プライバシーポリシー
最終更新日：[2022.03.02]
「ユグドラ・レゾナンス」（以下「本ゲーム」といいます。）は、登記上の所在地を東京都新宿区西新宿二丁目6番1号新宿住友ビル18階に置くNuverse株式会社（以下「Nuverse」または「当社」といいます。）により提供、運営および管理されています。
お読みになっているプライバシーポリシーはお客様がApple App StoreやGoogle Playから本ゲームをダウンロードして本ゲームにアクセスする際にお客様の個人データがどのように収集、使用および開示されるか、ならびに適用あるプライバシー法に基づきお客様が有する権利について説明しています。本ポリシーに同意されない場合は、本ゲームはご利用になれません。
当社によるお客様の個人データの取扱いに関して質問がある場合は、yugurezo@nvsgames.comまでお問い合わせください。
以下に、当社プライバシーポリシーの要点をまとめます。
本プライバシーポリシーは、本文と法域別のセクションから構成されています。法域別のセクションでは、該当法域のデータ保護法上必要とされる補足情報を定めているか、または該当法域のデータ保護法を遵守するために本ポリシー本文の特定の部分を不適用とするもしくは当該部分を修正することについて定めています。
まとめ
当社がお客様について収集するデータ
当社は、お客様がアカウントを作成して本ゲームをプレイする際、お客様のデータ（アカウント登録、本ゲームを介したコンテンツの作成もしくは共有、または本ゲームのプレイ時に、お客様から提供されるお客様の連絡先情報、位置データその他のデータを含みます。）を収集および処理します。また、当社は、お客様が第三者ネットワーク（Facebook、Twitter、Instagram、GoogleまたはApple）のアカウントで本ゲームにログインする場合は当該第三者を通じてお客様が共有するデータ、ならびにお客様による本ゲームの利用に関する技術・行動データも収集します。当社は、お客様による本ゲームの利用時に、お客様に関するデータを自動的に収集します。
お客様の個人データにアクセスして収集する他の者およびお客様のデータの共有先
本ゲームの第三者デベロッパーがお客様のデータにアクセスします。お客様のデータは、Nuverseと同じグループ内の他の会社、決済サービス会社および広告サービス会社によっても収集および共有されます。また、法的に求められるまたは許容される場合には、法執行機関もしくは規制当局と、または、法的拘束力のある裁判所命令に基づき第三者と共有されます。
お客様の権利
特定の状況下において、お客様は、お客様のデータに関する権利（アクセス権および修正権など）を有します。お住まいの法域によっては、追加の権利があることがあります。本プライバシーポリシー末尾の法域別の規定をご覧ください。
お客様のデータの保管期間
当社は、関係するデータに関する契約上の義務を履行し権利を行使することができるよう、お客様に本ゲームのサービスを提供するために必要な限り、お客様のデータを保管します。本ゲームの提供にお客様のデータが必要でない場合、当該データを維持する正当な事業目的がある場合にのみ、または当社がデータを保管する法的義務を負う場合に、当該データを保管します。法的請求を確立、行使または抗弁するために必要な場合にも、お客様のデータを保管します。
本プライバシーポリシーの変更の通知方法
当社は通常、本ポリシーの重大な変更があった場合、お客様によるログイン時に本ゲーム内で通知を表示する方法により、全ユーザーに通知します。しかし、お客様には、定期的に本ポリシーを閲覧して変更を確認することが推奨されます。本ポリシー変更時には、変更後の本ポリシーの発効日を反映する、本ポリシー冒頭の「最終更新日」が更新されます。本ゲームにアクセスすることで、お客様は、本ポリシーを読み、お客様の個人データに関する権利、ならびに当社による当該データの収集、使用および処理方法を理解したことを確認します。
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1. 当社が使用する個人データの種類
本ポリシーに別段に規定されない限り、当社サービス利用規約に詳述されるとおり、当社がお客様に対する本ゲームの提供に関するお客様との契約を履行するためには、当社がお客様から収集する個人データまたはお客様に関する個人データが不可欠です。本ゲームへのアクセスを目的として特定データの提供が求められるにもかかわらず、アカウントの開設に必要なお客様の年齢データが提供されない場合、当社はお客様に本ゲームへのアクセスを付与できません。お客様から特定種のデータ（位置データなど）が提供されない場合、本ゲームサービスの特定の部分を提供できず、または特定の機能が失われる場合があります。しかし、本ポリシーに詳述されるとおり、お客様は、特定の種類の個人データを当社と共有するか否か自ら選択でき、その場合も本ゲームにアクセスすることが可能です。
当社は、お客様に関する以下のデータを収集および使用します。
