tôi
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: e-commerce@tiktok.com hoặc gửi thư cho chúng tôi đến địa chỉ 1 Raffles Place #26-10 Singapore 048583.
Bạn thực hiện việc thanh toán cho Người Bán thông qua một bên trung gian tài chính (hoặc nhà cung cấp dịch vụ / tiện ích thanh toán được cung cấp, nếu có) được chỉ định bởi Người Bán.
Không mâu thuẫn với quy định của các Điều Khoản còn lại (bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản thanh toán), bạn thừa nhận rằng TikTok không cung cấp bất kỳ dịch vụ thanh toán nào cho bạn, bao gồm nhưng không giới hạn việc chấp thuận hoặc nhận bất kỳ khoản thanh toán nào từ bạn (bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nào đến hạn của Người Bán) hoặc bất kỳ khoản thanh toán đến hạn nào của bạn (bao gồm bất kỳ khoản tiền hoàn trả nào từ Người Bán đến bạn), hoặc thực hiện thanh toán hoặc chuyển khoản bất cứ khoản tiền nào khác từ hoặc đến bạn. Chúng tôi sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào với bạn trong trường hợp có bất cứ khoản thiệt hại nào phát sinh từ hành vi vi phạm hoặc do lỗi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
Các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này được soạn thảo bằng tiếng Anh và những ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có bất kỳ sự không đồng nhất nào hoặc cách giải thích khác nhau nào giữa văn bản tiếng Anh và văn bản không phải bằng tiếng Anh, văn bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và văn bản không phải bằng tiếng Anh liên quan sẽ được xem là được tự động điều chỉnh cho phù hợp và làm cho văn bản không phải bằng tiếng Anh liên quan thống nhất với văn bản tiếng Anh liên quan. Các bên thừa nhận rằng mỗi bên đã đọc và hiểu nội dung của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này và rằng Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này đã được giao kết một cách tự do và không bị ép buộc.
Chỉ dành cho Indonesia: Bạn thừa nhận rằng bạn hoàn toàn hiểu ngôn ngữ và nội dung của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, và bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng các quy định theo Luật của Cộng Hòa Indonesia Số 24 năm 2009 về Quốc Kỳ, Quốc Ngữ, Quốc Huy và Quốc Ca hoặc bất kỳ các quy định thi hành nào của Luật kể trên nhằm vô hiệu hiệu lực của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
TikTok và bạn đồng thuận rằng sẽ khước từ và từ bỏ các quyền và nghĩa vụ tương ứng của mỗi bên theo bất kỳ pháp luật áp dụng nào trong trường hợp có bất kỳ sự chấm dứt nào đối với Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này trong phạm vi luật đó yêu cầu bất kỳ tuyên bố pháp lý nào về việc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này.
Các Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, đối tượng và hình thức của Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop, được điều chỉnh bởi pháp luật Singapore. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bao gồm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sự tồn tại, tính hiệu lực hoặc chấm dứt Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, sẽ được đệ trình đến và tuân theo phán quyết cuối cùng căn cứ vào thủ tục trọng tài được tiến hành bởi Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“SIAC”) theo Quy Tắc Trọng Tài của Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Singapore (“Quy Tắc SIAC”) có hiệu lực tại thời điểm đó, mà các quy tắc đó được xem như được kết hợp vào các điều khoản này thông qua việc dẫn chiếu. Địa điểm tiến hành thủ tục trọng tài là Singapore. Hội Đồng Trọng Tài bao gồm ba (3) trọng tài viên. Ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục trọng tài là tiếng Anh.
II. Indonesia
Chỉ dành cho Indonesia: Nếu bạn trong độ tuổi từ 18 đến 21, chưa kết hôn hoặc bạn chịu sự giám hộ, bằng việc chấp thuận Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này, bạn khẳng định và đảm bảo rằng bạn đã có sự cho phép của phụ huynh hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn trừ khi bạn một thông báo khác. Bằng việc chấp thuận, phụ huynh của bạn hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn đồng ý chịu trách nhiệm đối với:
(i) tất cả các hành động liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản của bạn;
(ii) bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí nào liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn hoặc việc sử dụng Tài Khoản của bạn (nếu phát sinh);
(iii) việc tuân thủ của bạn theo Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này; và
(iv) bảo đảm rằng bất kỳ Giao Dịch Mua nào của bạn và/hoặc việc sử dụng Tài Khoản của bạn, trong mọi trường hợp, không tạo ra bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật và quy định áp dụng liên quan đến bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn trong độ tuổi từ 18 từ 21 và chưa kết hôn, và bạn không có sự đồng thuận của (những) phụ huynh của bạn hoặc (những) người giám hộ hợp pháp và (những) phụ huynh của bạn, bạn không được sử dụng Tài Khoản của bạn cho Giao Dịch Mua.