お客様が当社に提供するデータ（お客様のプロフィールデータを含みます。） 直接申込を行う方法で、またはお客様のソーシャルネットワーク（例えば、Facebook、Twitter、Instagram、Google、Apple、KakaoまたはLineなど）のアカウント情報を使う方法で、本ゲームをプレイするためにアカウント登録する際、お客様はデータを当社に提供することになります。かかるデータには、お客様の氏名、性別、ユーザー名、年齢、言語、メールアドレス、お客様がユーザープロフィールで開示するデータ、お客様の写真もしくはプロフィール写真ならびにお客様が本ゲーム利用中にお客様のデバイスからアップロードすることを選択した写真および動画（お客様は当社によるお客様のカメラおよび／またはお客様のデバイスのフォトアルバムへのアクセスを許可します。）、キャラクター名またはニックネーム、限定的にアカウントを確認するための年齢データ、ならびにゲームプレイをカスタマイズするためにお客様が任意で提供することを選択したデータ（性別など）が含まれます。お客様がソーシャルネットワークアカウントのアドレス帳を使って他のユーザーを検索する場合、当社はアドレス帳上の氏名およびメールアドレスにアクセスしてそれらを収集し、そのデータを本ゲームの既存ユーザーと照合します。当社はお客様のメールアドレスまたは他のログインもしくはデバイスデータをもとに、お客様データとお客様の本ゲームのアクティビティ状況を、ご利用のすべての端末上でリンクさせます。
当社は、お客様が当社に送信した通信に含まれるデータも収集します。
行動および利用データ
ゲームプレイ
当社は、お客様による本ゲームの利用に関するデータを処理します。かかるデータには、ログイン履歴、購入履歴、お客様による本ゲームの利用状況、お客様の設定内容（言語の選択など）、本ゲームの利用時間、お客様のゲームプレイおよびアクティビティ、本ゲームの進捗、本ゲーム内での他のプレイヤーとの交流、「共有」記録、ダウンロード記録、ならびに本ゲーム内でのもしくは本ゲームを介したお客様のさまざまな行動（お客様による本ゲームのスクリーンショットの撮影が含まれます。）に関する、あるいは本ゲームへのアクセス時にお客様のブラウザ、デバイスもしくはコンピュータシステムから送信されるその他のデータが含まれ、当社サーバーにより自動的に追跡および記録されます。当社はお客様のメールアドレス、電話番号またはお客様から提供された類似のデータをもとに、お客様のサブスクライバーデータと本ゲーム上のお客様のアクティビティを、お客様がご利用のすべての端末上でリンクさせます。お客様によりスクリーンショットが撮られた場合、かかるスクリーンショットをSMS、メール、メッセージングアプリまたはソーシャルメディアプラットフォーム経由で共有するオプションが提示されます。
トーナメントその他のゲームイベントへ参加するには、お客様の参加により生成される統計データ（スコア、ランキングおよび達成度など）の収集、使用、保管、送信および公開の許可をNuverseに付与することが条件となります。
アンケート
当社は、お客様が参加するアンケート、チャレンジおよび大会からデータ（性別、肖像、年齢および嗜好を含みます。）を収集します。また、（適用法で義務付けられる場合は、お客様の同意を得たうえで）パーソナライズド広告を提供する目的で、お客様の嗜好（お客様の興味を含みます。）、性別および年齢を推測します。お客様にサービスや機会についてお知らせするためにも、お客様の個人データを処理します。
メッセージ
当社は、適用法令で許容される範囲で、当社ウェブサイトおよびアプリ上で直接または第三者ソーシャルメディアアカウント経由であるかを問わず、また、文書、音声、動画または写真によるかを問わず、他のプレイヤーに直接メッセージ（音声メッセージを含みます。）を作成、送信またはそれを当該他のプレイヤーから受信する際ならびにお客様が当社とやりとりされる際（例えば、カスタマーサポートにおいて）に、お客様が提供するデータを収集して処理します。かかるデータには、メッセージの内容、メッセージ送信、受信および／または閲覧時のデータ、ならびにコミュニケーション参加者が含まれます。
当社がこれを行うのは、スパムの阻止および防止、犯罪の検知および防止、（重要な公共上の利益である場合には）子供の保護、または当社のユーザーや第三者の利益を保護するためです。
他のプレイヤーに送られるメッセージは当該プレイヤー同士でアクセスが可能であり、当該プレイヤーらがどのように当該メッセージを利用し、開示するかについて当社は責任を負わないことにご留意ください。
掲示板およびチャットルーム
当社はまた、お客様が本ゲームの掲示板、チャットルームおよび本ゲーム内で共有されたご自身に関する追加データ（コメント、画像、写真、リンク、ステッカーおよび絵文字を含みます。）を収集することがあります。お客様が他のプレイヤーと実施する行為は公的とみなされ、お客様の裁量にのみよるものであり、お客様はプライバシーや秘密保持を期待すべきではありません。お客様は、携帯サービスおよび／または第三者サイトもしくはサービスを介してユーザー作成コンテンツを本ゲームに、そのチャットルーム、ブログ、掲示板、公開ユーザー「プロフィール」で、またはサイト上の類似のフォーラムで提供する過程でご自身に関するデータの開示を選択することができます。お客様がかかる公的な行為の過程で提供する個人特定可能なデータは、こうしたフォーラムの他のユーザーによって閲読、収集または使用されることができ、お客様への迷惑メッセージの送信に使用されうることを意識することが推奨されます。
フィードバック
当社は、お客様が書いた商品レビューまたはカスタマーサポートに提出した質問およびデータなどのフィードバックを介して当社に提供されたメッセージのデータおよび内容も収集します。この場合、お客様から提供されたお客様の連絡先データ（すなわち、お客様の氏名およびメールアドレス）、お客様のソーシャルネットワークまたはサービスユーザーID番号を収集して保管します。お客様が当社（カスタマーサポートなど）に連絡した場合、当社担当者との通話またはチャット内容が監視および記録されます。
第三者からのデータ お客様は、第三者からまたは本ゲームの利用を介して、特定のデータを当社と共有することを選択できます。当社が第三者から受け取るデータについての詳細は以下に定められています。