III. Thái Lan và Philippines
A. Chính Sách Hải Quan và Thuế
Phụ thuộc vào giá trị đơn đặt hàng của bạn và/hoặc lựa chọn phương án giao nhận khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Thái Lan, các chi phí bổ sung liên quan đến việc nhập khẩu Sản Phẩm vào Thái Lan và Philippines cũng có thể được tính cho bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Thái Lan và Philippines và bạn cũng có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác được áp dụng liên quan cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu của các sản phẩm đã mua và bạn theo đây ủy quyền cho TikTok hoặc Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn như là một đại diện được chỉ định liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả bất kỳ khoản VAT nhập khẩu, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác (nếu có) thay mặt cho bạn. Lưu ý rằng, VAT nhập khẩu, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể được thay đổi tùy thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu các khoản thanh toán bổ sung được yêu cầu thanh toán, bạn có trách nhiệm thanh toán đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp sản phẩm bị chậm trễ hoặc bị từ chối thủ tục thông quan như là hậu quả của việc bạn không trả các khoản tiền nêu trên. Người Mua chịu trách nhiệm đối với việc tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu, nếu có, và sẽ tự chịu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ việc nhận các yêu cầu nhập khẩu đó mà không bồi hoàn cho Người Bán hoặc TikTok.
TikTok sẽ không đại diện (và bạn không chỉ định chúng tôi) như là bên kê khai, nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu đối với các hồ sơ liên quan, hoặc bất kỳ vai trò tương đương nào, hoặc đại diện cho Người Mua hoặc Người Bán, liên quan đến Sản Phẩm được nhập khẩu hoặc xuất khẩu tới hoặc từ bất kỳ khu vực pháp lý nào. Tùy thuộc vào luật pháp và các yêu cầu của khu vực pháp lý của Người Mua và khu vực pháp lý mà Sản Phẩm được vận chuyển đi từ đó, bạn phải (nếu có thể): (i) tự hành động với tư cách là nhà nhập khẩu; (ii) ủy quyền cho bên vận chuyển hành động thay mặt cho Người Mua; hoặc (iii) chỉ định một bên thứ ba tự nguyện và thích hợp được ủy quyền để hành động với tư cách như vậy.
Người Mua đồng ý đảm bảo bồi thường thiệt hại và đảm bảo TikTok không có bất kỳ nghĩa vụ nào với bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ với các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
Chỉ dành cho Thái Lan: TikTok Shop chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng TikTok Shop, bạn xác nhận rằng bạn trên độ tuổi được quy định tại đây. Nếu bạn trong độ tuổi từ 18 đến 20, chưa kết hôn hoặc chịu sự giám hộ, bạn có thể sử dụng TikTok Shop chỉ khi có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn không có sự đồng thuận của phụ huynh hoặc (những) người giám hộ hợp pháp của bạn, bạn phải ngay lập tức chấm dứt việc sử dụng TikTok Shop. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện bất cứ ai dưới độ tuổi được quy định trên đây đang sử dụng TikTok Shop, người dùng đó sẽ không thể mua Sản Phẩm trên TikTok Shop (chẳng hạn, người dùng có thể không được cấp quyền truy cập để thực hiện Giao Dịch Mua).
Nếu bạn đạt hoặc trên độ tuổi nêu trên, và có tài khoản hợp lệ với Nền Tảng TikTok (“Tài Khoản”), bạn có thể sử dụng Tài Khoản đó để mua Sản Phẩm trên TikTok Shop.
Chỉ dành cho Thái Lan: Trong trường hợp tổng giá Sản Phẩm phải trả cho một đơn đặt hàng nhỏ hơn một ngưỡng nhất định, bạn sẽ bị tính một khoản phí cho đơn đặt hàng có giá trị nhỏ (“Phí Đặt Đơn Nhỏ”) cho các đơn đặt hàng có giá trị nhỏ. Ngưỡng, tỷ lệ và cách tính Phí Đặt Đơn Nhỏ áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn sẽ được hiển thị trên trang chi tiết Sản Phẩm và/hoặc trang tóm tắt đơn hàng trước khi bạn nhấp để mua hàng (nếu có). Vui lòng kiểm tra Phí Đặt Đơn Nhỏ áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn trước khi bạn có giao dịch mua.
Phí Đặt Đơn Nhỏ đã bao gồm tất cả các loại thuế. Nếu đơn đặt hàng của bạn phải chịu Phí Đặt Đơn Nhỏ, việc thanh toán Phí Đặt Đơn Nhỏ sẽ được thu thông qua nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba do TikTok tham gia cùng với việc thanh toán giá Sản Phẩm.
Nếu đơn đặt hàng mà Phí Đặt Đơn Nhỏ được hoàn trả hoàn toàn, Phí Đặt Đơn Nhỏ sẽ được hoàn lại cho bạn cùng với giá Sản Phẩm đã hoàn lại. Nếu đơn đặt hàng mà Phí Đặt Đơn Nhỏ được hoàn lại một phần, thì một phần của Phí Đặt Đơn Nhỏ dựa trên tỷ lệ giữa giá của Sản Phẩm được hoàn lại và tổng giá sản phẩm của đơn đặt hàng sẽ được hoàn lại cho bạn cùng với giá Sản Phẩm được hoàn lại.
IV. Malaysia
A. Chính Sách Hải Quan và Thuế
Khi các Thuế Thương Vụ và/hoặc Thuế Dịch Vụ ("SST") được tính khi cung cấp hàng, thì giá niêm yết trên TikTok Shop sẽ bao gồm cả SST.
Khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Malaysia, bạn với tư cách Người Mua cư trú tại Malaysia có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý trả tất cả các khoản phí, thuế hiện hành và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Ngoài ra, bạn thừa nhận trách nhiệm của bạn đối với các khoản thuế nhập khẩu và thuế quan, dù được tính bởi TikTok và/hoặc Người Bán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi áp dụng, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn theo đây ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu và thuế hải quan thay mặt cho bạn. Lưu ý rằng các thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan do hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
V. Việt Nam
A. Chính Sách Hải Quan và Thuế
Phụ thuộc vào giá trị đơn đặt hàng của bạn hoặc lựa chọn phương án giao nhận khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Việt Nam, các chi phí bổ sung liên quan đến việc nhập khẩu Sản Phẩm vào Việt Nam cũng có thể được tính cho bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Việt Nam và bạn cũng có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm pháp lý của bạn đối với VAT, các khoản thuế quan và các khoản thuế liên quan khác (nếu có) dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn qua đây ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn với tư cách là đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu VAT, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có) thay mặt bạn. Lưu ý rằng thuế nhập khẩu VAT, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan là hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó. Người Mua chịu trách nhiệm đối với việc tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu, nếu có, và sẽ tự chịu bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ việc nhận các yêu cầu nhập khẩu đó mà không bồi hoàn cho Người Bán hoặc TikTok.
TikTok sẽ không hành động (và bạn sẽ không chỉ định chúng tôi) như là bên kê khai, nhà nhập khẩu hoặc xuất khẩu đối với hồ sơ, hoặc bất kỳ vai trò tương đương nào hoặc đại diện cho Người Mua hoặc Người Bán liên quan đến Sản Phẩm được nhập khẩu hoặc xuất khẩu tới hoặc từ bất kỳ khu vực tài phán nào. Tùy thuộc vào luật pháp và các yêu cầu của khu vực tài phán của Người Mua và khu vực tài phán mà Sản Phẩm được vận chuyển đi từ đó, bạn phải (khi thích hợp): (i) tự hành động với tư cách của nhà nhập khẩu; (ii) ủy quyền cho bên vận chuyển hành động thay mặt Người Mua; hoặc (iii) chỉ định một bên thứ ba tự nguyện và thích hợp được ủy quyền để hành động với tư cách như vậy.
Người Mua đồng ý đảm bảo bồi thường và giữ cho TikTok vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ với các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
Trong trường hợp Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ bởi Người Mua, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung nào nói trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi theo luật áp dụng có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Tương tự, sự tăng hoặc giảm về chi phí hoặc thời gian yêu cầu cho việc Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ gây ra bởi Người Mua sẽ là để bồi hoàn cho Người Bán đối với các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc Hoàn Trả, Thay Thế và Hủy Bỏ.
B. Trách nhiệm cung cấp tài liệu liên quan đến Giao Dịch Mua
Người Bán chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn mọi chứng từ, hóa đơn và tài liệu liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn và việc vận chuyển trong trường hợp Người Bán tự vận chuyển Sản Phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba. Nếu TikTok hoặc bên liên kết của chúng tôi cung cấp dịch vụ logistic liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn, bạn có thể liên hệ với TikTok đối với việc biên nhận, hóa đơn và tài liệu liên quan đến việc vận chuyển của Sản Phẩm.
VI. Singapore
Chính Sách Hải Quan và Thuế
Khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Singapore, bạn với tư cách là Người Mua cư trú tại Singapore có thể được yêu cầu đại diện với tư cách là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm pháp lý của bạn đối với thuế nhập khẩu và thuế quan cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi được yêu cầu, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn, tại đây, ủy quyền cho TikTok chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế nhập khẩu, thuế hải thay mặt bạn. Lưu ý rằng thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan là hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
VII. Vương Quốc Anh
A. Nhà Cung Cấp TikTok Shop
Bạn thừa nhận rằng chủ thể cung cấp Nền Tảng là TikTok Information Technologies UK Limited, một công ty được đăng ký tại Vương Quốc Anh với trụ sở đăng ký tại Tầng 6, One London Wall, EC2Y 5EB, Vương Quốc Anh, và các dẫn chiếu đến TikTok/Chúng tôi/Của chúng tôi sẽ được diễn giải theo đó.
B. Cách Thức Liên Hệ với Chúng Tôi
Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua: e-commerce@tiktok.com hoặc gửi thư cho chúng tôi tại TikTok Information Technologies UK Limited: One London Wall, 6th Floor, London, England, EC2Y 5EB.
C. Thanh Toán
Mọi sản phẩm mua từ TikTok Shop phải được thanh toán thông qua bên trung gian tài chính được Người Bán sử dụng với phương thức thanh toán hợp lệ.
Bên trung gian tài chính là độc lập với chúng tôi và bạn sẽ chịu ràng buộc bởi các điều khoản của họ khi thanh toán cho Người Bán. TikTok không cung cấp dịch vụ thanh toán và không chịu trách nhiệm đối với khoản thanh toán của bạn cho Người Bán.