ソーシャルネットワーク
お客様は、ソーシャルネットワーク（例えば、Facebook、Twitter、Instagram、GoogleまたはApple）のアカウント情報を使って本ゲームの利用登録をする場合、自身のユーザー名および公開されているプロフィール（お客様の氏名、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、友達リスト、フォロワーおよびお客様がフォローしているアカウント、生年月日、メールアドレス、ならびにお客様のアカウント上で公開されているその他のデータを含みます。）を当社に自ら提供するか、かかるソーシャルネットワークが当社に提供することを許可します。当社はまた、たとえお客様がソーシャルネットワークを利用していない場合にも、お客様のニュースフィード内の投稿、お客様のソーシャルネットワークまたはオンラインプロフィールに含まれる友達データまたはファンページおよびその他のデータ（ブラックリストを含みます。）、お客様によるまたはお客様に対する「いいね」にアクセスすることがあります。お客様がNuverseにこれらデータへのアクセスを許可された場合、たとえお客様がかかるデータを公開しないよう設定していても、Nuverseはかかるデータへのアクセスを有することにご留意ください。
広告サービス会社
当社は、（適用法で義務付けられる場合）お客様の同意を得たうえで、お客様から収集したデータとお客様による本ゲームの利用状況をもとに、お客様の興味を推測し、お客様への関連性がより高い広告を提供します。当該データにより、当社は、お客様の購入内容を把握し、今後お客様の興味を引くものを推測したり、本ゲーム上の広告の効果を評価することができます。当該データは、本ゲーム内のクッキーおよび類似のテクノロジーを使って収集されるだけでなく、本ゲーム経由で表示された広告のサイトをお客様が訪問した場合にかかる広告主である第三者から当社が受け取った類似のデータから収集されます。
お客様について収集する技術データ 当社は、お客様による本ゲーム利用時、お客様から特定のデータを自動的に収集します。かかるデータには、お客様のIPアドレス、タイムゾーン設定、ブラウザの種類、言語、お客様が本ゲームへのアクセスに使用するデバイスまたはハードウェアに関するデータ（デバイスの型式、携帯デバイス固有識別子（UDID）またはシリアル番号等）、セルラー情報、WiFiネットワーク、ベンダー識別子（IDFV）、ユーザーソース（お客様が第三者プラットフォーム上のアカウントを使ってログインする場合）、IMEI番号（中国で立ち上げられたゲームに関してのみ）、デバイススクリーン解像度、携帯電話会社、ソフトウェア、プラットフォーム、インシデントデータ、ネットワークタイプ、デバイスID、オペレーティングシステム、インストールされたパッケージおよび起動中アプリまたはプロセスの一覧、ファイル名および種類、Android ID、Google広告IDおよびお客様のデバイスにある他の第三者アプリ、ならびに本ゲームへのアクセス時に、お客様のブラウザまたはデバイスから送信されるその他の種類のデータ、ドメイン名、ランディングページ、閲覧されたページおよびページの閲覧順序、特定のページで費やされた時間、参照元ページ、閲覧終了ページおよびURL、クリック数、および行為の日時（当社サーバーに自動的に追跡および記録されます。）が含まれます。お客様が複数のデバイスからログインする場合、当社は、お客様のプロフィールデータを使って、デバイスをまたいでお客様の行動を特定することができます。
位置 当社は、お客様が設定で選択した「地域」を使用して、お客様の本ゲームエクスペリエンスをカスタマイズします。携帯デバイスで本ゲームをプレイする際には、お客様の位置に関する情報（お客様の国、郵便番号、エリアコードおよびジオロケーションを含みます。）を収集します。法域によっては、お客様の許可を得て、グローバルポジショニングシステム（GPS）データおよびお客様のSIMカードに基づく携帯デバイス位置データを収集します。お客様が正確な位置を当社に通知することを希望しない場合、お客様の携帯デバイスの設定でロケーションサービスを無効化できます。
他のユーザーの発見および友達の招待 お客様は、お客様のお気に入りのソーシャルネットワークのアドレス帳から、本ゲームのアカウントを有する他のユーザーを見つけることが可能です。本ゲームでは、プレイヤー同士の交流を支援しており、多くの場合にそれを推奨しています。お客様がソーシャルネットワークを使って他のユーザーを発見しようとする場合、当社は、お客様の公開プロフィールデータならびにソーシャルネットワーク上のアドレス帳にある氏名およびプロフィールを収集します。ソーシャルネットワークを介してプレイまたは登録すると、お客様のソーシャルネットワーク上の友達がお客様の氏名、プロフィール写真および本ゲーム上の行動内容を見ることができるようになります。同様に、お客様のソーシャルネットワーク上の友達であるか否かを問わず、他のプレイヤーも、お客様の本ゲームの行動内容や本ゲーム上のプロフィール（お客様の氏名や「ゲーム名」およびプロフィール写真が含まれます。）を見ることができます。他のプレイヤーは、お客様に本ゲームリクエストや友達リクエストを送信することもできます。お客様も、この機能を使ってお客様のアドレス帳に含まれる友達を招待して、本ゲームを一緒にプレイすることができます。当社は、Facebook（または他の類似のソーシャルネットワーク）の友達リストから、お客様が有する友達の連絡先情報を使って、友達を本ゲームに招待するSMS、メールまたは第三者メッセージ（WhatsApp、Facebook（Facebookメッセンジャーを含みます。）、Instagram、Google、Twitter、KakaoまたはLineなど）のいずれかを送信する選択肢を提示します。