D. Chính Sách Hải Quan và Thuế
Khi Sản Phẩm được nhập khẩu vào Vương Quốc Anh, bạn với tư cách là Người Mua trú tại Vương Quốc Anh sẽ là bên khai báo/nhà nhập khẩu đối với hồ sơ liên quan. Bằng việc xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm pháp lý của bạn đối với thuế VAT và thuế quan cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải thanh toán khi nhập khẩu. Bạn đồng ý rằng, khi áp dụng, bạn sẽ đại diện với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn theo đây ủy quyền cho TikTok hoặc Người Bán (nếu có) chỉ định đại lý hải quan để hành động dưới danh nghĩa của bạn liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và trả mọi khoản thuế VAT và thuế hải quan thay mặt bạn. Lưu ý rằng thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự khác được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo luật pháp địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm thanh toán các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị chậm hoặc bị từ chối thông quan là hậu quả của việc bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
E. Trách Nhiệm Pháp Lý
Không có quy định nào trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tật cá nhân do sơ suất của chúng tôi hoặc sơ suất của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi và do gian lận hoặc trình bày sai sự thật.
MỤC B: ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG CỦA TIKTOK SHOP
TikTok Shop cho phép người mua (“Người Mua”) mua sản phẩm (“Sản Phẩm”) từ người bán bên thứ ba (“Người Bán”). TikTok Shop hoạt động như một sàn giao dịch bên thứ ba dành cho Người Bán và TikTok không tự mình bán Sản Phẩm trên TikTok Shop cũng như không tham gia vào bất kỳ hợp đồng bán Sản Phẩm nào cho Người Mua.
Dưới đây là các điều khoản và điều kiện (“Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop”) điều chỉnh việc Người Bán bán Sản Phẩm cho bạn với tư cách là Người Mua. Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này trước khi đặt hàng Sản Phẩm từ Người Bán trên TikTok Shop.
Sau khi bạn có hợp đồng có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Người Bán (như được mô tả tại Điều 2 bên dưới), Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (cùng với bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào, như được mô tả tại Điều 3 bên dưới) sẽ trở thành Hợp Đồng Bán Hàng có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý (như được mô tả tại Điều 2.3 bên dưới) giữa Bạn và Người Bán. Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop là thỏa thuận giữa Người Bán và Người Mua; TikTok không phải là một bên của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop.
Người Bán mà bạn sẽ mua Sản Phẩm từ TikTok Shop sẽ được xác định trên ‘trang chi tiết sản phẩm’ của Sản Phẩm có liên quan (“Trang Chi Tiết Sản Phẩm”). Tất cả các tham chiếu đến “Người Bán” trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này có nghĩa là Người Bán mà bạn sẽ mua Sản Phẩm từ họ trên TikTok Shop.
Bất kỳ thuật ngữ viết hoa nào được sử dụng nhưng không được định nghĩa trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này đều được định nghĩa và đưa ra nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng của TikTok Shop.
Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể áp dụng cùng với Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop khi Người Mua thực hiện mua Sản Phẩm (“Giao Dịch Mua”) tùy thuộc vào nơi thường trú của họ (“Điều Khoản Bổ Sung”). Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều Khoản Bổ Sung và phần còn lại của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này, Điều Khoản Bổ Sung sẽ được ưu tiên áp dụng.
1 Sản Phẩm
1.1 Thông tin Sản Phẩm được cung cấp bởi Người Bán có liên quan trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm. Bạn nên xem lại thông tin Sản Phẩm mình định mua trước khi đặt hàng trên TikTok Shop.
1.2 Người Bán có trách nhiệm đảm bảo rằng bất kỳ Sản Phẩm nào đều phù hợp với mục đích và tương ứng với mô tả mà Người Bán đó cung cấp trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm và họ có trách nhiệm tuân thủ mọi quyền hoàn tiền, thay thế hoặc hủy bỏ mà bạn có theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào (như được định nghĩa tại Điều 3)).
2 Hợp Đồng Bán Hàng
2.1 Bạn có thể đặt hàng Sản Phẩm bằng cách nhấp vào nút 'Mua Ngay'. Đơn đặt hàng của bạn sẽ tuân theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào (như được định nghĩa tại Điều 3)).
2.2 Nếu đơn đặt hàng của bạn thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận đơn đặt hàng qua TikTok Shop trong đó có thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn.
2.4 Bạn phải tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (bao gồm bất kỳ Điều Khoản Nâng Cao nào).
3 Điều Khoản Nâng Cao
3.1 Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này quy định các quyền cơ bản của bạn đối với việc mua Sản Phẩm từ Người Bán. Tuy nhiên, Người Bán có thể lựa chọn đề nghị các quyền được cải thiện nhất định là hủy bỏ, hoàn trả và hoàn tiền (“Điều Khoản Nâng Cao”). Tùy thuộc vào vị trí của họ, Người Bán cũng có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào chương trình hòa giải miễn phí. Chi tiết liên hệ của tổ chức hòa giải có liên quan sẽ được cung cấp trong Điều Khoản Nâng Cao.