仮想アイテムの購入 お客様がアプリ内購入を利用して仮想アイテムやアドバンテージを購入する場合、当社は、お客様の取引記録（お客様が本ゲームで使った金額および購入したアイテムを含みます。）を収集し、またはお客様の購入はApple iTunesまたはGoogle Playアカウント経由で行われます。お客様が連携している第三者アプリまたはプラットフォーム（Facebook、Apple、Google等）上で本ゲームをプレイするか、当社の他のサービスのいずれかにアクセスする場合、お客様が行う購入は、かかる第三者アプリによって処理され、かかる第三者アプリのサービス利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当社は、かかる取引に関するお客様の財務データまたは課金データを収集しませんが、お客様の購入に関する非財務データ（お客様の氏名およびおよその物理的な位置、お客様がApplePayまたはGoogle Payアカウントを有する事実、ならびに購入したアイテム等）を受け取る場合があります。当該データの取扱いに関しては、関連するアプリストアの条件および通知をご確認ください。お客様のアカウントに仮想アイテムの正確な価額が反映されるよう、当社は、お客様が所有する仮想資産／アイテム、お客様が行った購入、お客様が購入した日時および使った金額の記録を維持します。
アプリ内のコイン購入に加え、お客様が取引に関わる支払を行う場合、当社は、決済に必要な支払情報（決済カード番号またはPayPalなどの他の第三者決済情報）を収集することがあります。
その他 Nuverseは、市場・人口統計調査に関連して第三者から非個人データまたは公的データを受け取ることがあり、Nuverseはこれを、自己の市場・人口統計調査において、お客様から直接提供された個人データを補完するために使用します。Nuverseは、自己のマーケティング・人口統計調査を目的として、第三者プロバイダーにお客様からNuverseに提供された個人データの補完を依頼します。こうすることで、Nuverseは、そのサービスおよび関連する広告を絶えず改善し、訪問者のニーズと嗜好により的確に応じることができます。お客様一人一人をよりよく理解するために、Nuverseはかかるデータとお客様から提供されたデータとを関連付けます。
2. クッキー
当社、当社ベンダーおよびサービスプロバイダーは、クッキーや他の類似のテクノロジー（例えば、ピクセル、ウェブビーコン等）（以下「クッキー」と総称します。）を使って、お客様の本ゲーム利用エクスペリエンスを向上させます。当社は、適用法で義務付けられる場合、クッキーの使用についてお客様の同意を取得します。
(a) クッキーとは
クッキーは、お客様から、個人データを含むデータを収集するために使用されます。クッキーは小さなファイルで、お客様のデバイスに設置されると、本ゲームの特定の特徴や機能の提供が可能となります。ウェブビーコンは非常に小さな画像または画像に埋め込まれた小さなデータ片で、「ピクセルタグ」または「クリアGIF」とも呼ばれ、お客様のコンピュータやデバイスのクッキー、ページが閲覧された日時、ピクセルタグが設置されたページの内容および類似のデータを認識することができます。
クッキーは、お客様が訪問するウェブサイトやアプリにより、お客様のブラウザに保存されます。かかるウェブサイトやアプリを再訪する（または同じクッキーを使用するウェブサイトやアプリを訪問する）際、これらプラットフォームがクッキーとお客様の閲覧デバイスを認識します。
当社はピクセルも使用しています。ピクセルは、当社が本ゲームで使用するコードのごく一部です。ピクセルを使うことで、当社は、お客様が特定のコンテンツ上でクリックしたか否かを把握し、当社の広告キャンペーンを最適化することができます。当社サービスを評価・改善し、お客様のエクスペリエンスをパーソナライズするのに役立ちます。
b) クッキーの種類
クッキーは、お客様の効率的なページ間移動を可能にしたり、お客様の設定を記憶したり、また、全体的なお客様エクスペリエンスを改善したりと、さまざまな役割を果たします。当社は、クッキーによって、例えば、お客様が過去に本ゲームを訪問したことがあるか、あるいはお客様が新規プレイヤーであるか知ることができます。また、クッキーは、オンライン上でお客様に表示される広告が、お客様およびお客様の興味により関連した内容のものとなるようにすることに役立ちます。
クッキーには、以下を含むさまざまな種類があります。
クッキーがお客様のコンピュータや携帯デバイスに保存される期間は各クッキーにより異なります。一部のクッキーは「セッションクッキー」で、お客様のブラウザが開いている間のみ存在し、お客様がブラウザを閉じると自動的に削除されます。その他のクッキーは「パーマネントクッキー」で、お客様のブラウザが閉じられた後も存続します。プラットフォームはかかるクッキーにより、お客様が再度ブラウザを開いてインターネットを閲覧した場合にお客様のコンピュータを認識することができます。
c) 当社が使用するクッキーの種類と使用方法