3.2 Nếu Người Bán cung cấp Điều Khoản Nâng Cao, những điều khoản này sẽ được trình bày chi tiết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm của Sản Phẩm có liên quan và sẽ được coi là áp dụng cho Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop thay vì các điều khoản tương đương được nêu dưới đây.
3.3 Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều Khoản Nâng Cao và phần còn lại của Điều Khoản Sử Dụng và Bán Hàng (bao gồm cả Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này), Điều Khoản Nâng Cao sẽ được ưu tiên áp dụng với điều kiện các điều khoản đó là sự cải thiện đối với các quyền được cung cấp trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này.
4 Giao Dịch Mua
4.1 Nếu bạn có quyền hoàn trả Giao Dịch Mua hoặc quyền hủy bỏ theo pháp luật hiện hành ở quốc gia của bạn, các quyền hoàn trả hoặc hủy bỏ như vậy của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ quy tắc nào của Người Bán có nội dung trái ngược.
4.2 Dịch vụ logistic để sắp xếp việc hoàn trả Sản Phẩm và bất kỳ chi phí liên quan nào sẽ theo thỏa thuận giữa bạn và Người Bán.
4.3 Nếu bạn là Người Mua trú tại Vương Quốc Anh, vui lòng xem Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể để biết thêm thông tin về việc hủy bỏ và các vấn đề với Sản Phẩm.
5 Trách Nhiệm Pháp Lý của Người Bán đối với Bạn
5.1 Nếu Người Bán không tuân thủ Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này, Người Bán phải chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải gánh chịu mà là hậu quả có thể lường trước được do hành vi vi phạm của họ, nhưng Người Bán không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không thể lường trước được, ngoại trừ trong các trường hợp gian lận hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng. Tổn thất hoặc thiệt hại có thể lường trước được nếu điều đó rõ ràng sẽ xảy ra hoặc nếu tại thời điểm Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop được đưa ra, cả Người Bán và bạn đều biết điều đó có thể xảy ra.
5.2 Người Bán không được phép loại trừ hoặc giới hạn dưới bất kỳ hình thức nào trách nhiệm pháp lý của mình đối với bạn nếu việc làm như vậy là bất hợp pháp, bao gồm bất kỳ quy định bắt buộc nào của luật địa phương.
6 Quyền hủy bỏ của Người Bán
6.1 Người Bán có thể hủy bỏ đơn đặt hàng của bạn (và, nếu có liên quan, yêu cầu hoàn trả bất kỳ Sản Phẩm nào đã cung cấp cho bạn và Người Bán sẽ hoàn lại bất kỳ số tiền nào đã được thanh toán nếu):
● bạn không tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này;
● bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào khi đến hạn;
● giá được niêm yết là không chính xác; hoặc
● trong một khoảng thời gian yêu cầu hợp lý, bạn không cung cấp cho Người Bán thông tin cần thiết để cung cấp Sản Phẩm (ví dụ như địa chỉ giao hàng của bạn),
hoặc vì bất kỳ lý do hợp lệ nào khác.
7 Quyền Sở Hữu Sản Phẩm và Thay Đổi đối với Sản Phẩm
7.1 Sản Phẩm sẽ do bạn chịu trách nhiệm kể từ thời điểm Người Bán giao Sản Phẩm đến địa chỉ bạn đã cung cấp cho Người Bán để giao hàng. Bạn sở hữu Sản Phẩm sau khi Người Bán đã nhận được thanh toán đầy đủ cho Sản Phẩm đó.
7.2 Mặc dù Người Bán cố gắng hết sức để hiển thị màu sắc một cách chính xác, họ không thể đảm bảo rằng màn hình hiển thị màu sắc của thiết bị phản ánh chính xác màu sắc của Sản Phẩm. Sản Phẩm của bạn có thể hơi khác so với những hình ảnh đó.
7.3 Nếu Người Bán sản xuất Sản Phẩm theo các số đo hoặc thông số kỹ thuật mà bạn đã cung cấp, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các số đo và thông số kỹ thuật này là chính xác.
8 Giá Mua, Chi Phí Giao Hàng và Thuế
8.1 Giá mua Sản Phẩm sẽ được niêm yết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm.
8.2 Người Bán có thể đưa ra một hoặc nhiều tùy chọn giao hàng. Giá cho mỗi tùy chọn giao hàng sẽ được niêm yết trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm.
8.3 Tất cả giá mua và chi phí giao hàng đã bao gồm thuế VAT.
8.4 Bạn sẽ thanh toán giá mua và chi phí giao hàng của Sản Phẩm thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do Người Bán đưa ra, sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ.
9 Giao Hàng
9.1 Thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào các tùy chọn giao hàng do Người Bán cung cấp, như được quy định trên Trang Chi Tiết Sản Phẩm. Đơn hàng của bạn sẽ được hoàn thành trước ngày giao hàng được nêu trong thông báo xác nhận đơn hàng.
9.2 Nếu sau khi giao hàng không thành công cho bạn, bạn không sắp xếp lại việc giao hàng hoặc lấy hàng từ kho giao hàng, Người Bán phải liên hệ với bạn để hướng dẫn thêm và có thể tính phí bạn đối với chi phí lưu kho và bất kỳ chi phí giao hàng nào khác. Nếu Người Bán đã có những nỗ lực hợp lý, nhưng không thể liên hệ với bạn hoặc sắp xếp lại việc giao hàng hoặc lấy hàng, thì Người Bán có thể hủy đơn đặt hàng của bạn.
10 Thông Tin Về Bạn và Quyền Riêng Tư của Bạn
Vui lòng lưu ý rằng Người Bán là bên kiểm soát độc lập dữ liệu mà họ thu thập về bạn thông qua TikTok Shop và TikTok không chịu trách nhiệm về việc họ tuân thủ pháp luật hiện hành.
11 Tranh Chấp Giữa bạn và Người Bán
11.1 Bạn và từng Người Bán mà bạn chọn mua hàng có trách nhiệm giải quyết mọi tranh chấp có thể phát sinh giữa các bạn. TikTok có thể tạo điều kiện liên lạc giữa Người Bán và Người Mua (hoặc giữa Người Bán/Người Mua và các bên thứ ba có liên quan), nhưng TikTok không phải là một bên trong bất kỳ tranh chấp nào như vậy và không có nghĩa vụ phải làm như vậy.
11.2 Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến Sản Phẩm, bạn nên liên hệ với Người Bán. Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ quy trình giải quyết tranh chấp thay thế nào do Người Bán đưa ra.
12 Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán
Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật điều chỉnh của Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok áp dụng đối với bạn, và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào bao gồm cả các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến tranh chấp hoặc khiếu nại đó hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của các tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng đó sẽ được giải quyết theo các điều khoản giải quyết tranh chấp trong Điều Khoản Dịch Vụ của TikTok áp dụng đối với bạn.
13 Điều Khoản Khác
13.1 Mối Quan Hệ Giữa Các Bên: Không có nội dung nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, liên doanh, nhượng quyền thương mại, đại lý hoặc đại diện bán hàng nào giữa bạn và Người Bán.
13.2 Quyền của Bên Thứ Ba: Trừ khi được quy định khác đi một cách rõ ràng, Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này không làm phát sinh bất kỳ quyền nào đối với bất kỳ quyền của bên thứ ba nào, không có bất kỳ người nào khác có bất kỳ quyền nào để thực thi bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này và cả bạn và Người Bán sẽ không cần có sự đồng ý của bất kỳ người nào khác để kết thúc Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop.
13.3 Thông Báo: Người Bán có thể đưa ra thông báo cho bạn theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn đặt hàng với Người Bán bằng cách gửi cho bạn một tin nhắn trong ứng dụng. Bạn có thể đưa ra thông báo cho Người Bán theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này bằng cách gửi cho Người Bán một tin nhắn trong ứng dụng.
13.4 Sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Người Bán: Người Bán sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này vì các lý do, sự kiện hoặc các vấn đề khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.
13.5 Liên Lạc: Bạn đồng ý rằng việc liên lạc liên quan đến hợp đồng bao gồm việc lập hóa đơn có thể được thực hiện dưới dạng điện tử.
13.6 Điều Khoản Bổ Sung Theo Khu Vực Pháp Lý Cụ Thể:
Các điều khoản sau đây áp dụng cho Người Mua tại khu vực pháp lý có liên quan ("Điều Khoản Bổ Sung"). Trong trường hợp áp dụng, Điều Khoản Bổ Sung được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của bất kỳ sự không đồng nhất nào với phần còn lại của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này.
(I) Đông Nam Á (Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam)
A. Luật Điều Chỉnh và Quyền Tài Phán
Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này được điều chỉnh bởi luật của khu vực pháp lý nơi bạn đang cư trú, và bất kỳ tranh chấp hoặc yêu cầu nào bao gồm tranh chấp phi hợp đồng hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của chúng sẽ được giải quyết tại toà án địa phương tại khu vực pháp lý của bạn.
(II) Thái Lan và Philippines
A. Hải Quan
Bạn đồng ý rằng, trong trường hợp áp dụng, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn tại đây ủy quyền cho Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan nhân danh bạn làm đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và thay mặt bạn thanh toán mọi khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có).
B. Bồi Thường
Người Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản phạt tiền liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
C. Hoàn Trả, Thay Thế và Huỷ Bỏ
Trong trường hợp Người Mua hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung ở trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi được theo luật liên quan có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Ngoài ra, việc tăng hoặc giảm chi phí hoặc thời gian cần thiết cho việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ gây ra bởi Người Mua sẽ là để bồi hoàn cho Người Bán các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ.
(III) Việt Nam
Người Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, hình phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản tiền phạt liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
(IV) Malaysia
A. Hải Quan
Bạn đồng ý rằng, trong trường hợp áp dụng, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn tại đây ủy quyền cho Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan nhân danh bạn làm đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và thay mặt bạn thanh toán mọi khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có).
B. Bồi Thường
Người Mua đồng ý bồi thường thiệt hại và giữ cho Người Bán vô hại khỏi bất kỳ và tất cả các chi phí, trách nhiệm pháp lý, khoản phạt, biện pháp trừng phạt và các khoản phạt tiền liên quan đến việc không tuân thủ các yêu cầu nhập khẩu hiện hành.