当社と当社のパートナーが本ゲームに関連して使用するクッキーおよび類似テクノロジーの種類は、5つ（すなわち、「本ゲームに不可欠なクッキー」、「機能性クッキー」、「分析およびパフォーマンスクッキー」、「ターゲティングおよび広告クッキー」ならびに「ソーシャルメディアクッキー」）に分類されます。クッキーは、お客様による本ゲームの利用が楽しいものとなるよう、さまざまなタスクを遂行します。例えば、クッキーはお客様が訪問したサイト上でのお客様の設定内容を記憶したり、お客様のページ間移動をより効率的にしたり、本ゲーム上で表示される広告をお客様およびお客様の興味に関連した内容のものとするために使用されます。各種クッキーに関する詳細および当社と第三者が使用するクッキーの目的を下表にまとめます。
本質的目的に必要なクッキー
この種のクッキーは、お客様に本ゲームを提供し、その一部機能（お客様のログインを可能にする等）を利用するために欠かせないものです。このクッキーがなければ、当社はお客様に安全なアカウントログインを提供することができません。当社は、お客様を一意的に特定するためにクッキーを使用します。お客様が本ゲームにログインするたびに、お客様のアカウントに関連付けられた固有識別子を含むクッキーがお客様のブラウザに設置されます。このクッキーにより、本ゲームログイン時にお客様を一意的に特定し、お客様のオンライン取引およびリクエストを処理することができます。
機能性クッキー
機能性クッキーは、お客様が入力した情報や選択した内容を記録します。このクッキーにより、お客様はログイン後の本ゲームの利用を最適化することができ、当社はコンテンツをお客様向けにパーソナライズし、お客様にお名前でごあいさつし、お客様の設定内容を記憶することができます。このクッキーは、ゲームに適した設定の挿入などお客様が選択した設定（例えば、レイアウトや文字サイズ）を記憶させるためにも使用できます。このクッキーにより、お客様は、本ゲームを継続して利用する際または本ゲームを再訪した際に、前回終了したところから本ゲームを再開することが可能になります。
解析およびパフォーマンスクッキー
当社は、お客様の本ゲームの利用方法（本ゲーム内でのお客様のレベル、お客様が閲覧したチュートリアルを含みます。）を解析し、発生したエラーを評価し、さまざまなデザインアイデアをテストするためにパフォーマンス／解析クッキーを使用します。このクッキーの情報は、本ゲームのユーザーとしてのお客様の行動とパターンを報告・評価して、かかる行動に即したサービスを提供するために使用されます。このクッキーはお客様を個別に特定する情報を収集せず、このクッキーが収集した情報はすべて集約され匿名化されます。当社は、本ゲームのトラフィックと利用傾向を把握するために、（適用法で義務付けられる場合はお客様の同意を取得したうえで）第三者解析ツールも使用します。
ターゲティングまたは広告クッキー
解析：本ゲーム利用時、本ゲームに広告が掲載されていることに気付かれるでしょう。当社は、広告会社を含む第三者会社に、（適用法で義務付けられる場合はお客様の同意を取得したうえで）本ゲーム内にクッキーを設置して広告のパフォーマンスを追跡することを許可しています。例えば、このクッキーは、どのユーザーが本ゲームを利用したか記憶します。第三者に提供される情報には個人情報は含まれませんが、当社が受け取った後は個人情報に関連付けられる場合があります。
マーケティング：当社は、（適用法で義務付けられる場合はお客様の許可を取得したうえで）本ゲーム、第三者ウェブサイトおよびアプリからIPアドレスその他の情報を収集する第三者広告ネットワークと契約します。広告ネットワークは、自動化手段を使って（クッキーの使用等）、（適用法で義務付けられる場合はお客様の同意を取得したうえで）お客様のオンライン行動を追跡して情報を収集します。広告ネットワークは、かかる情報を、主にお客様の興味を引く可能性のある商品とサービスに関する広告を提供するために使用します。当社はまた、第三者と提携して、本ゲームで特定の機能を提供し、またはお客様のウェブ閲覧行動に基づいて広告を表示します。また、あるデバイスから得た情報を、他のデバイス上でのお客様のエクスペリエンスをカスタマイズするために使用します。広告目的では、当社は、お客様のGoogle広告ID、Android広告IDまたは（該当する場合）お客様のIDFA（iOSデバイスに送信される携帯広告でクッキーに代わるもの）を収集します。
ソーシャルメディアクッキー
お客様が本ゲームに接続した第三者アプリは、当該アプリをお客様向けにカスタマイズするために独自のクッキーを設定します。クッキーの仕組みのため、当社はかかるクッキーにアクセスすることはできず、第三者もまた当社が使用するクッキーにアクセスすることができません。お客様が第三者に有するお客様のアカウントにログインした場合、当該第三者はクッキーを使ってお客様に関する情報とお客様の行動とを関連付けることができます。
3. お客様の個人データの使用方法と目的
当社は、以下の方法で、お客様について収集したデータを使用します。
• お客様との契約に従い、また、かかる契約を履行するために、お客様のデータを以下の目的で使用します。
￮ お客様に本ゲームのプレイを許可する
￮ お客様に本ゲームの変更を通知し、本ゲームに関する連絡を行う（プッシュ通知を含みます。）
￮ お客様にユーザーサポートを提供する
￮ 当社サービス利用規約、条件および方針の変更を実施し、お客様に通知する
￮ 本ゲームを管理する（トラブルシューティングを含みます。）
￮ お客様が他のユーザーと交流できるようにする
￮ お客様が希望する場合に、当社メッセージサービスの機能を有効にする
￮ お客様が仮想アイテムプログラムに参加 または他の支払い関連の取引を行う
￮ ロイヤルティプログラムを運営し、その提供内容、ウェブページまたはゲームプレイエクスペリエンスをお客様向けに調整する
￮ 懸賞、コンテストまたは類似の販促を運営する（お客様がかかるプログラムに参加される場合）
￮ お客様に関連情報（アップデートおよびセキュリティ警告など）を連絡し、サポートを提供する
￮ 支払を確認する
• 当社の法的義務を遵守するため、当社は、本ゲーム内の悪用、詐欺および違法行為を検知するのに役立てるために、お客様のデータを使用します。
• 楽しく安全な本ゲームエクスペリエンスを提供するという当社の正当な使命に従い、お客様のデータを以下の目的で使用します。
￮ お客様の安全と安心を確保する（当社利用規約の違反および他の不適切なコンテンツを検知するためにメッセージおよび関連メタデータを確認することを含みます。）
￮ お客様とお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で本ゲームが提供されるようにする
￮ 本ゲームおよびお客様のエクスペリエンスを改善、促進、更新および開発する
￮ 顧客行動をよりよく理解し、解析により当社商品とサービスを改善する
￮本ゲームネットワークの安全を確保し、ウイルスやマルウェアの拡散を防止するために、インストールされたパッケージと実行中アプリまたはプロセスに関するデータをテストし、また、安定性と安全性を確保するために本ゲームに関するデータ分析やテストを行う
￮お客様が本ゲームのソーシャルおよびインタラクティブ機能を利用できるようにする
￮ 本ゲーム内で、お客様が他のユーザーとソーシャルおよびインタラクティブ機能を利用できるようにする
￮ お客様が本ゲーム環境で交流できるようにし（例えば、他のユーザーが「友達を見つける」機能または携帯電話のアドレス帳を使ってお客様を特定できるようにして）、お客様のアカウント（およびゲームレベル（プレイしたゲームおよび他のデータを含みます。））がお客様と関連付けられるようにする
￮ 法で義務付けられる場合には、お客様が本ゲームをプレイする年齢に達していることを確認する￮ （法で義務付けられる場合はお客様の同意を取得したうえで）お客様にパーソナライズド広告および販促メールを提供する（興味を引く新商品、機能、改良、特別オファー、アップグレードの機会、コンテストおよびイベントに関するメッセージを送信する方法により）
￮ お客様の法域でロケーションベースのサービスが利用可能で、お客様が自身の正確な位置情報を当社と共有することを選択している場合、（法で義務付けられる場合はお客様の同意を取得したうえで）お客様に当該サービスを提供する
4. お客様の個人データにアクセスする他の者およびお客様のデータの共有方法
当社は、以下の厳選された第三者とお客様のデータを共有します。
第三者ゲームデベロッパー
当社は第三者ゲームデベロッパーと連携しており、本ゲームの第三者デベロッパーはお客様の技術データその他のデータにアクセスします。
ソーシャルネットワーク
ソーシャルネットワーク（例えば、Facebook、Twitter、Instagram、Google、LineまたはKakaoなど）のアカウント情報を使って本ゲームの利用登録をする場合、お客様は、お客様のユーザー名および公開されているプロフィール（お客様の氏名、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、友達リスト、生年月日、メールアドレス、およびお客様のアカウントで公開に設定されているその他のデータを含みます。）を自ら当社に提供するか、またはご利用のソーシャルネットワークからかかる情報が当社に提供されることを許可します。
お客様が本ゲームにログインまたはお客様による本ゲームの利用に関するデータを他の者と共有するためにFacebook、Instagram、Google、AppleまたはTwitterなどの第三者サービスにアクセスする場合、当該第三者サービスは、お客様に関するデータ（本ゲーム上のお客様の行動に関するデータを含みます。）を収集することができ、当該第三者のプライバシーポリシーに従って、当該第三者サービス上のお客様の連絡先にお客様の本ゲームの利用状況を通知する可能性があります。
お客様が、Nuverseが第三者アプリ（Facebook等）から受け取るお客様に関するデータを管理するためには、当該第三者アプリ上のデータ更新およびプライバシー設定の変更に関する指示に従わなければなりません。特定のゲームのゲームプロフィールに関するデータを確認およびアップデートするためには、当該ゲームの「設定」ページを訪れます。また、お客様は、携帯デバイスの「設定」ページで各アプリケーションすなわち「アプリ」の許可状態を確認することでも、データ収集および使用を一部設定を管理することができます。Nuverseは、第三者アプリやお客様の携帯デバイスからお客様のデータを受け取った後、本プライバシーポリシーに従いかかるデータを保管および使用します。お客様は、本ポリシーに記載のとおり、かかるデータにアクセスでき、それを更新することができます。
決済サービス会社
お客様が仮想アイテムを購入する場合 または他の支払い関連の取引を行う、当社は、かかる取引を容易にするため、関連する決済サービス会社とデータを共有します。当社は、お客様を特定し、支払後に仮想アイテムの正確な価額をお客様のアカウントに反映できるよう、取引IDを共有します。
広告サービス会社
例えば、広告を閲覧またはクリックした本ゲームのユーザー数およびユーザー層を示すため、当社は広告主および第三者計測会社とお客様の個人データを共有し、ならびに／または広告主および第三者計測会社がお客様の個人データの一部を収集します。当社は、非個人および個人データ（例えば、IDFA、IPアドレス、タイムゾーン設定、ブラウザの種類、言語、オペレーティングシステム、ネットワーク接続の種類と速度、およびお客様が本ゲームにアクセスするために使用するデバイスまたはハードウェアに関するデータ（お客様のデバイスの型式およびメーカー等））も彼らに共有し、および／または彼らが非個人および個人データを収集します。詳細については、広告主のプライバシーポリシーをご覧ください。