C. Hoàn Trả, Thay Thế và Huỷ Bỏ
Trong trường hợp Người Mua hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ, cần lưu ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào của các khoản phí bổ sung ở trên, toàn bộ hoặc một phần, mà không thể thu hồi được theo luật liên quan có thể không được bồi hoàn cho Người Mua, trừ khi có thỏa thuận khác với Người Bán. Ngoài ra, việc tăng hoặc giảm chi phí hoặc thời gian cần thiết cho việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ gây ra bởi Người Mua sẽ là để bồi hoàn cho Người Bán các chi phí thực tế, hợp lý và chứng minh được phải gánh chịu như là hậu quả trực tiếp của việc hoàn trả, thay thế hoặc hủy bỏ.
D. Cung Cấp Tài Liệu
Người Bán chịu trách nhiệm cung cấp cho bạn bất kỳ chứng từ, hóa đơn và tài liệu nào liên quan đến Giao Dịch Mua của bạn, và việc vận chuyển trong trường hợp Người Bán tự vận chuyển Sản Phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ logistic bên thứ ba.
(V) Vương Quốc Anh
A. Quyền Rút Khỏi Đơn Hàng Trong Khoảng Thời Gian Cân Nhắc của Bạn
A.1. Trừ khi áp dụng một trong các trường hợp ngoại lệ tại Điều 13.6(V)A.2 của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này, bạn có quyền hủy bỏ đơn đặt hàng Sản Phẩm bất kỳ lúc nào trong “khoảng thời gian cân nhắc”. Khoảng thời gian cân nhắc tính từ khi bạn đặt hàng Sản Phẩm cho đến hết 14 ngày sau ngày Sản Phẩm được giao cho bạn hoặc cho bên thứ ba không phải là bên vận chuyển do bạn chỉ định.
A.2. Quyền hủy bỏ nêu trên sẽ không áp dụng đối với các Sản Phẩm sau, tuân theo Điều 13.6(V)B của Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này (Vấn Đề với Sản Phẩm):
● các sản phẩm như mỹ phẩm, bông tai, sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân, sản phẩm dành cho trẻ em (ví dụ: sản phẩm tắm, quấn tã, cho ăn uống, đồ dùng để cắn), sản phẩm vệ sinh phụ nữ, quần áo kín đáo như đồ lót và đồ bơi, nếu bao bì đã được mở và/hoặc bất kỳ con dấu vệ sinh nào đã bị phá vỡ;
● các sản phẩm âm thanh, video hoặc phần mềm máy tính mà con dấu bảo mật đã bị phá vỡ;
● sản phẩm được làm theo thông số kỹ thuật của Người Mua hoặc được cá nhân hóa một cách rõ ràng; và
● sản phẩm mà có thể bị hỏng hoặc hết hạn nhanh chóng và do đó không thích hợp để hoàn trả.
A.3. Để hủy bỏ đơn đặt hàng đối với Sản Phẩm theo Điều 13.6(V)A này, bạn phải tuyên bố quyết định hủy bỏ trước khi hết khoảng thời gian cân nhắc bằng cách làm theo hướng dẫn trên trang tóm tắt đơn đặt hàng hoặc trang đơn đặt hàng của tôi. Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu này. Sau đó, bạn sẽ có quyền hoàn trả lại Sản Phẩm và được hoàn lại tiền như được quy định dưới đây. Việc hủy bỏ kết thúc nghĩa vụ phải thực hiện theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop của cả bạn và Người Bán.
A.4. Nếu bạn gửi yêu cầu hủy bỏ đơn đặt hàng sau khi hết khoảng thời gian cân nhắc, bạn sẽ mất quyền hủy bỏ đơn đặt hàng theo Điều Khoản này và sẽ không có quyền hoàn trả và được hoàn tiền như được quy định dưới đây.
A.5. Nếu bạn gửi yêu cầu hủy bỏ đơn đặt hàng và Sản Phẩm đang được vận chuyển cho bạn hoặc đã được giao cho bạn, để được hoàn tiền, bạn phải hoàn trả lại Sản Phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn gửi yêu cầu của bạn. Chi tiết về cách thức và nơi trả lại Sản Phẩm được nêu trên TikTok Shop. Trừ khi có quy định khác trong Điều Khoản Nâng Cao, bạn có trách nhiệm thanh toán cho việc chuyển trả Sản Phẩm. Người Bán có thể đề nghị lấy Sản Phẩm từ bạn và nếu họ làm như vậy, điều này sẽ được quy định trong Điều Khoản Nâng Cao.