なお、第三者広告をクリックした後、お客様はNuverseがホストするサイトまたはお客様が本ゲームをプレイしているソーシャルネットワークを離れます。本ゲーム内で第三者からパーソナライズド広告の受信を希望しない場合、プライバシー設定で受信設定変更することができます。
第三者解析サービス会社は、かかるデータを使って、（お客様がパーソナライズド広告を当社および／または当社のパートナーから受信することを選択している場合）当社がお客様の興味を引くターゲット広告を提供できるよう支援します。当社の分析サービス会社による本ゲームからのデータ収集方法についての詳細は、上記のクッキーに関するセクションをご覧ください。
サービスプロバイダー
当社は、当社事業を支援するサービスプロバイダー（クラウドサービス・データ保管会社、メンテナンスサービス会社、カスタマーサービス会社、およびゲーム運営を向上させ、本ゲームエクスペリエンスを改善し、デバッグ作業と解析を行い、全般的なサポートサービスを提供する技術サポート会社を含みますが、これらに限定されません。）にデータおよびコンテンツを提供します。当社は、これら第三者サービスプロバイダーに、当社が共有するデータの秘密性を維持すること、また、当社に代わってサービスを提供する以外にお客様のデータを使用しないことを契約上義務付けています。
当社企業グループ
当社は、本ゲームを提供する目的で（本ゲームの改善と最適化、違法使用の防止、ユーザーサポートを含みます。）、当社企業グループの他のメンバー、子会社または関連会社とお客様のデータを共有します。
法執行機関
当社は、法的に求められるもしくは許容される場合または当社の正当な事業目的に基づき、お客様のデータを法執行機関、公共団体または他の組織と共有します。ただし、かかる共有は、以下に合理的な必要な場合に限られます。
• 法的義務、法的プロセスの有効性にNuverseが異議を唱えるかそれを争う必要のないプロセスもしくは要求、Nuverseが受け取った捜査令状、召喚状または他の類似の政府の要求を遵守するため
• 当社のサービス利用規約、ならびに他の契約、方針および基準（その潜在的な違反の調査を含みます。）を執行するため
• セキュリティ、詐欺または技術的な問題を検知、防止またはその他対処するため
• 法で義務付けられるもしくは許容されるとおり、当社、当社のユーザー、第三者または公衆の権利、財産または安全を保護し、防御するため（不正防止と信用リスクの低減を目的とした他の会社および組織とのデータ交換を含みます。）
本ゲームのソーシャル機能
お客様が本ゲームのソーシャル機能（例えば、他のユーザーへのメッセージの送信）の利用を選択された場合、お客様が共有するデータが他のユーザーに閲覧、収集または使用されることにご留意ください。本ゲームの利用中、個人データを開示される際は注意してください。当社は、お客様が他のユーザーとの共有を選択されたデータについて責任を負いません。
売却または合併
当社は、以下の場合に第三者にお客様のデータを開示します。
• 当社が事業または資産の売買する場合（清算、破産その他によるかを問いません。）、当該事業または資産の売主または買主候補にお客様のデータを開示します。
• 当社が、他の会社もしくは事業を売買する、他の会社もしくは事業と合併、他の会社もしくは事業に買収される、もしくは他の会社若しくは事業と提携する、または当社資産の一部もしくは全部を売却する場合、かかる取引において、ユーザーデータが譲渡資産に含まれることがあります。
5. 越境データ移転
当社がお客様から収集する個人データは、お客様の居住国外の地域に移転および保管され、またはその他処理されることがあります。お客様の法域に関する追加情報については、本ポリシーの末尾に記載されている法域別条件をご覧ください。
6. お客様の権利
お客様は、適用法に基づき、以下の権利を有します。
• (i) お客様の個人データ処理の確認、および (ii) 保管されている個人データの写しへのアクセスを無償で求める権利
• お客様の個人データの適切な訂正もしくは削除、またはお客様の個人データの処理の制限を求める権利
• お客様に販促メッセージを送信する目的で行われるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利
一または複数の上記権利の行使の要請に当社が対応する前に、お客様には、お客様の身元またはアカウント情報の確認が求められます。
お客様の法域によっては、お客様が追加の権利を有する場合があります。本プライバシーポリシー末尾の法域別の規定をご覧ください。
お客様がいずれかの権利の行使を希望する場合、yugurezo@nvsgames.comまでメールでご連絡ください。適用法に従い、また、適切な確認を条件に、お客様の要求に対応します。
加えて、
• お客様は、ブラウザ設定を調整して、クッキーを拒否または無効化することができます。設定方法はブラウザごとに異なるため、ご利用のブラウザの指示に従ってください。なお、特定の種類のクッキーを拒否または無効化するためには、追加措置を講じなければならない場合があります。例えば、ブラウザと携帯アプリの機能が異なるため、ブラウザのターゲット広告用クッキーをオプトアウトする場合と、携帯アプリのターゲット広告をオプトアウトする場合とでは、それぞれ異なる措置を講じる必要があります（お客様のデバイス設定または携帯アプリの許可状態から管理できます。）。さらに、オプトアウトの設定は、オプトアウトする際に使用した特定のブラウザまたはデバイスに限られるため、各ブラウザまたはデバイスごとにオプトアウトの設定を行う必要があります。クッキーを拒否、無効化または削除した場合、本ゲームの機能の一部をご利用いただけないことがあります。
• 広告および／またはマーケティング関連情報の配信の受信を停止したい場合、かかる配信に含まれる指示に従い、またはゲーム設定のオプションを使って、停止することができます。
• ご利用の携帯デバイスによっては、一部のターゲット広告をオプトアウトする機能（iOS版では「追跡型広告を制限」、およびAndroid版では「インタレストベース広告をオプトアウト」）が付いている場合があります。
• GPSデータの共有を希望しない場合、ご利用の携帯デバイスのGPS位置データ機能をオフにすることができます。
• 一部ブラウザは、ウェブサイトに「追跡禁止」信号を送信します。当該機能の組込および有効化方法はブラウザごとに異なるため、ユーザーがかかる信号を意図的に送信しているのか、またはユーザーがかかる信号にそもそも気付いているのかは必ずしも明らかではありません。当社は現在のところ、かかる信号に対処していません。
• お客様がアカウント登録している場合、アカウントにログインして、利用可能な特徴および機能を利用することで当社に提供した特定の個人情報にアクセス、確認および更新することができます。
• 当社が保管するお客様のアドレス帳の削除を希望する場合、本ゲーム内の指示に従い、当社システムからの削除の要請を行ってください。当社によるお客様のアドレス帳へのアクセスを許可するのにパスワードの入力が必要な場合に、当社はかかるパスワードを保存しません。
7. お客様の個人データの安全
当社は、お客様のデータが安全にかつ本ポリシーに従って取り扱われるための手段を講じます。残念ながら、インターネットを介したデータ送信は必ずしも安全ではありません。当社はお客様の個人データを（例えば、暗号化により）保護するよう最善を尽くしますが、本ゲームを介して送信されるお客様のデータの安全は保証しかねます。送信はお客様の責任で行ってください。
お客様もまた、ご自身の個人データを安全に維持する責任を負います。お客様は、ご自身のアカウント情報（あれば）を秘密に維持する責任も負っています。
当社は随時、当社のパートナーネットワーク、広告主および関連会社のウェブサイトへの／からのリンクを含めます。お客様がかかるウェブサイトのリンクを利用する場合、かかるウェブサイトは独自のプライバシーポリシーを有しており、当社はそれらのポリシーについての責任を引き受けないことにご留意ください。Nuverseは第三者の行動を統制できないため、当該第三者によるお客様の個人データの使用についての責任を引き受けず、当該第三者がNuverse と同一のプライバシーおよびセキュリティ慣行を遵守していることを保証できません。かかるウェブサイトにデータを提出する前に、かかるポリシーをご確認ください。
8. お客様の個人データの保管期間
当社は、関係するデータについての当社の契約上の義務および権利を全うできるよう、お客様に本ゲームを提供するために必要な期間、お客様のデータを保管します。しかし、当社の法的義務に従い、または法的請求の確立、行使または抗弁に必要な場合に、当該データをこれより長い期間保管することがあります。
9. お子様に関するデータ
本ゲームは13歳未満のお子様向けではありません。当社は故意に、13歳未満のお子様から個人データを収集したり、要求することはありません。当社が当該年齢未満のお子様に関するまたはそれから収集した個人データを有するとお考えの場合は、yugurezo@nvsgames.comまでご連絡ください。当社は当該データが確実に削除されるようにいたします。
10. 苦情
当社によるお客様の個人データの処理方法について苦情の申出を希望される場合、まず、yugurezo@nvsgames.comまでご連絡ください。当社は、可能な限り早急にお客様のご要望に応えられるよう努めます。これにより、お客様が関連データ保護当局にクレームを提起する権利は妨げられません。
11. 変更
当社は通常、本ゲームから送られる通知により、また、適用法で義務付けられるその他の通知を行うことにより、全ユーザーに本ポリシーの重大な変更を通知します。しかし、お客様には、定期的に本ポリシーを閲覧して変更を確認することが推奨されます。当社は、本ポリシーの発効日を反映する、本ポリシー冒頭の「最終更新日」を最新に維持します。しかし、本ポリシーの更新日後にお客様が継続して本ゲームにアクセスまたはそれを利用されますと、更新後の本ポリシーに同意したことになります。お客様が更新後の本ポリシーに同意されない場合、お客様は本ゲームへのアクセスまたは利用を中止しなければなりません。
12. お問い合わせ先
本ポリシーに関するご質問、ご意見およびご依頼は、yugurezo@nvsgames.comまで送信してください。
【特定法域向け補足条項】
日本
セクション5（越境データ移転）に以下を追加します。
お客様から収集する個人データは、日本国外の地域、特に、シンガポールと米国に移転され、保管されます。
台湾
セクション5（越境データ移転）を以下のとおり修正します。
「当社がお客様から収集する個人データは、お客様の居住法域外の地域（シンガポールおよび米国を含みます。）に移転および保管され、またはその他処理されます。」
セクション6（お客様の権利）に以下の文言を追加します。
• 「お客様のデータの収集、処理または使用の中止を要求する権利」