A.6. Khi bạn đã nhận Sản Phẩm, bạn sẽ đủ điều kiện để được hoàn lại bất kỳ khoản thanh toán nào mà bạn đã trả trên thực tế cho Sản Phẩm cộng với chi phí giao hàng mà bạn đã thanh toán cho Sản Phẩm (tối đa đến mức giá của tùy chọn giao hàng rẻ nhất do Người Bán cung cấp). Nếu bạn đã quyết định thanh toán cho tùy chọn giao hàng đắt hơn tùy chọn giao hàng rẻ nhất, bạn có thể không được hoàn lại toàn bộ chi phí giao hàng của mình (chỉ số tiền tương ứng tùy chọn giao hàng rẻ nhất). Đê lấy ví dụ, nếu Người Bán đề nghị giao Sản Phẩm trong vòng 3-5 ngày với một khoản chi phí nhưng bạn chọn giao Sản Phẩm trong vòng 24 giờ với chi phí cao hơn, thì Người Bán chỉ có nghĩa vụ hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán cho tùy chọn giao hàng rẻ hơn.
A.7. Bạn phải hoàn trả lại Sản Phẩm mà bạn đã yêu cầu hoàn tiền (tuân theo Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này) để đủ điều kiện được hoàn tiền. Nếu bạn gửi một mặt hàng không phải là Sản Phẩm, mặt hàng này có thể bị xử lý và không có gì đảm bảo rằng nó sẽ được tìm thấy hoặc hoàn trả lại cho bạn. Bạn sẽ không được bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào mà điều này có thể gây ra.
A.8. Tất cả các khoản hoàn tiền trả cho bạn theo Điều 13.6(V)A này sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày Sản Phẩm được nhận từ bạn (hoặc nếu đã được đồng ý rằng Sản Phẩm sẽ được lấy từ bạn, trong vòng 14 ngày sau ngày bạn yêu cầu hủy bỏ). Khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện bằng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã có thoả thuận khác một cách rõ ràng.
A.9. Nếu giá trị của Sản Phẩm bạn đã trả lại bị giảm đi bất kỳ số tiền nào mà là kết quả của việc bạn xử lý Sản Phẩm vượt quá những gì cần thiết để thiết lập bản chất, đặc tính và chức năng của Sản Phẩm (nói cách khác, cách xử lý mà có thể được cho phép một cách hợp lý trong một cửa hàng thực), bạn có thể bị thu hồi một số tiền, tối đa lên đến giá mua Sản Phẩm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khấu trừ số tiền từ khoản tiền hoàn lại mà nếu không sẽ phải trả cho bạn. Vì mục đích của điều khoản này, việc loại bỏ các thẻ, nhãn và/hoặc bao bì khỏi Sản Phẩm có thể được coi rằng là việc xử lý quá mức cần thiết.
B. Vấn Đề với Sản Phẩm
B.1. Bạn có một số quyền theo luật, bao gồm cả việc Sản Phẩm phải như được mô tả, phù hợp với mục đích và có chất lượng thỏa đáng. Bạn cũng có một số biện pháp khắc phục theo luật nếu những quyền đó bị vi phạm, chẳng hạn như được hoàn tiền, sửa chữa và/hoặc thay thế.
B.2. Không có nội dung nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này giới hạn hoặc loại trừ các quyền ở trên mà bạn có theo luật. Bạn nên làm theo hướng dẫn trên TikTok Shop nếu bạn muốn thực hiện các quyền đó.
B.3. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền hợp pháp của mình để từ chối Sản Phẩm, bạn phải hoàn trả Sản Phẩm lại cho Người Bán. Người Bán chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí bưu phí hoặc lấy hàng. Để sắp xếp việc này, bạn sẽ cần làm theo hướng dẫn trên TikTok Shop.
C. Hải Quan
Bạn đồng ý rằng, trong trường hợp áp dụng, bạn sẽ hành động với tư cách là nhà nhập khẩu các sản phẩm đã mua và bạn tại đây ủy quyền cho Người Bán (khi áp dụng) chỉ định một đại lý hải quan nhân danh bạn làm đại diện trực tiếp liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và thay mặt bạn thanh toán mọi khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các loại thuế liên quan khác (nếu có).
Bằng cách xác nhận Giao Dịch Mua của bạn, bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí, thuế và các khoản khác được áp dụng liên quan đến Giao Dịch Mua. Hơn nữa, bạn thừa nhận trách nhiệm của bạn đối với các khoản thuế VAT và thuế hải quan, cho dù được tính bởi TikTok hoặc Người Bán hoặc phải trả khi nhập khẩu. Xin lưu ý rằng các khoản thuế VAT nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí tương tự được thu tại thời điểm Giao Dịch Mua là giá trị ước tính và có thể thay đổi tùy theo pháp luật địa phương. Nếu các khoản bổ sung được tính, bạn phải chịu trách nhiệm đối với các khoản đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý nếu sản phẩm bị chậm trễ hoặc bị từ chối thông quan do bạn không thanh toán các khoản tiền đó.
D. Trách Nhiệm Pháp Lý
Không có nội dung nào trong Điều Khoản Bán Hàng của TikTok Shop này giới hạn trách nhiệm của Người Bán đối với trường hợp tử vong hoặc thương tật cá nhân do Người Bán gây ra hoặc do lỗi của Người Bán hoặc lỗi của nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu phụ của Người Bán; gian lận hoặc đưa thông tin sai sự thật mang tính gian lận; hoặc vi phạm các quyền hợp pháp của bạn liên quan đến Sản Phẩm.